提問力

内容概要

齊藤孝

1960年出生於日本靜岡縣。東京大學法學部學士暨研究所教育學研究科博士。目前是明治大學文學部教授。專攻教育學、肢體論、溝通學技法。

得獎作品：《恢復肢體感覺》（NHK books）得到2001年度新潮學藝獎。《發出聲音唸日語》（草思社）榮獲每日出版文化賞特別獎。

主要作品：《小孩子為何發脾氣？》《「能幹的人」到底有何不同？》（筑摩新書）《閱讀力》（岩波新書）《SURAMUDANNGU的友情論》（文春文庫）、《三色筆閱讀日語》（角川文庫）《理想的國語教科書》（文藝春秋）《人間劇場》（新潮社）《會議革命》（PHP研究所，中文版由商周出版）《天才的閱讀方法》（大和書房）《搖晃身體學英語入門》（角川書店）等等。

书籍目录

推薦序 談判專家　劉必榮教授003

提問力≠溝通力003

前言013

為何和初次見面的人能夠在三分鐘之內深入對談？013

成為「提問力」實踐家016

技巧高明地提問能從優秀人才身上得到寶貴資訊021

第一章「提問力」的技術化

1.「提問力」的培訓要點027

利用三色筆將問題以顏色分類027

「提問力」遊戲可訓練素質030

超論壇（meta-discussion）的效果032

訓練機會就在日常會話中034

你是人類點唱機嗎？036

2 成為「提問力」專家038

說話風趣不見得是個交談高手038

《谷川俊太郎的33問》的優點041

一眼就能剖析廣告撰稿員資質的問題047

第二章 何謂好的問題？───座標圖示法

1.建立「具體且本質」的提問意識053

2.幫助整理思緒的問題057

3.現在與過去交集提問061

4.決定企業命運唯一的問題066

第三章 溝通的祕訣──依循技巧

1.從「點頭」到「換句話說」073

「點頭」和「附和」的技術073

「換句話說」和「引用」的技術076

2.讓對方產生共鳴：深入的「依循技巧」079

重複對方的言語「鸚鵡學舌術」 河合隼雄X吉本芭娜娜079

找出對方和自己的共通點 手塚治虫X北杜夫086

強調對方的辛勞取得共鳴 黑柳徹子X淀川長治090

連結具體性和抽象性話題093

在對方談話中尋找大量的重點 村上龍X田口藍迪096

3.高水準的「依循技巧」100

從對方的內容找尋關鍵語 村上春樹X河合隼雄100

討好對方的「營造氣氛技巧」 谷川俊太郎X高橋源一郎103

利用肢體語言縮短距離 內田百閒X古金亭志生105

必要時，「只是隨便問問而已」的提問技巧 司馬遼太郎107

4 從對方身上學習的「依循技巧」 古田敦也X周防正行110

隨機應變：根據對方的變化發問

「去年曾經說過那段話現在如何？」116

5.「本質兼具專業」的提問技巧123

尊重對方專業的提問力 蓮實重艷X安哲羅普洛斯123

看似平凡卻深入本質的提問力 司馬遼太郎X湯川秀樹130

第四章 溝通的祕訣─── 轉移技巧

1 一面依循一面轉移的技巧137

整理對方的話 德川夢聲X岡本太郎137

「具體而言指的是什麼樣的事？」 日高敏隆X竹內久美子143

2 轉移技巧：具體與抽象的往返操作147

開門見山提出本質性的問題 村上龍X小熊英二147

3 分享自己的經驗融入話題151

「請在適當的地方找出關係點」 伊丹十三X岸田秀151

表明「有關於我私人的事情」 水上勉X山田詠美155

第五章 有創意的「提問力」

1.丹尼爾凱斯和宇多田光的共鳴163

最終目標：刺激對方靈感的提問163

表明立場以取得共鳴165

只要獲得一個靈感就算成功168

加深兩人的共通理解以保持對等關係171

「你是天才嗎？」175

2 依循對方經驗發展創意的「提問力」 詹姆斯李普敦X史蒂芬史匹伯179

研究對方事蹟後假設性提問179

「攝影機要以誰的觀點拍攝？」183

3.設定主題發問極具創意的「提問力」189

強勢地提問引出真心話 海利亞歷士X邁爾士戴維斯189

「請以你的觀點解說每一個回合好嗎？」 海利亞歷士X拳王阿里194

「你為什麼總是在工作？」 海利亞歷士X小山米戴維斯199

結語207

作者简介

◎推薦者：談判專家／劉必榮

日本首屈一指的學習大師齋藤孝認為，在競爭激烈的現代，個人生存能力的強弱，將取決於能否清楚表達自我、與初次見面的人在三分鐘內進入深度交談，從中挖掘對方的專業知識，並掌握話題。「提問力」便是要教育讀者如何透過發問的積極行為，來加強自我的溝通能力。書中以河合隼雄、黑柳徹子、村上龍、村上春樹、司馬遼太郎等名人的精采對談為例，說明各種發問技巧，讓讀者更容易掌握溝通訣竅。

「會發問的人，很容易點燃話題，也很容易進到別人心裡。就像掌握了一把鑰匙，可以打開一扇原本封閉的大門。這本書教的就是這種功力。是所有想學講話，想學怎麼發問的朋友值得一讀的書。」

怎麼問才能和初次見面的人在三分鐘內深入對談？

怎麼問才能推測出對方的實力？

怎麼問才能從優秀人才身上獲得寶貴資訊？

本書將一邊舉出例子一邊要告訴讀者如何有技巧的提出問題。但最重要的是養成一種習慣，隨時保持「提問力」的意識。可以做到這一點，「提問力」才能確實提昇。「提問力」這句話，永遠不離耳邊，效果將會確實地呈現出來。這可稱作是觀念的力量。

當你理解到過去從未意識到「提問力」的力量時，自己的實力究竟有多少？這樣的想法將會經常性地反覆產生。這將會激勵你提昇自我實力。而促使形成這種反覆思考正是我寫這本書的最主要目的。

提問力的幾項修練：

鸚鵡學舌術－－面對學識淵博的人，重複他說過的話一路深入探尋，可刺激他的談話慾望。

找出彼此的共通點－－找出談話對象與自己的共通點，融合彼此的經驗，有助於拉近距離，達成良好的交流。

強調對方的辛勞取得共鳴－－認同和讚美談話對象熱中進取的事物，是人際溝通最基本的技巧。

隨機應變－－根據對方所經歷的改變提問、引導對方發表感言，將可獲得意想不到的豐富資訊。

利用肢體語言縮短距離－－面對適當的談話對象和場合時，可搭配肢體動作，例如握手或是輕鬆誇張的姿勢，強迫性的拉近彼此的距離。

尊重對方的專業來發問－－事先收集資料，再根據資料發問，當對方感受到你對這場會談的重視，將引發他想要深入談話的慾望。

在對方的言談中尋找關鍵字－－留神聽取對方談論的內容找出重點發問，有助於開啟新的話題。

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