惊讶心理学
出版日期:2015-6-1
ISBN:9787515332832
作者:塔妮亚·露娜,莉安娜•伦宁格
页数:256页
内容概要
塔妮亚•露娜是全球唯一一家专门从事惊讶事件策划的公司——惊讶产业公司的联合创始人。在策划惊喜的闲暇时间，塔妮亚为《今日心理学》杂志撰写关于惊讶的文章并在亨特学院做相关研究。关于塔妮亚的一个有趣的事实是：她曾经憎恶让人惊讶的事情。同时，塔妮亚也是网络课程平台纽约生活实验室LifeLabs文化部的主管。LifeLabs是一家培训与开发公司，帮助个人、团队和组织掌握人生最有用的技能，包括从如何更好地提问题到如何更有策略地思考等。
莉安娜•伦宁格，美国著名心理学家，是LifeLabs的首席执行官和联合创始人。她在澳大利亚维也纳大学获得社会心理学博士，在那里，她对研究个人和团队学习新技能的方式很痴迷！她已经与遍布全球的服务商、教授以及教练员们进行过合作，帮助他们学习如何促进自己和他人更好地思考。
两位作者在各类大型企业活动上做过发言，并给TED大会、TEDx项目、Yahoo! Ignite、美国青年总裁协会（YPO）的观众们做过演讲。她们还为世界上一些最能鼓舞人心的组织提供培训和企业咨询服务，帮助他们打造团队，其中包括网络商店平台Etsy、美国全食超市公司、谷歌、《国家地理杂志》、领英、维多利亚的秘密、眼镜零售商沃比派克、博客和内容管理服务公司Squarespace、哥伦比亚大学和耶鲁大学等。她们的生活、工作、娱乐活动都在纽约。
了解更多关于惊讶产业公司的详情，请登录SurpriseIndustries.com。
了解更多关于LifeLabs的详情，请登录LifeLabsNewYork.com。
联系作者，请电邮：hey@surprisology.com
惊讶业务请致电：(646) 450-7475
关于插图画家
贾森·佛雷斯特是灰灵工作室的首席艺术家和创始人。他和灰灵创意师布鲁斯·西顿撰写、设计并出版了《给我读吧》连环画。贾森利用数字媒体提高自己用笔墨煞费苦心完成的手绘作品效果，作品完美地平衡了传统艺术的本能感觉和数字设计的巧妙。作画之余，贾森和妻子阿曼达还是职业的“游手好闲”之人，不是处理一些琐事，修一修可动的人偶玩具，就是改些疏忽错误，或者和三个儿子一道远足旅行。
如需了解灰灵当前和未来的项目，请登陆greysoulstudio.com。
书籍目录
前言／ 我们的故事
决心迈进黑暗之门：塔妮亚的故事
从规划惊讶事业到制造事件让他人惊讶
只有无聊的小孩才感到无聊：莉安娜的故事
在意料之外的地方寻找真实的快乐
美好前景：塔妮亚与莉安娜携手共创
第一部分／ 了解惊讶
第一章／ 大脑中的惊讶
惊讶程序
惊讶程序的第一部分：僵滞阶段
惊讶程序的第二部分：寻找阶段
惊讶程序的第三部分：转换阶段
惊讶程序的第四部分：分享阶段
规避惊讶
强化情绪：惊讶事件会让人更……
制造脆弱感：惊讶事件会让人尴尬为难
惊讶的强度
第二章／ 世界中的惊讶
一个更让人惊讶的未来
不那么让人惊讶的未来
无聊流行病
控制脱瘾
适应新生态系统
第二部分／ 拥抱不可预测性
第三章／ 培养反弹力
反弹力是什么，为何重要
培养反弹力的工具
打好坚实的基础
重塑自我
找到正确的成功和挣扎模式
学会转身，发现新的可能
第四章／ 重塑自我的脆弱面
脆弱 = 弱点
