创新者的方法
出版日期:2016-9-1
ISBN:978750866504X
作者:[美] Nathan Furr,[美] Jeff Dyer
页数:272页
内容概要
内森•弗尔（Nathan Furr）
斯坦福大学博士，现任杨百翰大学（创业教育在全美大学中排名前五）创新与创业学教授，同时也是斯坦福大学、英士国际商学院（INSEAD）、高等经济商业学院（ESSEC）的客座教授。
弗尔教授是创新、创业和变革领域公认的专家，专注于创新和技术战略研究，重点关注初创公司和成熟企业对技术变革和创新的不确定性管理，其出色的研究赢得了美国管理协会、考夫曼基金会、斯隆基金会等顶级机构的大奖。
杰夫•戴尔（Jeff Dyer）
加州大学洛杉矶分校博士，现任杨百翰大学贺拉斯•比斯利战略学教授，同时担任沃顿商学院战略学教授。超级畅销书《创新者的基因》作者，被誉为“全球最具影响力管理学者”。
戴尔教授的研究曾经被《福布斯》《经济学人》《财富》《商业周刊》《华尔街日报》和CNN广泛报道，他的创新课客户包括AT&T、思科、通用电气、通用磨坊、哈雷戴维森、惠普、英特尔和索尼等。
书籍目录
序言//VI
引言//X
第一章 创新者的方法//001
科技的发展将不确定性推向了一个引爆点，导致公司兴起和衰败的速度超过了以往任何一个时期。不管是产品、服务还是管理，继续沿袭传统方式将难以维系未来的增长。创新者的方法，意在解决创新过程中的不确定性问题，系统地将创新落地。
第二章 不确定时代的领导力//029
传统商学院多将领导力视为管理成熟企业所需的技能组合，这些技能多用于不确定性低的情况。以斯坦福大学为首的一些大学正在将创新者的方法作为核心课程，教授管理不确定性的新兴理念与实践。
第三章 洞见：珍视意外发现//053
生成洞见是创新过程的第一步。多数情况下，你将从对客户与其他人的观察和互动中得到解决问题的新洞见。但不要期待让客户为你创新，而要将注意力集中在客户关注的问题上，打造解决问题的产品模型，通过使用创新者的方法介绍的工具，让客户来验证解决方案的可行性。
第四章 问题：厘清需要完成的工作//073
顾客可能会买熨斗和烫衣板来熨平衣物上的褶皱，但是他们实际上不想要熨斗和烫衣板，他们真正想要的是没有褶皱的衣服。了解了问题的本质，你就能够针对问题或解决方案生成不同的洞见。
第五章 解决方案：最小化卓越产品//101
最小化卓越产品的目标是激发客户的积极情绪，让客户忍不住对产品或服务惊呼“太棒了”。而打造最小化卓越产品的前提对客户进行测试——只有通过了惊喜测试、净推荐值测试，尤其是付款测试之后，才算得到了客户的终极认可。
第六章 商业模式：验证市场进入策略//129
在准备全面规模化生产之前，要对最优价格策略、客户关系与渠道、成本结构等做出明确假设，根据预想的商业模式，让客户来验证假设的可行性。将解决方案投放到市场的方式有许多种，不同的方式应该选用不同的方法进行测试。
第七章 发现问题后，果断调整方向//157
关键转向并不代表优化解决方案或完善销售策略，这些属于迭代的范畴。迭代是一切已经确定之后的措施，而关键转向是指不能确定问题、解决方案或商业模式时，尝试采用的更有希望成功的新方法。关键转向的时间和方式对结果影响巨大，应使用多种稳健指标来寻找关键转向突破点。
第八章 创新者的难题：规模化//179
运用创新者的方法，你确定了问题所在，找到了解决方案和商业模式，并开始产生收益，但如何对尚处于起步阶段的创新成果进行规模化推广？V2MOM 是一个成熟的规模化工具，在利用此工具时，要结合传统管理和创新管理技巧，以防创新功亏一篑。
第九章 让创新者的方法为你所用//203
在运用创新者的方法时，尽管需要进行适应性改变，但基本原则还是要必须坚持的：确定问题所在，确定解决问题的必要假设，构建测试假设的低成本试验，以及加快学习和吸收。
结语 把不确定性变为机会//225
附录 创新者的方法概述//235
致谢//236
注释//241
作者简介
1.
