连锁店经营管理实务

书籍目录

目录

第一章 连锁店的特征及其发展

第一节 连锁店的特征及其意义

第二节 连锁店的产生与发展

第三节 连锁店的未来走向

第二章 中国连锁店

第一节 中国发展连锁店的特殊意义

第二节 中国发展连锁店的条件

第三节 中国连锁店的发展现状

第四节 中国连锁店的发展战略

第三章 连锁店的设计

第一节 连锁店的市场战略

第二节 连锁店商品的选择

第三节 连锁店网点布局

第四节 连锁店经营方式选择

第四章 连锁店商品销售管理

第一节 进货与库存调配管理

第二节 销售方式与价格管理

第三节 店堂布置与货物陈列

第四节 服务管理

第五节 商品促销

第五章 连锁店物流系统的管理

第一节 连锁店物流系统概述

第二节 连锁店物流系统的职能

第三节 配送及配送中心

第四节 条码在连锁店物流管理中的应用

第五节 发展我国连锁店物流系统的措施

第六章 连锁店的信息管理

第一节 连锁店与信息管理系统

第二节 连锁店计算机网络信息管理系统的结构

第三节 连锁店计算机网络信息管理系统的实施

第四节 加快建立我国连锁店的POS系统

第七章 连锁店的人事管理

第一节 连锁店的人事制度

第二节 连锁店从业人员的素质要求

第三节 连锁店员工的招聘与培训

第四节 连锁店员工的考核与奖励

第八章 连锁店财务管理

第一节 总店与分店的财权划分

第二节 财务管理的方法

第三节 财务分析

第九章 连锁超市经营管理

第一节 超市的含义、特色及功能

第二节 超级市场与连锁店

第三节 连锁超市的经营管理

附录一 美国联邦贸易局有关连锁业法规

附录二 国际连锁加盟协会道德规范

附录三 中国台湾省加盟店契约书示例

后记

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