趋势红利
出版日期:2016-6-1
ISBN:9787514213279
作者:刘润
页数:232页
内容概要
刘润，润米咨询董事长、前微软战略合作总监，海尔、百度、中远国际、晨兴资本、拍拍贷等机构的战略顾问，受邀为华润集团、招商银行、广药集团、云南白药等50多家企业高管做培训战略转型。出版有《互联网 战略版》和《互联网 小米案例版》，对传统企业的转型与发展产生深远影响。
书籍目录
自序 中国企业危机的根源：有效知识不足 01
刘芹序 经济将会不景气，企业要找新红利 09
总论：企业进化三部曲
第1节. 看清企业进化大方向 003
看清传统企业：商业史上的三种典型公司 004
传统企业的进化之路上，互联网能做什么？ 009
第2节. 比创新更重要的，是对创新的选择 014
第3节. 选择的标准是四大趋势红利 018
第一章 渠道：流量红利
第1节. 传统渠道和电商渠道的流量红利 025
第2节. 移动打靶：零售的逻辑是不断寻找新流量红利 026
第4节. 三大流量红利 033
社群经济：一次流量，来自“泛中心化”的社群 033
口碑经济：二次流量，用户和员工对你的产品背书 037
单客经济：重复购买是最大的流量红利 042
第二章 营销：社交红利
第1节. 产品好到忍不住要发朋友圈 056
第2节. 产品、营销、渠道一体化，是社交红利的基础 060
营销前置（产品营销化） 062
营销后置（品销一体化） 063
第3节. 三大社交红利 069
引爆圈层：如何让用户的朋友也帮你宣传？ 069
零距交互：用交互，把传播沉淀为用户 075
新媒崛起：不断发现新的社交红利 080
第三章 产品：创新红利
第1节. 企业新物种：做得比别人好，还比别人更便宜 090
第2节. 产品创新全景图 095
第3节. 基础技术创新：硅谷巨头们的真正战场 101
第4节. 三大创新红利 106
工程技术：小米和华为，流程效率创新PK工程技术创新 106
用户中心：用户主权时代的历史机遇 109
流程效率：打造优质产品的高性价比竞争力 131
小结：从互联网化到商业进化 170
第四章 组织：全脑红利
第1节. 传统企业的创新机制：7-2-1法则 180
第2节 三大全脑红利 185
延续创新：文化 竞赛 培训 185
平台创新：两种孵化器模式 188
颠覆创新：企业也要“养儿防老” 196
跋 传统企业转型急需“顶层设计” 209
作者简介
【编辑推荐】
1、国内顶尖的互联网转型专家，海尔、百度等知名企业战略顾问刘润送给传统企业的转型、创新“导航仪”，这个时代企业家的必修课
站在近200年商业全景图角度，刘润发现三种企业类型（产品型、渠道型、营销型），针对不同企业类型定制转型战略（找到自己的未来红利），方便 传统企业对号入座：不走错路就是节省时间，适合自己的最有效率。
本书内容还源自芬尼克兹、红领集团、名创优品、必要商城、找钢网、虫妈邻里团、凯叔讲故事、小米科技、华为集团、有赞商城、微播易等在移动互联网时代大放光彩的公司。
2、著名财经作家吴晓波、估值10亿＋的《罗辑思维》创始人罗振宇、引领新锐企业家思想的李善友教授联袂推荐
【内容推荐】
本书作者刘润首先梳理近200年商业进化史，又深度采访众多移动互联网时代大放光彩的公司：
芬尼克兹、红领集团、名创优品、必要商城、找钢网、虫妈邻里团、凯叔讲故事、小米科技、华为集团、有赞商城、微播易等。
同时作为为华润集团、招商银行、广药集团、云南白药等50多家企业高管进行战略转型培训，作中提出“4大红利＋12个具体方法”，指导传统企业骑在新世界的背上。《趋势红利》，这个时代企业家的必修课。
【媒体评论】