《福布斯》 《出版人周刊》商业好书推荐
2.
“破坏性创新”“颠覆性创新”之父克莱顿•克里斯坦森 做序推荐！
3.
斯坦福大学创新与创业学教授，讲透实现创新的关键步骤——唯有克服不确定性，创新才能从模糊的想法演变为成功的商业模式
4.
适用于创业公司，更适用于成熟企业的创新实践指南
5.
“创新者”系列经典图书
联合利华如何通过持续创新成为业界一流的消费品公司？
为什么AT&T某个员工偶然的灵光一闪能创造几十万下载量的产品？
宝洁为何安排70名科技型创业者专业搜索新想法？
亚马逊总裁杰夫•贝索斯缘何认为广泛尝试开展新业务非但不是分心，反而是一种有趣而有效的文化？
创新是驱动企业发展的不二法门，然而，大多数新的商业想法都面临着需求不确定性（客户是否会购买）和技术不确定性（能否找到理想的解决方案）的问题。趋于规避风险的人类本性及商业惯性使得大部分想法最终仅限于想法，不能付诸实践。
基于此，创新专家内森•弗尔和杰夫•戴尔，开发了一套全新的管理原则——创新者的方法，创造性地解决高度不确定性问题，让企业和个人能够成功将设想变成现实，从根本上解决业务增长缓慢、员工流失严重以及创新推行困难等常见问题。
通过运用创新者的方法，花旗、宝洁、维珍、起亚、NEC、Intuit、NEC、Verizon等传统和高科技公司都获得了如初创企业般的爆发增长。任何对“我不知道这个想法是否有效”、“我不知道接下来该怎么做”存疑的企业和个人，都可以利用书中提供的步骤，考察并验证关于产品或服务的新想法，并找到与之契合的最佳商业模式。
发布书评
精彩书评 (总计6条)
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科技是国家强盛之基，创新是民族进步之魂。在追求转型升级的当下，习近平总书记强调指出：“创新是引领发展的第一动力。抓创新就是抓发展，谋创新就是谋未来。适应和引领我国经济发展新常态，关键是要依靠科技创新转换发展动力。”这一重要论述，是顺应世界科技发展大势、面向我国经济发展新常态所做出的重大判断，对于更好地实施创新驱动发展战略，建设创新型国家，具有重要的现实意义。在“大众创业、万众创新”等口号的感召下，社会各界掀起了创业创新的洪流。但是，值得注意的是，在多如牛毛的创新项目中，哪些项目是真正的创新项目，具有较大潜力呢？对于未来和项目发展的重大不确定性，我们如何验证、用什么验证呢？事实上，很多有价值的项目出于规避风险的考虑，最终仅限于想法，并没有付诸实践。所以，摆在当前发展的一个重要课题就是：如何降低项目的不确定性和风险性。斯坦福大学博士内森•弗尔（Nathan Furr）和加州大学洛杉矶分校博士杰夫•戴尔（Jeff Dyer）共同就职于杨百翰大学，是管理、创新行业的专家，二人结合精益创业、设计思维和其他类似技巧，提供了一种管理创新的新方法，称为“创新者的方法”，设计了将项目的初步想法一步步推向市场的点对点的四个关键路径、流程，通过一系列的测试方法来验证设想，并加以完善，使之成功走向商业化。内森•弗尔和杰夫•戴尔将其整理成册，由中信出版社翻译出版的《创新者的方法》，全面的记述了这种实用的创新验证方法。“创新者的方法”主要分为四个步骤：洞见、问题、解决方案和商业模式。作者认为，核心任务是享受意外发现（洞见），找到需要完成的工作（问题），提供最小化卓越产品（解决方案），以及验证市场进入策略（商业模式）。这虽然是一套线性的流程，但是仍然具有非凡的效力。很多成熟公司的创新表现得到了大幅提升：联合利华印度在一年之内收入增长了40%；财捷推出的新产品在三年时间里实现了10倍的收入增长；宝洁创建了多个销售额高达数十亿美元的业务，等等。