邮电市场营销学

书籍目录

目 录

第一章 邮电市场营销学概述

第一节 邮电市场营销学及其研究对象

第二节 西方行销学及其借鉴意义

第三节 建立邮电市场营销学的理论依据

第四节 建立邮电市场营销学的特殊意义

第二章 邮电市场营销观念

第一节 行销观念及其演进

第二节 现代市场营销观念与邮电经营思想

第三章 邮电市场营销与传统邮电经营

第一节 邮电市场营销的概念

第二节 邮电市场营销的任务

第三节 邮电市场营销与传统邮电经营的区别

第四章 邮电市场的特性及分类

第一节 什么是邮电市场

第二节 邮电市场的基本特性

第三节 邮电市场分类

第四节 居民消费市场与集团购买市场

第五章 邮电市场细分及目标市场选择

第一节 邮电市场细分

第二节 邮电市场细分标准及方法

第三节 目标市场选择

第六章 邮电市场购买行为分析

第一节 用户购买行为是怎样形成的

第二节 邮电市场需求

第三节 邮电用户的购买动机

第四节 邮电用户购买行为

第七章 邮电市场营销因素组合

第一节 邮电市场营销因素组合的概念

及特点

第二节 邮电市场营销因素组合的运用

第三节 影响邮电市场营销因素组合的

环境因素

第八章 邮电产品策略

第一节 邮电产品整体概念

第二节 邮电产品策略选择

第三节 邮电新产品开发及推广

第四节 邮电产品寿命周期

第九章 邮电产品订价策略

第一节 邮电产品价格

第二节 影响邮电产品订价的因素

第三节 邮电产品订价目标

第四节 邮电产品订价方法

第五节 邮电产品价格策略运用

第十章 邮电产品渠道策略

第一节 邮电产品销售渠道的概念及形式

第二节 邮电产品销售渠道的作用

第三节 邮电产品销售渠道的选择与管理

第十一章 邮电产品促进销售策略

第一节 邮电产品促销及促销组合

第二节 邮电通信广告

第三节 邮电营业推

第四节 邮电公共关系

第五节 人员推销

第十二章 向邮电市场营销管理过渡

第一节 邮电企业实行市场营销管理存在的

主要差距

第二节 邮电企业如何向市场营销管理过渡

第十三章 邮电市场营销管理体制

第一节 关于邮电企业管理体制的基本理论

第二节 邮电营销组织形式及理论要求

第三节 市场经济条件下的邮电营业系统

第十四章 邮电市场营销调研与预测

第一节 邮电营销调研的概念及作用

第二节 邮电营销调研的范围和种类

第三节 邮电营销调研的程序和方法

第四节 邮电市场营销预测

第十五章 邮电市场营销战略与计划

第一节 邮电市场营销战略

第二节 邮电市场营销计划

后记

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