《好员工在哪里》章节试读

《好员工在哪里》的笔记-第0章 绪论 第一节 潜能可测吗 - 第0章 绪论 第一节 潜能可测吗

1973年，美国著名心理学家大卫.C.麦克利兰博士提出了著名的能力素质冰山模型。人的能力素质是有层次的，越是藏在水面下的能力素质越难以考察。
1、职业能力：这是最接近水面的潜能，能够通过行为、言语等方式体现出来，考察的难度较小。而员工也可以通过培训及练习提高这方面的能力。
例如：专业能力、学习能力、创新能力、领导力、团队合作、开拓能力，圆寂处理能力、组织协调能力、综合分析能力、沟通理解能力、关注细节能力、决策能力，计划能力、公关能力、说服力、应变能力、执行能力
2、职业态度：涉及人的态度和动机，考察的难度相对较大，但可以进行学习和培养。
例如：积极性、敬业精神、责任心、成就导向、客户中心，市场导向、服务意识、职业规划
3、职业人格：这是最难也考察的潜能，甚至连员工本人都难以真正认识到。然而这种潜能所产生的效率确实最大的。
例如：情绪稳定性、自我激励、自省、个性与气质、思维方式、自信心、乐观性、诚信度、上进心、冒险精神，果断性

《好员工在哪里》的笔记-第0章 绪论 第三节 如何操作潜能测试十大技术 - 第0章 绪论 第三节 如何操作潜能测试十大技术

第一步：确定测试目标
企业通过潜能测试一般可以达到以下两个目的：
1、人员选拔包括招聘、企业内部竞聘和晋升等，通常都具有竞争性，因此测试的公平性和准确性相当重要。
2、人员发展包括培训、调任、员工激励。在这种情况下，重点考查的是员工的个人特质，准确性在这里是第一位的，施测的过程中应该让员工处在自然放松的状态下完全投入到测试当中。
潜能测试的项目决定了测试技术的选择。针对选拔性的测试，最好选择标准化程度较高、评分较容易的测试方法；对于人员发展累的测试，选择范围比较广，而非标准化测试方法的优势特别明显。