这些案例都充分证实了该路径的正确性。书中也以这些成功案例为例，对创新的方法进行了详细解读。洞见，是引发创新的源泉，每个问题和症状，都可能为我们提供机会线索，都是潜在的创新机会。书中提供了寻找洞见的方法：发问、观察、交际和实验，通过将四种方法得来的信息或想法关联起来，并以新的方式将他们联系在一起，就形成或者激发了洞见。用一句话来解释，就是找准客户痛点，整合资源形成创新想法。问题，是开始创新的第一步，要厘清需要完成的工作，找准哪些客户可能会购买产品，哪些要素是与之相关的功能上的、社交上的和情感上的要素。对此，作者提出了找到问题的三条对策：痛点风暴、人种学调查探究愿景、“咨询建议”采访。对问题是否得到解决，作者又提出了两种测试方法：陌生电话拜访测试和冒烟测试。我认为，冒烟测试的方法更为有效、精准。解决方案，是想法变成产品的重要步骤。要以其他人未有的方式看待问题，广泛寻求多种解决方案，运用理论原型、虚拟原型、最小化可行产品原型和最小化卓越产品原型，提供超越客户期望的解决方案，从而创造出最小化卓越产品，为用户提供极致体验。解决方案来自头脑风暴，提供方案选项。通过惊喜测试、推荐值测试以及付款测试三种测试方式，选择出最优策略，打造最小化卓越产品。商业模式，是验证产品进入市场的策略，需要验证获取和影响客户的方式、定价的方式以及确定将解决方案交付市场所需的资源等。验证市场进入策略的方法包括价格敏感指标、消费链以及客户影响金字塔，对于结果要通过喜爱指标和财务指标进行测试，确定最终可扩展的商业模式。这种商业模式要通过确立价值柱状，探索并验证定价策略、客户获取的关系、客户获取的渠道、成本结构的活动以及成本结构的资源。未来充满不确定性，在实施创新者方法的同时，总会遇到反复和挫折，出现相互重叠和顺序变更的问题，但是掌握了这种方法，未来和不确定性就不会像以往那样可怕，因为创新者的方法会告诉我们在什么时候该做什么事情。创新者为鉴。 -
对于创新这个词我相信对于现在的每个国人来说都是已经听着耳朵快生茧的地步了，现在不管上到国家层面还是下到我们普通老百姓的个人聊天，创新都是一个非常火的话题。那么创新究竟是什么？究竟如何创新？关于这方面的书籍可以说是相当多的，不管国内还是国外的作者关于创新都是有相当多的话的。但是横向比较起来看的话，创新能力较强的国家还属欧美，而我们国家今年也已经意识到了这一点，所以这也是大力提倡创新的原因之一。我们要创新就要学习欧美他们如何来看待创新的，来观察创新者究竟是如何来观察事物的，这无疑能给我们很多帮主，我手上的这本《创新者的方法》就是美国Nathan Furr和Jeff Dyer合著的，他们两人的背景一位是斯坦福大学的客座教授，一位是沃顿商学院的战略学教授，可以说在这方面算是比较权威的了。而创新者扎堆的“硅谷”可以说就是斯坦福大学在其中起了很大的作用。本书虽然书名是讲的‘创新者的方法’，但是如果读者只是认为看了本书就能够创新的话那就大错特错了。两位作者在本书中的九个章节中主要是为我们分析归纳了各种实行过创新行动的公司案例，通过这些案例总结了一些共同的特点，也就是方法，但是这个方法我们要拿来使用还必须结合自身的实际情况加以修正才能使用。在阅读本书的工程中，我发现一家公司从发现创新到具体实行还是需要决策者的强大洞察力和市场前瞻性，因为创新简单，但是创新实行起来面对的市场是不确定的，这也就其实就是管理创新的不确定性。书中在提出这些观点论点的时候都不是单纯的理论叙述，还是与相关的著名案例结合起来进行讨论的。例如在第四章“问题：理清需要完成的工作”里面在谈到‘深刻理解需要完成的工作’一节里面就举了Instagram这款app的案例，这也可以加深读者的理解。 -
