工商管理辞典

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工商管理是一个复杂的学科，或者更确切地说，是很多学科的综合。因此，其中包括了丰富多样而且复杂的词汇，这些词汇所描述的概念和它们的来源一样是各不相同的。工商管理学科已经成功地将很多社会科学和自然科学的学科包括人类学、社会学、心理学、物理学、工程以及生物学——这写只是其中很少的一部分——中的词汇转移过来，并且将他们很适当地运用到了这一学科之中。然而，管理学科的学生、有时甚至具有丰富经验的管理者，经常被本学科语言的复杂性所迷惑，对这些需要懂得又经常要用的词汇不知其本来的含义是什么。    我们必须首先说明，本词典并非包罗万象。第一，我们未收录过于专业性的词汇。管理学科中的专业术语变化非常快，不可能保持全新。我们未收录可能会很快过时的语言，仅涵盖了已经被相关学科接受的词汇。我们也没有收录大量的组织名录和字首字母缩略语。它们的使用范围过于狭窄，只有少数在该专业领域或该国工作的经理们才会涉及到。作为《工商管理大百科全书》的一般原则，我们仅收录在国际范围内有重要性的词汇。    我们还集中于工商管理词汇，尽管众所周知，他们也多来自其他学科。这里有两个例外：经济学和信息技术。一些通用经济学词汇与国际管理关系密切，所以收录进来；信息技术现在是日常管理活动中非常重要的一部分，而其概念的定义水平却又非常低，所以我们想在这里收录其中的一些基本的词汇是有帮助的，而且也是恰当的。    《工商管理辞典》的设计初衷是为需要理解工商管理语言的学生、管理者和广大的非专业人士提供一本参考读物。它是国际托马森工商出版社1996年出版的六卷本《工商管理大百科全书》的一个分支。《工商管理大百科全书》包含了管理学、市场营销、组织行为学、运作管理与研究、管理经济学、信息管理、管理战略等学科，是大型国际性参考书。本辞典就是要为运用百科全书提供方便的工具。不过，并不是在百科全书中出现的每一个条目在这里都有反映。百科全书中的条目丰富翔实，并且标明了每一条目所引用的文献。作为一本工具书，百科全书本应提供对每一主题进行进一步阅读的参考和向导。本辞典的设计则希望有助于这样的深入阅读，帮助初学者理解他们会经常遇到的一些复杂词汇。    然而，必须说明，我们不能做任何完备性的声明。尽管本辞典是目前已出版的这一领域内最大的辞书之一，有超过7500个词条，但某些资料肯定已经不可避免地被遗漏了。这些遗漏的主要部分都在与特定部门或国家的经济/市场有关的条目上，还有一些经济学和信息技术术语方面的遗漏，但我们已经尽力为初学者提供这些领域的基础词汇。（在这方面，我还应该指出，除了上面的说明以外，所有的责任应由我本人来承担。）最后，我们试图非常严格地定义各个条目，以使其在每一特定领域内的细微差别都反映出来；相应的，我们提供的是表明各个条目所代表的最主要概念，含义比较宽泛。考虑到工商管理的语言本身仍在不断的发展和演进之中，某些条目可以用有微小差别的不同方式来表达，我们认为这是必要的。    在本辞典内，各条目严格按照首字母顺序编排。我们期望尽可能用词汇的通常顺序来编排，比如用direct marketing而不用marketing, direct，用relational database而不用database, rational。然而，在某些情况下，我们将许多有共同关键词的词条放在了一起，这样，bond, government和bond, indemnity放在了一起，而不是分别按government bond和indemnity bond编排。如果你在期望的位置找不到某一词条，可以试试在单词顺序另外一个排列的位置找一下，如前几例所示。我们还在一些明显的位置收录了数量有限的虚构词条，以帮助读者找到合适的定义。我们还为有紧密关系的词条提供了相互参照的指示，这可在相关词条的结尾看到。    作为个人说明，我要感谢以下许多帮助本书成功出版的人：马尔科姆·沃纳，《国际工商管理百科全书》的总主编，感谢他在过去数年中的鼓励和指导；塔拉·蒙哥马利，本项目最初的负责人，他使我参与进百科全书的一线工作；还有凯·拉金，她鼓励我承担起编辑整理本辞典这份富有挑战性且激动人心的工作。欧索山、索菲·德拉克尔、海伦·斯凯尔顿，以及金·艾伦对此文稿做了大量的工作，帮助它成为可阅读的作品；玛里琳·利文斯通对我的定义提供了建议并且给了我很多精神上的支持；珍尼特·李提供了相关数据库的详尽资料。对以上所有人，谨表最诚挚的谢意。                                               摩根·威泽尔，1998年于伦敦

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