中国已经到了一个独特的发展阶段，互联网，人口结构，供给侧改革等等，开始越来越难在全球范围之内找到对标企业。这个时代，需要独立的战略思考能力。这种能力来自对未来的远见，和系统性的思考方法。读刘润兄的《趋势红利》，深刻理解趋势，并抓住趋势带来的红利，是这个时代企业家的必修课。
——吴晓波 著名财经作家，“吴晓波频道”创始人
趋势不是未来。趋势是那些一小部分人已经身处其中，而其他人还觉得匪夷所思的东西。刘润老师对趋势的判断，让每一个创业者开卷有益。
——罗振宇 知识社群“罗辑思维”创始人
传统企业家们想理解趋势，借助趋势，成就于趋势，一定要读刘润的这本《趋势红利》。
——李善友 “混沌大学”创办人、“中欧创业营”发起人
面对互联网化的巨大冲击，中国企业会从开始恐慌过渡到开始学会面对。刘润在本书中对传统企业转型的实操方法做了比较系统的分析介绍，是广大企业进化的“有效知识”和“导航仪”。
——刘芹 小米科技等投资人、晨兴资本董事总经理
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精彩书评 (总计3条)
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书名《趋势红利》什么是趋势？例如我们可以预见明天早上是新的一天开始，新的太阳将在八点钟升起，这就是趋势。能准确的预见趋势，我们就可以自信的准备迎接新的一天，抓住我们该得的红利（阳光）。那什么是红利呢？从专业上讲：红利是指上市公司在进行利润分配时，分配给股东的利润。本书作者刘润 从事微软中国区高管十年，著有四本书，现自己创业，任润米咨询公司总裁。说起咨询公司是干什么的，值多少钱？你可能了解不是很多，那我们讲麦肯锡！这个你就知道了，请麦肯锡出一份咨询报告的价格大概是2000万人民币！可以修正企业的不足和对企业经营的提升。刘润指导过、当任战略顾问、转型培训的公司有：海尔、百度、晨兴资本、拍拍贷、云南白药等50多家企业。本书吴晓波、罗振宇等亲力推荐为什么要读这本书？（请一直结合本公司的情况来阅读和思考本书）我们一直在努力的经营，一直在努力的学习，看似一直在提高，我们见证了电商的崛起，互联网的发展。但我们的产值在下降，我们说生意越来越做了，经济危机，大批的企业倒闭关门。同样的环境，电视产业没落，为什么爱奇艺做那么好？传统服装业没落，为什么淘宝做那么好？诺基亚没落，为什么华为做那么好？智能手环、微信、特斯拉、滴滴快车……大批转型成功的企业在崛起。客户还是那些客户，只是客户的消费习惯改变了，我们不再打传统出租车而改用更便宜方便的快车，我们去小卖部都可以用微信支付，十年前只有及少的人敢贷款买车消费吧？这本书就是让我们看清现在的商业逻辑，让我们传统企业转型，用12个具体的方法抓住流量，作好营销。所有的红利到最后都是趋势红利。趋势一旦发生变化，早点抓准红利的人，就会快速获得巨大的收益，一旦趋势被消费掉了，那这个红利就会消失。没有抓住趋势红利，是很多企业没有转型成功的重要原因。那么本书所说的红利分为四个部分：流量红利（渠道），社交红利（营销），创新红利（产品）、全脑红利（组织）。就拿我们公司来举例：流量红利（渠道），就是我们的客户：忠实客户、流失客户、潜在客户、目标客户；社交红利（营销），就是我们怎么样和客户来连接：电话、短信、传媒、公众号、朋友圈、门店、普自村；创新红利（产品）、，就是奥迪车，这个不多说了；全脑红利（组织），就是守护者，这个公司的所有成员。那我们先带着下面这几个问题来读第一章，最后再来回顾一下问题，都可以回答出来就理解了这一章的逻辑。1.你所在的公司属于哪种类型，产品型、营销型还是渠道型？（营销型）2.在“企业成功能量图”中，贵公司最需要“补短板”的是哪方面？（营销，流量基本不变）3.