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出版社:上海科学技术出版日期:2008-1ISBN:9787532391073作者:金公权页数:344页
对小白很合适
作者想站在比较公众的立场说话,评论某些事客户可以说可以做,某些事可以争取,某些事公司不会同意。特别举了很多装修陷阱的实例,还一字一句的教客户说话,比如某事可以这样说,公司可能会怎么反应,然后客户又该怎么说,就象对口词。特别适合口才不便,反应不灵,装修经验差的人看。
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