脆弱 = 弱点 脆弱 = 开放
冷静是成长的敌人
防卫是关系的敌人
距离是影响力的敌人
主动展现脆弱
承认错误
提高一个档位
请求帮助
第五章／ 巧妙应对未知
不确定性
中间之道
把做决策当作一次实验
情景规划
即兴表演
模糊性
你是否具备认知弹力
挖掘尴尬事件另一面的财富
投入反向思考
第三部分／ 策划让人意想不到的事
第六章／ 提升创造力
创造性成为主流
培养创造力的工具
产生好奇心
在迷雾中不断探索
练习想法混合术
反复尝试
记住惊讶跷板效应
第七章／ 掌控注意力
注意力经济
大脑专注力：吸引并保持注意力
吸引注意力
打破模式
创造知识缺口
保持注意力
制造可预知的不可预测性
逐步揭秘
第八章／ 制造愉悦感
期望值
制造愉悦感的工具
低许诺 / 高兑现
埋藏曲奇饼
给一个“不为什么”的解释
可持续的愉悦感
第九章／ 制造体验
体验是什么，为何重要
制造体验的工具
制造一条串起体验的红线
激活感官
共同创造
绘制体验旅程图
第四部分／ 天天有惊喜
第十章／ 培养日常关系
培养日常关系的工具
保持复杂性
平衡同一性和差异性
平衡新奇和常规
遵循魔法比例
讲恰当的惊讶语言
追踪行为模式
第十一章／ 给自己制造惊喜
制造日常惊喜的工具
收集新奇感
开启惊奇之旅
寻找震撼感
扩大舒适区
学会感恩
像惊讶学家一样思考
惊讶档案
致谢
注释
作者简介
★心理学领域首部关于惊讶学的重磅之作，中英文版全球同步上市。
★本书作者塔妮亚·露娜是TED著名演讲者，同时还是全球唯一一家专门从事惊讶事件策划的公司——惊讶产业公司的联合创始人；另一位作者莉安娜•伦宁格博士，是美国著名心理学家，也是网络课程平台纽约生活实验室的首席执行官和联合创始人。
★本书是两位作者首次向世界展示惊讶心理学智慧结晶的精华作品。
★惊讶，到底是一种神秘的情绪还是难以捉摸的认知状态？你可知道，人类真正的快乐之源正是享受未知？揭开惊讶的奥秘，拥抱不可预测性，建立你的惊讶档案；学会制造惊喜，开启人生的震撼与惊奇之旅。
《惊讶心理学》是一本关于惊讶科学的心理学普及读物。长期以来，心理学领域在惊讶方面的研究尚属空白，在《惊讶心理学》中，作者把从事惊讶事业的专家们称作“惊讶学家”，也是史无前例的。关于惊讶的最大错误观念之一就是，惊讶几乎很少发生。实际上，我们人类一直都在感受惊讶，不管是积极还是消极的惊讶体验。
《惊讶心理学》共有四个部分，在第一部分，作者首先让我们了解了什么是惊讶，以及它在我们大脑中的形成过程。接着，我们会初步认识到自己正处于一个充斥着无聊感受与惊讶无处不在的矛盾世界。作品的第二部分讲述了我们如何拥抱不可预测性，即如何具备反弹力、克服脆弱并练习巧妙应对未知事件的能力，进而游刃有余地探索不可预知的疆土。第三部分是关于如何策划让人意想不到的事，而非仅仅被动地接受，掌握了这项技能，你可以：把不愉快的任务变成有趣的活动；让聚会更加难忘；把闲聊变成冒险；让人们笑口更常开；把故事讲得更引人入胜；让生活充满新想法。在最后一部分，本书对积极惊讶事件，即惊喜，进行了深入探讨，解决如何才能让拥抱惊讶事件和策划惊讶事件成为日常生活中的常事，并让制造惊喜成为一种习惯，而非只是大脑里偶尔难得的乐事。
作者为我们展示了精彩又富有趣味性的案例，并提供了实用小工具，便于在生活中即学即用。《惊讶心理学》的目标是让人们认识到惊讶的存在，学会规避与应对消极惊讶事件，并学会制造出人意料的惊喜体验，开启惊奇人生之旅。