请结合本公司的案例，对同事讲述“创新-选择”逻辑。（车商通、微信、远亲近邻……）4.对贵公司来说，当下最需要抓住的趋势红利是哪一种？（社交红利-营销）企业的目的就是创造顾客！1.在创造价值阶段，把奥迪车做的足够好，获得足够的势能；2.在传递价值阶段，让阻力变小，让动能尽量变大。那公司就分为三种：产品型公司，在提高势能；营销型公司和渠道型公司，在提升动能上发力。产品型公司如奢侈品，苹果，产品非常好，但是有的公司的营销和渠道团队的能力非常差，遇到营、渠道的巨大阻力，势能下降，最终创造的目标顾客也可能会少，浪费了一款非常好的产品。渠道型公司（最典型的反面教材就是传销，根本没有产品还发展了那么多的下线。）不少渠道型公司，你可能都没有听说过，但到处都有它们的产品在卖。比如，不少运动鞋企业动不动就开出成百上千家门店。渠道型公司有非常强的渠销售团队，但这不代表产品就足够好。渠道型公司，通过渠道团队铺出去，通过渠道多货就多的方式，提高“产品可得率”，在产品势能可能并不高、营销环节消耗可能也不小的情况下，与消费者建立尽可能多的接触点，直接连接具体消费行为，影响消费决策。营销型公司如果渠道是为了获得“产品可得率”，那么营销就是为了获得“转换购买率”.产品、营销和渠道。产品定义了销售量级，把路人变成目标客户；营销定义了销售上限，把目标客户变成为潜在客户；渠道定义了销售下限，把潜在客户变为实际客户。（联想销售的集客和我们的门店的问题）从目标客户，到潜在客户，再到实际客户，是把产品势能转化为销售动能的过程。第2节 比创新更重要的，是对创新的选择1.你们有多少人认为创新对企业的发展是至关重要的？？重要！2.你们认为自己的企业在创新上做得怎么样？如何做的？做了些什么？公众号、朋友圈、发传单、电销、乐车邦、快保……创新有很多种，你选择了哪种？获得的效果呢？1.流量红利，电商的流量，QQ的流量和微信的流量。2.社交红利，产品好到什么时候程度叫做好？在这个时代，有一个重要标准，就是好到“用户忍不住在朋友圈夸你”。这个标准这所以这么重要，是因为超过这条标准线的产品，可以享受移动互联网时代的红利之一：社交红利。社交红利，就是移动互联网时代的口碑效应，是一颗免费的“原子弹”。例子：昆明的常住人口为662万人，昆明最火爆的电视台的收视率能达到1%已经是非常高了，例如安宁金方温泉花费高价投一个电视广告，一次最好的广告效果有6.6万人能看到。而且其中看电视的人一般不会马上给你打个电话说：我看到一个广告挺好的，你快打开看。但是，但是，大家都看到了前几天的安宁金方温泉刷爆的朋友圈，相信在座的朋友都看到了吧，其中还有什么“前任”的调侃等，但是我看了它下面阅读量是“20万+”!还“+”啊！虽然看到这篇文章后来被屏蔽了，但是它已远远超越了广告预期。3.创新红利的话，我们想想小米、华为、滴滴打车、微信抢红包就可以知道创新所带来的好处了。4.全脑红利可以联想一下我们公司和其它公司的组织，以及小修理厂的股权之争等就可以了。第一章 流量红利1.你所在的公司的主要渠道是什么？流量成本是否在提高?2.贵公司是否比较过传统媒体、门户网站和大公众号的推广成本？如果尝试过新媒体推广，如果如何？是否有改进空间？3.思考本公司的社群建设方法。4.如何在本公司和员工中开拓“口碑经济”？5.本公司如何践行“单客经经济”和“异业生态”？第一节 传统渠道和电商渠道的流量红利不管是传统线下的“店商”万达、苏宁，还是PC时代的“电商”淘宝、京东，其逻辑是一样的。没有人流的店商，和没有流量的电商一样，都是无源之水。线下商业靠的是地段，地段承载的是人流。到了PC互联网时代，淘宝卖的还是流量，可以称之为“网络商业地产”。流量，就是从线下店商里抽取出来的人流。