當上中階主管的備忘錄

内容概要

約翰‧巴多尼(John Baldoni)

國際知名的領導學顧問，也曾擔任過福特汽車、家樂氏食品、輝瑞藥廠（Pfizer）等《財星》前百大企業的領導溝通顧問。2007年，巴多尼並被「領導大師網站」（www.LeadershipGurus.net）票選為全球「Top 30最具影響力領導大師」之一。

巴多尼著有九本著作，包括暢銷書《以身作則的領導》（Lead by Example: 50 Ways Great Leaders Inspire Results）與《傑出領導者有效溝通的秘密》（Great Communication Secrets of Great Leaders）。

同時，巴多尼也為哈佛商學院出版社撰寫每週的「職場領導」網路專欄，該專欄並同步刊出在「彭博社」網站；他對領導相關主題的評論與觀點也常見於《快速企業》雜誌網站（FastCompany.com）、《紐約時報》、《今日美國報》（USA Today）以及《投資者商業日報》（Investor’s Business Daily）等知名刊物。更多有關於巴多尼對領導學的精闢見解，則可瀏覽他的個人網站：www.johnbaldoni.com。

书籍目录

全面提高「工作影響力」的高價值觀念

Part 1‧向上領導─搞懂老闆的需求

第一章：用老闆的腦袋思考

第二章：採取行動前的策略性思考

第三章：老闆真的做錯了怎麼辦？

Part 2‧從中間展開領導─搞懂團隊的需求

第四章：把對的人換到對的位置

第五章：是誰削弱了主管的影響力？

第六章：劃定優先順序和保有彈性一樣重要

Part 3‧成功的關鍵─展現領袖風範

第七章：這世上沒有第一次提案就過關的企劃書

第八章：讓組織裡佈滿支點領導者

第九章：領導者的魅力，可以練習！

結語‧啟動向上領導革命！

致謝

作者简介

《哈佛商業評論》

企業教練大師馬歇爾‧葛史密斯

特別推薦

根據人力資源機構的調查，在組織日益扁平化的全球企業中，現今多半遇及內部人才的兩大危機：

1）往往只有一半左右的員工對高階主管的行事與決策判斷有信心；

2）中階主管人才荒，使得高階職位難以覓得或培養繼任人選。更有調查指出：中間層級人才荒使得內部組織溝通不順暢，導致85％的專案失敗。

本書正是要寫給企業中這群最攸關執行成敗的「中階主管」（也就是那些可能要負責一個部門或帶領一個專案團隊的人），應該如何進行「向上領導長官」，「向下領導團隊」的藝術與行動方法。

美國知名的領導力大師巴多尼在本書特別為實務工作上經常遇及「上下雙向壓力」的中階主管開出更適配有效的領導行為指南，包括如何調整自己得以忍受「上級策略在不確定中進行」的模糊過程、如何收集（或排除）第一線資訊真實情況，以及如何讓自己不要成為「被上級擺錯位置」或「因部屬沈默而被矇蔽」的中間職級經理人。

事實上，中階主管往往也是人才陣亡率相當高的一段職涯位置，許多經理人在此階段要面臨更多元的組織層級壓力，作者在本書將從幾方面提供建議：

1）多以「影響者」而非「權力」角度看待自己與上級或老闆的關係。

許多中階主管最大的障礙是，他們無法處理「老闆真的錯了怎麼辦？」，也不知「如何依自己的管轄範圍將高層策略轉化為可執行的行動」，本書將說明「如何有效向上回饋資訊」，或如何「在團隊行動前加入策略性思考」等方法，協助執行主管既能加入公司的高層次領導流程，也能成為有效團隊追隨的執行者。

2）學會用人、溝通與布局的最佳歷練：本書也從另一個角度建議中階主管更積極看待自己的職務。

表面上，中階主管只是「把事情盯上進度」的人，但其實好的中階經理人在這段期間，可以實際加強自己處理專案啟動、進行資源分配等能力；包括像「如何排定執行事項優先順序」、「如何理解成員在工作上的適配度並進行調度」這些中階主管的重要任務，作者都將提出了相關的內部管理與問題解決技巧。

3）領導力修練由此開始：

許多中階主管因為沒能展現領導風範而失去團隊支持，或者是因為自己差勁的溝通技巧，導致專案成員無法理解行動目標而失敗。作者建議，中階主管不論選擇用何種方式展現自己的領導特質，但「給人一個能相信你的理由」絕對是成敗的關鍵。

是的，這個位置並不好待！如果你已晉升到中階主管，

有時你會覺得，自己是這個星球上最寂寞的人。

你曾經一個人站在會議室最前面，簡報說明新的流程或新的做法，負責說服會議室裡每個人接受新方案嗎？

你是否經常要面對上司的任務分派（他們也許會祝福你，但大多數時候他們只是期待你實踐與推動公司的宏大新策略）；部屬們則可能不信任你，但又期待你反映新工作在第一線執行的困難有多麼深──若你正是這種每天處於兩難立場中的主管，請趕緊翻閱本書。

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