发布书评
精彩书评 (总计1条)
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一、讨厌惊讶的男人惊讶的最大作用，就是给情绪加成。据统计，以惊讶的方式来令人接受一件事，比一般方式带来的情绪波动增大了4倍。因此，我们习惯用惊喜来营造欢乐的事，比如求婚、生日、阔别已久的访问……另一方面，人们也避免用惊讶的方式来告知坏事，例如，他们会用这样的句子来开头：“先别管那些，我想告诉你一些事，希望你做好准备。”有趣的是，我发现男性比女性更敏感于惊讶的坏事。可能跟他们的性格更加内敛有关。因为惊讶所代表的就是外露的情绪，这意味着将他们放到了更无助更难以掌控的情景中。所有有些情感两性书籍告诫女性，不要用她们习以为常的一惊一乍的方式来与男性交谈，例如很严肃地说：“我有件事必须要跟你谈谈。”往往会吓坏他们，让他们以为你要告诉他孩子他爹是隔壁老王这种事。二、乔布斯的万年黑高领之谜不知道从什么时候开始，乔布斯这身黑高领毛衣+牛仔裤+运动鞋，成了他的公开场合的唯一装束。如果用惊讶心理学解释，就是“以不变应万变”来寻求安全感的表现。举一个最常见的例子：一个小朋友，睡觉的时候或者去陌生的地方，他一定要抱着特定的某个玩具或者物品，才能感觉安心。因为对他来说，黑暗、陌生的环境有太多未知的因素，他需要用一些可以确定的、熟悉的东西，来获得对于外界的掌控感。之前看过一个网友的留言，她的孩子不管什么时候，都会紧紧拽着一团线，这团线是从他婴儿时期给他当襁褓的小毯子上扯下来的。对于他来说，包裹着他身体的小毯子，温暖、柔软、舒适，构成了他最初的安全体验，当他稍大些，没有这样的毯子来裹住他，所以，这团线就成了他获得安全感的来源。乔布斯每天要应对非常多的惊讶事件，也因为他本身缺乏安全感，他的天平已经重重倾斜到“惊讶”这头，所以才需要这样稳定的、熟悉的、可控的装束，来把天平保持平衡。这也是为什么过分的稳定会让人渴望冒险、过分的颠沛会让人渴望安定——天平倾斜了。三、内容型僵尸我们的娱乐方式越来越多，为什么却比以前更容易感到无聊？因为只有集中注意力，才能得到由于兴趣而感知到的全部情绪，当然也包括珍贵的快乐。但每天在我们脑中上演的“注意力争夺大战”战况太惨烈，有无数东西都想得到它，这也导致了最终我们无法再某件事上专注，投入全部注意力。作者的一位小友在12岁时就发现了这个现象，他将其称为“内容型僵尸”：我们就像僵尸一样，无法拒绝每个从身边走过的活人，总是忍不住追着跑并杀死他们，但只是随便吃几口，就又会追猎新的乐趣。最终都没有吃饱，却感到精疲力尽。而惊讶存在的意义是什么呢？就是在某一刻吸引了你全部注意力，让你充分感知增幅4倍的情绪，当然，还有4倍的乐趣。四、推倒霸道总裁在玛丽苏小说中，当霸道总裁/学长/村长露出邪魅狷狂一笑，说出“你成功地引起了我的注意”，大家都知道，这比“我爱（上）你”更加赤裸地表明了他未来老伴的人选。因此，如何成功引起霸道总裁/学长/村长的注意，就成了这场争夺战至关重要的杀手锏。特别提示：本文的目标受众是长期无法上位的女二女配们，如果你是吃口屎都能引起霸道总裁强吻的第一女主，请关闭本文。【吸引注意大法四步走】第一步：打破模式首先，你需要观察霸道总裁周围的环境。