（可以思考一下我们的门店位置，以及在南屏商业中心开设的CBD展厅，以及我们的自然进店率和邀约进店率。）传统的流量红利。如果你的店铺很红火，来买的人很多，过段时间房东就会眼红，一旦租约到期，房东就会给你的租金加价。店开好了之后，房东就会涨房租把一部分红利套走，他认为店开好了是我这个地方好。所以门店寻址，就是线下时代寻找流量红利的一个手段。但是给市场足够长的时间，大的流量红利都会被抹平。电商经过八年的发展，经历了一个巨大的流量红利期，如果你现在开一家网店，会发现流量红利已经没有了，因为通过用户搜索而自然分到的免费流量已经不足以支撑商家了，大趋势的红利基本上消失了。而大趋势红利的消失，跟线下的房东看到门店销售好就会涨租金的逻辑是一样的。淘宝有个搞竞价排名的淘宝直通车，其实就是用更高效的手段来抹掉网店的流量红利。（我们的流量成本：客户建档，新增客户，销售带来的首保，客户保留率，流失率，大客户，开发，购买客户资料，活跃用户，导航地图增加位置的费用等等。）开发一个新客户的成本远远高于留住老客户的成本。很多商家做了很多年却一个客户都没有沉淀下来。我们要在淘宝上买双鞋，会直接去搜鞋，买了之后根本就不记得是在哪家买的，只记得是在淘宝上买的，这就导致他每次卖货都要买新的流量。未来的每一个商家都需要经营自己的客群。如音乐交通台有30万粉丝（我们自己的公司绑定了多少客户），群发一条奥迪的广告，粉丝可能一眼都不会看。所以广告效果很差。换种方法，音乐交通台和奥迪说，你能不能给我弄两辆车，每辆车有半年的试驾权，按两年计算，这样就可以抽四个奖。这样奥迪宣传了自己，效果也很好，音乐交通台不但收了广告费，还给粉丝了不错的福利。案例：虫妈邻里团在社群中找到了流量红利（我们的进社区，建立的螺丝湾商圈。）社区意味着用户处在共同的地点，社群意味着用户有共同的兴趣。基于共同地点的共同兴趣，就是“社区+社群”模式。社群解决了库存问题，社区解决了物流的问题。积累流量很辛苦，但是黏性很高。这些流量，最终会转换成信任，不被其它商家抢走。先有用户，产生互动，获取稳定的流量，再有产品，提供好的服务，是社群经济背后的逻辑。口碑经济：免费的二次流量，用户和员工对产品的肯定。口碑经济，尤其是以销售本身已经很有口碑、很有品牌、很有服务能力和售后能力有保障的商品为目的的口碑经济，我们认为有可能会成为这个时代新的流量入口。这种模式可以大量获取二次流量，而且成本可能很低。朋友之间的口碑变得越来越重要，现在只有14%的人还会相信广告，而90%的人都相信朋友之间的推荐。最好的产品，也许是不用激励的。因为消费者会觉得，他不是在帮你宣传，他是在帮他的朋友获益。消费者与企业、产品、服务的接触点，我们站在企业的角度看，是渠道；站在消费者的角度看是入口；站在中立的角度看是连接。案例：卖水果加微信、购买率、覆盖率、终身价值。第二章 营销 社交红利思考题：1.你经历过和看到过的“产品好到忍不住要发朋友圈”的例子。2.请例举出自己公司“产品营销化”“品销一体化”的案例。（续保可以直接做保养，续卡当天就可以使用并打折。）3.流量红利和社交红利中要利用好快速成长的自媒体，请用品销一体化的逻辑进行解释，为什么会有这种重合。4.请用分期付款规律解释一下自己看到阅读量很大的行业分析文章。5请思考如何借鉴凯叔任务的方式与自己的用户群高效互动。6.短视频、垂直类社交网络、用户属性相似的社群，这三个未来的社交红利，你的公司该如何着手利用？营销：社交红利如果说，渠道的目的是为了增加商品可得性，那么营销的目的就是为了订单转换率。到了移动互联网时代，因为连接效率的极大提升，人与人之间的距离大大缩短，品牌价值越来越依靠“口口相传”带来的口碑效应。