市场营销管理

内容概要

郑玉香，教授，研究生导师。美国纽约罗切斯特大学西蒙商学院与社会心理系高级访问学者（2012-2013），上海交通大学安泰管理学院教育部访问学者（2011-2012）。南开大学商学院工商管理博士后（2006-2009），辽宁大学企业管理博士（2004），比利时根特大学经济学与心理学双硕士（2001-2002）。2008年10月至今任职于上海海事大学经济管理学院，校工商管理学科带头人，“罗煌枫博士奖学金”获得者。

范秀成，教授，博士生导师。现任复旦大学管理学院市场营销系教授，复旦大学服务营销与服务管理研究中心主任。研究领域：品牌营销管理、服务营销管理、关系营销与客户关系管理。

书籍目录

目录

前言

第一篇市场营销管理原理基础

第1章绪论

【本章知识要点】

【本章技能要点】

【导入案例】

1.1市场营销原理的基本概念

1.1.1市场及与其相关的概念

1.1.2市场营销及其相关概念

1.1.3顾客价值与顾客满意的新理念

1.2市场营销的产生与发展

1.2.1市场营销的产生

1.2.2市场营销的发展阶段

1.2.3市场营销在中国的发展应用

1.3市场营销观念的演变

1.3.1传统观念

1.3.2市场营销观念

1.3.3社会市场营销观念

1.3.4市场营销观念新发展

1.4掌握市场营销原理的意义和方法

1.4.1掌握市场营销原理的意义

1.4.2市场营销原理的研究方法

【小结】

【关键术语】

【知识链接】

【案例分析】

第2章市场营销环境分析

【本章知识要点】

【本章技能要点】

【导入案例】

2.1市场营销环境概述

2.1.1市场营销环境的含义

2.1.2市场营销环境的特点

2.1.3市场营销环境分析的重要性

2.2微观营销环境因素

2.2.1企业

2.2.2供应商

2.2.3营销中介

2.2.4顾客

2.2.5竞争者

2.2.6公众

……

第二篇市场营销管理STP战略

第三篇市场营销管理组合策略

第四篇市场营销管理的发展与创新

参考文献

作者简介

《市场营销管理:理论与实践新发展》是21世纪全国高校经济管理类本科及研究生优秀重点精品课程教材，遵循21世纪我国发展规划和高等教育及教学改革的具体要求，以系统性、科学性、前沿性、新颖性、创新性和实践性为特色，全面阐释市场营销管理的科学原理、核心思想与理论，以及实践应用发展的最新成果。

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