出版社:机械工业出版社
出版日期:2004-1
ISBN:9787111147763
作者:（美）坎帕内拉
页数:199页
作者简介
作为质量成本方面的权威性指南，本版全面提供了读者所需的质量成本知识，并以较大篇幅对服务领域的质量成本进行了阐述，纳入了教育、银行和软件开发质量成本的最新资讯和案例研究，对制造业质量成本体系作了全面深入地分析论述。
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