国际市场营销学(第10版)

内容概要

作者：（美国）迈克尔·钦科陶（Michael R.Czinkota） （美国）伊卡·龙凯宁（Ilkka A.Ronkainen） 译者：曾伏娥 池韵佳

书籍目录

目录

第Ⅰ篇国际市场营销环境

第1章国际市场营销势在必行

1.1国际市场营销的定义

1.2世界贸易的重要性

1.3国际市场营销的机遇与挑战

1.4本书目标

第2章国际贸易组织与政策

2.1历史

2.2国际组织对世界贸易的影响

2.3贸易地位的变化

2.4贸易和投资的影响

2.5贸易问题的政策反应

2.6贸易和投资政策的战略展望

第3章文化的力量

3.1文化的定义

3.2文化要素

3.3文化分析

3.4培训方面的挑战

3.5使文化为成功的营销服务

第4章经济环境

4.1市场特征

4.2区域经济一体化

4.3新兴市场

4.4发展中的市场

4.5经济一体化和国际市场营销者

第5章政治和法律环境

5.1本国的政治和法律环境

5.2东道国的政治和法律环境

5.3国际关系

5.4伦理问题

第Ⅱ篇识别全球消费者

第6章消费者、工业和政府市场

6.1全球消费者的驱动因素

6.2全球消费者

6.3对全球消费者的影响

6.4原产地效应

6.5工业买家

6.6对全球工业买家的影响

6.7政府买家

6.8对全球消费者进行市场营销

第7章全球战略规划

7.1全球市场营销

7.2全球化的推动因素

7.3战略规划的制定过程

7.4全球化环境下的本地公司

第8章国际市场调研

8.1定义

8.2国际市场调研与国内市场调研

8.3市场调研的必要性

8.4市场调研的价值

8.5确定市场调研目标

8.6确定所需的二手资料

8.7一手资料的调研过程

8.8国际信息系统

第9章市场的进入与扩张

9.1国际化的动因

9.2变革引发因素

9.3国际化

9.4出口

9.5许可经营和特许经营

第10章国际市场营销势在必行

10.1组织结构

10.2实施

10.3控制

第Ⅲ篇全球营销组合

第11章产品管理和全球品牌

11.1产品要素

11.2市场环境

11.3产品特征

11.4公司的考虑

11.5全球产品的开发

11.6品牌组合的管理

11.7假冒伪劣产品

第12章全球服务营销

12.1服务和产品的区别

12.2服务业在美国经济中的作用

12.3服务业在全球经济中的作用

12.4全球服务业的转型

12.5国际服务贸易的问题

12.6企业参与国际服务营销

第13章广告、促 销和销售

13.1营销沟通过程

13.2促 销活动计划

13.3其他促 销方式

第14章出口定价

14.1价格的动态

14.2出口价格的制定

14.3销售条款

14.4付款条款

14.5收取出口货款

14.6外汇风险管理

14.7出口资金融通来源

14.8租赁

14.9独立市场定价

14.10价格协定

14.11转移定价

14.12补偿贸易

第15章全球分销与物流

15.1渠道结构

15.2渠道设计

15.3渠道管理

15.4国际物流

15.5国际运输事务

15.6国际货运

15.7国际库存问题

15.8国际仓储问题

15.9国际包装问题

15.10国际物流的管理

15.11物流安全

15.12回收与逆向物流

第Ⅳ篇国际市场营销环境

第16章社交网络和营销沟通

16.1社交网络：线上关系的关键

16.2社交媒体的兴起

16.3社交媒体的营销维度

16.4社交媒体的挑战

16.5社交媒体与国际传播

16.6世界各地的社交媒体

16.7成功的社交媒体策略

第17章领导力、企业社会责任和可持续发展

17.1领导力

17.2企业的社会责任

17.3可持续发展

17.4治疗式营销

第18章新的趋势与挑战

18.1国际主导因素———外部环境

18.2未来的市场营销———战略性工作

术语表

作者简介

结构体系完善。全书逻辑思路非常清晰，结构日臻完善：第Ⅰ篇分析了全球市场营销环境；第Ⅱ篇通过深入分析全球消费者、战略规划、人与市场的对接、市场进入活动和组织结构对国际营销的重要性，提出了发掘全球消费者的重要途径；第Ⅲ篇重点关注全球营销组合，聚焦全球调整的核心和基于本国市场的全球扩张；第Ⅳ篇展示了社交网络和沟通对全球营销的影响，突出了企业责任和可持续发展的意义，强调了国际营销的新方向和新挑战。

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