商务礼仪

出版社:中国人民大学出版社
出版日期:2005-1
ISBN:9787300059969
作者:长尾裕子,李平,易元秀
页数:185页

书籍目录

第一章 电话应对
1 初级篇
2 中级篇
3 高级篇
第二章 接待来访者
1 初级篇
2 中级篇
3 高级篇
第三章 商务访问
1 初级篇
2 中级篇
3 高级篇

作者简介

到书店去,看到有很多商业礼仪的书摆在书架上,但是,其内容大多是解说方面的版本,没有习题集。这不禁让人常常想到:为什么没有习题集呢?现在,既然有各种资格考试的习题集,如果再有礼仪方面的习题集,岂不更好?
  的确,商业礼仪限制繁多、枯燥死板,又难于记忆,各个方面的实例,多得让人眼花缭乱。但是,如果理解并牢固地掌握了礼仪规范的基础之后,就可以根据不同场合随机应变了。所谓礼仪,并不是规章制度。即使违反了,也不会受到处罚,完全根据个人判断来决定如何应用。
  对待他人像对待自己一样体贴关怀,设身处地为他人着想,这实际上就是礼仪。青年人步入社会以后,与学生时代不同,为了在商业界、企业界获取胜利,并且使自己立于不败之地,首先就应该牢固地掌握商务礼仪。事业有成的人,不但工作业绩突出,在注重礼仪方面也会出类拔萃。希望初出茅庐者,在上班的路上,乘车时,应该充分利用时间,不厌其烦地反复阅读这本礼仪习题集,掌握其基本要领。
  掌握商务礼仪,是抓住重要机会的第一步!
  在此书翻译过程中,我们也受到了深刻的教育。在经济社会里,随着与国际接轨的到来和日益加强,缺乏礼仪知识,就很难把事情做得圆满。我国是礼仪之邦,讲文明,懂礼貌。重视礼仪,在古代早已经蔚然成风,但是,近些年来,文明、礼貌、礼仪等优良传统却有所疏忽。希望此书能够对恢复我国的传统文明有所帮助。

图书封面


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