由于他从出生开始自带的“真·霸道”属性，有很大概率他所处的环境是对他百依百顺、任他呼风唤雨的。但由于近十年的偶像剧洗脑，很多女人都学到了女主的傻白甜技能，也不排除他身边大量充斥着这类“做啥啥不懂、吃啥啥不够”的呆萌女。总之，你出现的方式，一定是要跟他所习惯的类型完全不同的感觉。你可以在上班途中穿着紧身皮裤趴在他的车顶强行搭顺风车，也可以他上课的时候穿比基尼走进他教室开始在黑板上答题，还可以在农忙时穿真丝长裙优雅地走过忙着为他家自留地插秧的女人面前。方法不一而终，达到效果就行。第二步：创造知识缺口经过第一步的“惊讶”出场，想必他已经注意到你的存在，无数个大写的问号开始盘旋在他的心头：她是谁？她在做什么？她为什么要这么做？……先别急着高兴，这一步的功夫在场外。你需要严防死守关于你的大部分关键信息，如果他很快解答了他的疑问，就会立刻对你失去兴趣。至于那些一问就“哈哈哈她还不是为了泡你”把你出卖的闺蜜，建议直接灭口。第三步：制造可预知的不可预测性这很绕口，用文艺的话来解释，就是他知道你要来，但不知道你什么时候会来或者会怎么来。通过之前的努力，你现在应该已经顺利进入他的社交圈了。虽然他还没有完全理解你的行为动机和原理，但他已经稍稍习惯了你“特别”的方式，这就需要新的刺激来挑逗他的兴趣点。这里有一个诀窍，就是低许诺/高兑现。也就是在他以为掌控了你的水准，已经有了较低的评价的时候，让他大吃一惊。例如，连面都煮不好的你，代表村里参加镇上举办的腊肉比赛，却独创出玫瑰腌制法，一举夺魁，全镇惊艳云云。当然，还要确保你在新东方速成班的老师守口如瓶，否则，“呲喇”。第四步：逐步揭秘他的好奇心已经完完全全被你吊起来了，不出意外的话，他应该对你说过那句攸关成败的“你已经成功地引起我的注意”了。这一步，就是要为你的这一系列作战完美收官。你要像不谙世事的处女，缓慢而富有层次地抛洒你的秘密。但在实际操作中，要让他以为是出于偶然被他逐渐揭秘。请自行搭配慌乱、焦虑、悲伤、愤怒等激烈情绪，供他更好地品尝你的秘密。现在，你用这四步手法，为他完成了一次完整的惊讶高潮。显然，你已经在他的心里留下了难以磨灭的痕迹，成为他记忆中一段深刻的经历，距离你彻底推倒他，已经可以进入倒计时了。
精彩短评 (总计8条)
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如何在同一性的稳定、安全与异质性的刺激、新鲜间找到平衡。有些启发。 -
这本书的封面和内文印刷质量都很棒，最让人难忘的还是新颖的内容，这方面的题材和主题太吸引人了。创意产品和服务的策划者们很需要这样一本读物。看过本书的人，都不会否认这本书的实用性。 -
概念过多，故事无聊，比较一般。至少读这本书本身，并没有让我感到惊讶。 -
从意外和不可预测性的心理反应提炼出惊讶心理学并商业化是个不错的主意。 -
很喜欢 尤其是培养日常关系这一章 深有感触
1. 看到你爱的人 用他喜欢的方式来制造惊讶 如果不知道什么是他喜欢的方式 那么就看看他是如何来爱你的
2.平衡差异性和同一性
3.观察那些互相都喜欢的模式 对于结果不那么好的模式不妨加入惊讶元素看有何改变
4.5:1的积极消极比例 让关系的储藏值始终是正的 -
如何处理不确定性 未知~很棒的书 -
虽然三星，但可以看一看 -
还行吧，结尾没有惊讶好尴尬。