SSA:用户搜索心理与行为分析

出版日期:2014-4-1
ISBN:9787302342296
作者:[美] 罗森菲尔德(Louis Rosenfeld)
页数:202页

书籍目录

第1部分 SSA入门
第1章 SSA实践
刹车停滞
刹车困境
对不可度量的东西进行度量
测试前和测试后
引擎发动——多亏有SSA
这个故事的寓意:向约翰学习
第2章 SSA基础知识
何为SSA
为何要选用SSA
始终从数据着手
哈佛语言学家和曲棍球明星齐普夫
SSA的使用方法
SSA的拦路虎
SSA谁之责
祭出秘密武器
小结
第2部分 对数据进行分析
第3章 模式分析
模式分析犹如游戏
开始进行模式分析
有待考虑的模式
找出长尾中存在的模式
反模式分析:意外和异类
小结
第4章 失败分析
仔细研究失败之处
反馈结果为零的查询
没有获得有用结果的查询
导致立刻退出网站的查询
评估非常规失败
小结
第5章 会话分析
了解谁在什么时间搜索了什么
为什么要分析会话
究竟什么是会话
分析TFANet短会话
WWNorton长会话分析
应该分析哪些会话
术语需要怎样的粒度
超越会话:观察单个搜索用户
小结
第6章 受众分析
为什么要细分受众
如何细分受众
比较及对比细分
下一步行动
小结
第7章 基于目标的分析
目标跟踪很好,但搜索度量能使其好上加好
……
第3部分 网站UX优化
第4部分 结语
致谢
关于作者

作者简介

何为站内搜索分析(SSA)?它如何帮助你挖掘用户搜索曰志,从中洞悉用户搜索心理和行为,从而有针对性地改善用户体验,提升网站价值?这些都可以从《SSA:用户搜索心理与行为分析》中找到答案。《SSA:用户搜索心理与行为分析》首先通过故事来说明SSA是如何使Vanguard集团起死回生的,简要介绍SSA并指导读者动手实践。其次,通过丰富的实例来介绍很多工具和方法,帮助读者着手分析用户查询数据,从中获得更多见解。最后,介绍一些非常实用的方法,用于改进搜索系统的性能和网站的导航结构、元数据及内容。
《SSA:用户搜索心理与行为分析》是介绍站内搜索分析的重要资料,适合用户研究人员和设计师(比如信息架构师、内容战略家、交互设计师和知识管理者)阅读和参考。


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发布书评

 
 


精彩短评 (总计1条)

  •     不错,是解决产品和后续运营的另一种思路与手段
 

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