出版日期:2015-8-1
ISBN:9787543225166
作者:菲利普·科特勒,凯文·莱恩·凯勒
页数:723页
内容概要
菲利普·科特勒
美国西北大学凯洛格管理学院教授，现代营销学之父
凯文·莱恩·凯勒
达特茅斯学院塔克商学院教授，营销战略与品牌管理的杰出学者
书籍目录
第1部分 理解营销管理
第1章 21世纪的市场营销
第2章 制定营销战略与营销计划
第2部分 洞察市场
第3章 收集信息和扫描环境
第4章 营销调研与需求预测
第3部分 密切联系顾客
第5章 创造顾客价值，顾客满意和顾客忠诚
第6章 分析消费者市场
第7章 分析组织市场
第8章 识别细分市场与目标市场
第4部分 培育强大的品牌
第9章 创建品牌资产
第10章 确定品牌定位
第11章 应对竞争
第5部分 开发市场供应物
第12章 制定产品战略
第13章 设计与管理服务
第14章 定价战略的开发
第6部分 交付价值
第15章 整合营销渠道的设计与管理
第16章 零售、批发、物流的管理
第7部分 传播价值
第17章 整合营销传播的设计与管理
第18章 管理大众传播：广告、促销、事件与经验、公关
第19章 管理人员传播：直销与互动营销、口碑营销与人员推销
第8部分 成功实现长期成长
第20章 推出新的市场供应物
第21章 进军全球市场
第22章 全方位营销组织的长期管理
附录
注释
术语表
作者简介
– 它是最经典的营销入门书，被《金融时报》评为有史以来最伟大的50本管理类图书之一。
– 作者菲利普 · 科特勒被誉为“营销教父”，他创立了营销学这门学科，启迪了一代又一代营销人。
– 它是目前全球商学院使用最广泛的教科书，被翻译成25种语言。
– 营销这回事，读完你就懂了。