《创新者的方法》里，通过多个丰富细致的案例为我们解读了，当在生活中遇到不便的时候，能不能通过一些技巧和方法将不便之处转化为创业的机会，根据社会的需要来做一些调查和头脑风暴，再结合社会资源和人力，将不可能的想法落实到实践中去，一步步将它做好，乃至转化为一流的产品和一流的公司。商机其实就在我们身边。城市人的压力和快节奏的生活扰的内心烦扰不堪，继续释放压力，有心人发展了去农村或者城镇上休养的办法，成功捞到了一桶金。出国的手续费和需要达到的条件办理起来繁琐而又麻烦，有人通过资源交换做起了这方面的生意，生意如火如荼，也成功捞到了一桶金。这还只是已知的成功案例。而更多未知的商业机会存在于我们身边，例如得到周围工作的单身男女的信息，通过一些方法让她们各自找到人生的另一半；例如可以设计一款软件，让学生们在其中交流讨论，释放学习的压力的同事在其中寻找到乐趣；例如做出更加快捷方便且有效的租房软件，让租客可以及时通过软件租到房子。创新的能力人人都有，而挖掘出已经没落的商业模式，吸取教训从而开创出新的商业模式的创新，也是一种了不起的成就。创新并不难，难的是不知道如何踏出第一步。很多人其实都拥有缜密的思维逻辑能力，只是我们在脑海里冒出一个新想法的时候往往会冒出我不行的想法，于是退而却步，一个好的注意就此而夭折。之所以产生这样的想法，是因为我们对未来的种种不确定性感到不安，我们更害怕失败。而《创新者的方法》这本书，则是通过每个章节的分析，让想要创业，或者有创业头脑的人找到正确的方法。当有了一个好主意的时候，要做的是将这种不确定的想法落实到实践中。尽兴到这一步，便可以搜集到一些客户或者朋友反馈出的问题上，我们只需要将这个问题解决，了解到客户真正想要的是什么，就能根据这些问题找到需要的答案，并且优化自己的产品。除此之外，这本书还提到了验证市场、通过问题调整方向、以及将已有的创新成果更加规模化的问题，根据需要做一些适应性的改变。如果你是一个管理类的人才，或者对管理有极强的兴趣，那么，记得一定要看这本书。
精彩短评 (总计11条)
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我觉得管理学书是这个世界上比心灵鸡汤还无用的书 唯一的作用就是你脑子里已有的思想 肯定一下 然后整理成册而已 他永远不会告诉你如何做市调 只是告诉你需要做市调 用你说吗？？ -
假大空 -
这个创新的时代~~~~~~~~~~ -
精益创业，把不确定性变为机会。 -
在不确定性爆棚的时代，把握住正确的创意并将其实现，是一个企业生存与发展的重要基础。
像其他的管理类书籍一样，本书不免有些空泛，只就创新这一个点提出了一些想法，从逻辑上来说没有问题，可以作为一种思路进行借鉴。
在智能革命中，创新将比以前的任何时候都更加重要，因为这次革命将是一次时代的跨越，一旦错误，想要追赶，将会面临一个维度上的差距。 -
创新无非是在特定条件下针对特定问题提出具体的新的解决方案。但重要的在于这一解决方案的规模化生产的持续增长的商业模式 -
核心思想就是通过最小化试错来实现创新。基本秉承了精益创业的思想，只是更为细化，更为实用。 -
不确定性越来越强的时代，需要我们敢于试错、积极反馈，迅速调整。 -
因为趋利避害 创新的想法很少有真正拿到市场并成功的
所以 所以 -
有法可依 -
在得到上听了以后没啥印象了