企业的活力

内容概要

耶尔格・克诺伯劳

耶尔格・克诺伯劳博士领导的克诺伯劳集团公司成立已有20多年。该公司坐落在乌尔姆附近的吉根，隶属于该集团公司的有享有盛誉的TEMPUS记事簿出版公司，遍及全球的drilbox工具包装公司和DISG公司（个性素质培训）。



尤根・弗赖是drilbox公司的产品经理，同时也属于TEMPUS培训团队。

罗尔夫・库默是艾哈德仪器配件公司的生产主管，负责工艺的优化。

拉尔斯・施坦勒负责TEMPUS公司的培训事务。他为使用TEMP方法的公司服务。

书籍目录

序言／唐振基

前言／克劳斯・考比尤

第一章逐步迈向世界水平

宽限期已过

设定基准点――追求卓越！

活力因素

逐步迈向世界水平

第二章与德国、欧洲和世界相比较

ISO认证一会带来什么？

设立欧洲质量奖

TEMP方法”帮助您更上一步

第三章TEMP方法介绍

TEMP方法的历史

TEMP方法的四项成功因素

TEMP方法的行动范围

第四章TEMP方法

成功因素1：领导者

成功因素Ⅱ：客户需求

成功因素Ⅲ：员工

成功因素IV：工作流程

第五章如何实践

用行动计划工作

TEMP方法的具体应用

作者简介

《企业的活力(通往颠峰之路)》介绍了中小企业成功的四项因素：分别是“领导者”、“客户需求”、“员工”和“工作流程”。

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