运作管理

书籍目录

序言

作者简介

前言

致谢

本书使用说明

本书结构安排

第一篇 简介

第一章 运作管理概论

第二章 运作职能的战略作者与战略目标

第三章 运作战略

第二篇 设计

第四章 运作管理中的设计

第五章 产品与服务设计

第六章 运作网络设计

第七章 布置与流程

第八章 工艺技术

第九章 工作设计与作业组织

第三篇 计划与控制

第十章 计划与控制的本质

第十一章 生产能

作者简介

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