社交红利=口碑*移动互联网，第一节，产品好到忍不住发朋友圈麦肯锡公司从不推销自己，它只输出理念，你觉得有价值，就会找上门。所以我们要传递价值，而不是欺骗客户。我们所有的主动宣传，只能触及到第一级受众。你做得再好，触及的人再多，对他们的影响再大，都是有限的，而且是有巨大成本的。传统营销、品牌建设工具，我们称为一次营销工具。你对这个人是否帮你宣传（二次营销），以及他能宣传给多少人，几乎没有控制力，更不要说他宣传完之后，他的朋友是否还会继续被打动，再次宣传（三次营销）。社交红利，是对二次营销、三次营销……N次营销能力的释放。第二节 产品、营销、渠道一体化，是社交红利的基础营销前置、产品营销化，最终都是对人性的洞察，并把这种洞察融入到产品的设计中。不管是微信利用的贪嗔痴，还是E袋洗的占便宜，还是苹果的好奇心，都是充分洞察了人性，顺应了人性，满足了人性，把产品做成了营销的起点。营销后置，品销一体化。如果说，研发，是把金钱变成知识，产品是把知识变成产品，那么营销和渠道，就是把产品变成金钱。品销一体化，就是营销进入了渠道销售环节，营销直接变现，不变现的营销没有意义。很多预售的东西，我们不会去买，因为要等好长时间。而在今天，你在爱奇艺看《太阳的后裔》，弹出一个必胜客广告，你正好在追剧，就直接点购买了，一会儿就送到家里来了。这种营销引发了欲望之后，你直接就采取了购买行动。这就是品销一体化。凯叔讲故事，客户多，我们不知道在哪个阶段该给孩子买什么书，于是就直接听凯叔的故事介绍的买，大V介绍的出版社销量也增加，于是直接买凯叔卡盒子。凯叔的用户80%都是妈妈，把她们聚集到一起之后，团队做了妈妈微课，围绕科学育儿、如何和孩子进行教学。愉悦的阅读体验会让人想要转发，以表达自己的这种愉悦；转发慈善信息、寻找失踪小孩信息，是一种表达自己善良的便宜方式；转发深度文章，表达一些犀利点评，有助于塑造自己的圈层形象；转发小游戏战胜了全国98%用户，是我厉害吧的表达。这些都源于感性分享欲望。碎片化阅读，我先用1秒看标题，看到吸引我了的标题再点开，点开看了有意思再用2秒看下去，真的很好，再花10秒浏览，再好的，我再认真的用100秒从头到尾细看。百事可乐做的猴年贺岁微电影，引爆了朋友圈。 -
飞猪趋势论下的经济--趋势红利 韩正技术性革命基础沉积已久，互联网基础设施应用已经基本完善。风口飞猪已经流传已久，趋势红利正在显现。过去的信息不对称被互联网信息革命越来越夷为平地。从形成到知化再到使用，快节奏的迭代已经成为常态。站在趋势的始端，红利不断涌现，正就是赢着通吃的垄断时代。在凯文凯利的《必然》一书中这样一句话形容流量：数字经济就是这样运转在自由流动的复制品河流中。《趋势红利》这本书以四大红利为主线阐述出大趋势下的转型之路。在全网信息时代，信息过剩，有效知识显得不足。正因为网店太多，通过用户搜索而自然分到的免费流量已经不足以支撑商家了。要想实现重复购买，首先想办法沉淀客户。用更高效的手段来抹掉网店的红利，早期获得的流量红利已经沉淀到大家对这个品牌本身的认可中了。天然垄断性企业本身就占有红利的本源。套利思维（截取本不属于自己的“流量”）盛行，这也正体现优质流量红利的衰竭，新型品牌价值的体现。正印证了吴晓波先生所说：因为互联网,今天的品牌正在经历“反祖现象”。马蔚华：不知未来者，不以评当下；不知世界者，无以知中国；不知宏观者，无以理微观。企业要享受社交红利，尤其要注意短视频的快速崛起。Papi酱正是避开图文红海，迎合人性，用好了新崛起的短视频这片“蓝海”。企业最终是要回归到本质的：如果你的消费者发生变化，你就必须跟着他变。彼得.德鲁克：企业的唯一目的就是创造顾客。创造顾客的方法就是：创造价值阶段和传递价值阶段。从而公司分为：产品型，营销型和渠道型。让产品更加优质化，营销更加精准化，渠道更加扁平化，才是企业竞争的原动力。营销就像空军，渠道就像陆军。运用互联网的手段缩减传递价值的环节，或者借助互联网社交工具建立用户社群，反向定制产品。经历是最好的老师。产品的不完美，影响到企业的中心价值。产品的基石在社交红利的时代是否成为一种营销手段？满足用户的“被社会认可”需求。人性层面的东西，是产品营销化的基础。这就是社交红利给品牌和营销带来的引爆性力量。必须“超预期”地好，他才会忍不住主动帮你宣传。感性分享欲望，来自于刺激了“表达”神经。体现了内容的价值。内容越来越有价值，越来越知名。内容终成就平台，变成用户和更多内容聚合的地方。零距交互的成功，是基于数据的变态运营。引爆圈层，零距交互，新媒崛起。社交红利的逻辑，体会社交网络的趣味。品销一体化就是营销进入了渠道销售环节，营销直接变现，互联网时代，营销也在后置，品销越来越一体化。从生物进化的逻辑中，体悟商业进化的线索。物竞天择的进化逻辑中，悟到了企业“创新—选择”的进化逻辑。市场的机制正如人择下的适者生存，商品的竞争。麦肯锡把行业的创新分为四大原型：科学研究型创新，工程技术型创新，客户中心型创新和效率驱动型创新。闭环正在成为企业传略的根基。正如刘强东：“十节甘蔗”把整个商业链条切割为品牌商（创造价值）和零售商（传递价值）企业在竞争中要么获得性（效果）的优势，要么获得价（效率）的优势。当你的公司把东西做得好到别人不可比拟的时候，你就拥有了定价权。在市场的不确定性与技术的不确定性中创新分为：延续性创新为7平台型创新为2,颠覆性创新为1。组织结构的创新，正如阿米巴模式的应用加强平台的互溶性和协作性，大大提高企业的效率。合理的应用四大红利：渠道（流量）营销（社交）产品（创新）组织（全脑）。提高企业的效能，对内对外的互融互通，才是抢占时代先机的最佳途径。评书人 韩正微博：AOlinL -
我们现在处在“信息过剩，知识不足”的窘境，都说转型，我们感觉到生意不好做了，但是我们还一直在沿用我们传统的经营模式。产值下滑、客户流失，我们还归结于是因为经济环境不景气吗？其实最重要的原因是客户的消费习惯发生了改变。那我们所说的转型要怎么转、转向何方呢？其实我们要能准确的预见趋势，就如我们可以预言明早太阳肯定会重新升起，这就是一种趋势。而这种趋势会给我们带来红利，就如阳光。能预见趋势，转型才会成功。“不知未来者，无以评当下；不知世界者，无以知中国；不知宏观者，无经理微观。”本书从四个方面进行了阐述：1.渠道——流量红利；2.营销——社交红利；3.产品——创新红利；4.组织——全脑红利。下面我们分别介绍一下。一、渠道——流量红利以前我购一双球鞋要跑到商业中心，找大卖场里的专卖店。那里地段好，其实地段好是因为人流（流量）大，他开的那个门店就成了我们和商家的一个连接点。流量越大也意味着转换为订单交易的比例也又大。所以流量越大的地段，房租越高。卖场的很多流量红利都被“包租婆”刮分了。你生意好，房东就会涨价。导致我们买到的球鞋更贵！产家加价、物流、经销商加价、门店加价、商场加价、房东加价……所以商业发展的趋势是要减少中间商环节，也称为降维打击！从以前的六维、五维降为二维，所谓的B2C（产家直接面向消费者），这就是我们知道的淘宝（B2B）、天猫！网上购物就是把地段承载的人流转型到了网上，点击量就称之为流量，淘宝刚开始的时候，很多商家发了大财，因为那时人多网店少，几千万人点击他的淘宝专卖店。后来大量的人也开始成为卖家，如我们现在再输入球鞋来搜索我们想要买的球鞋，就会发现有几千个页面。我们不知道去哪家，假如我现在再开个网店的话，我已经享受不到流量红利了——买家甚至找不到我的网店。于是啊里成了现在最大的包租婆，他采用竞价排名，把最好的位置——首页推荐，给了出最多钱（广告费）的商家。二、那如今我们如何获取流量呢？可以从下面三个方面入手：社群经济、口碑经济、重复购买。1.社群经济可以理解为社区加社群。就拿卖水果为例，我们要卖水果。拿几千万去CCTV打广告已经不起作用了，人们不看电视了；拿面百万去报社也不起作用了，人们不看报纸了。这样毫无目的的打广告做营销不起作用了。那人们看得最多的是什么呢？有一个就是微信，看微信的时间远超其它时间，所以现在抢流量其实是在抢用户的时间。再有就是把水果店开在小区（社区）里，面向爱买水果的妈妈们（社群）。这才是精准营销，如你把传单发到小学生手上是没有用的，因为他们没有钱买或者要妈妈同意才能买。2.口碑经济现在人们甚至不相信广告，他们更相信朋友的介绍。如她们要买水果，她们不会看广告，而会更在意朋友圈里朋友说哪家的水果好！而一种最好的营销、口碑经济叫——忍不住发朋友圈。他们看到你的朋友圈后就会问在哪里买的水果，你家宝宝吃了怎么样？这样她们就会找着去买，因为朋友都说好。3.重复购买重复购买的流量费为零，不用开发，因为他知道你（水果滩）一直在那儿。你去水果店买水果的时候，老板说加个微信吧，用微信付款，可以便宜5块钱。用微信加为好友，他与你就有了联系，产生沉淀，这5块钱就是他把你变成老客户的成本。水果店粉丝的价值就很多，比如，有了联系后，水果店可以宣布，客户如果头一天晚上10点钟以前下订单，第二早上来拿水果，可以打7折。这是因为水果店最大的成本是对第二天销量的预测，以及因为预测不准确而产生的库存损耗。如果你晚上告诉我要啥，我第二天早上去进货，就可以非常好有目的性。而且锁定了部分消费。我和旁边的水果店立刻就不一样了。我的经营方式变了，覆盖消费者的消费场景变了，顾客回头率变了，所有这些变几乎没有成本，只需要提高我的人际技能，转化我的经营理念。还有就是不要小气那5块钱，假如客户重复购买，每次买100元的水果，那他的价值不是100元，假如他每周买一次水果，一年就会购买48次（也算是培养客户的消费习惯，对身体有好处），水果店和客户十年都不般家的话就会产生480次交易，那么他的客户价值就是48000元！
精彩短评 (总计14条)
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干货满满啊 -
深入浅出地介绍了四种趋势红利，很有启发！ -
非常清晰的逻辑和洞见， 很多东西平时有感悟，但不系统， 梳理一下清楚多了。感谢作者！ -
这种套路的书一般都不太靠谱 -
企业能量模型 -
据说当年那篇“上海出租车司机月入一万”的神文就是作者写的。全书是培训课那种风格，不是学术派。条理可以更清晰一点，可是如果太清晰就不够一本书的料了。翻翻还是有收获的，有些细节不错。 -
我们不设计解决方案，我们只是别人案例的搬运工。能给大家带来的价值就是拿别人的案例和你自己的实际情况进行杂交，看看能否生出奇迹，当然，不出意外的话，也可能是个怪胎。 -
案例很多，值得一读 -
刘润提到了三种企业类型：产品型、渠道型、营销型，每种类型的企业都能够找到合适的转型方式，获得趋势红利 -
见到了真人，也被获赠书籍。四大红利，我似乎没有找到内在的逻辑关系（虽然有思维导图），特别是组织红利，单列一张，并无亮点。不过，作者本人能言善辩。#20160823 -
站在战略的角度看本质，思维高度决定行动 -
言简意赅，有干货 -
学习系统论，要会动态的分析问题，解决问题 -
2017年第四本。我是得到的刘润五公钟商学院读者，第一季的课程有很多收获。这本书基本上讲的浅，而且有些是语音中的内容。但关于名创优品和找钢网的案例讲得特别到位。关于“创造价值的企业”和“传递价值的企业”的比较及建议，也十分的精彩。再加上之前语音的收获，4分。