旅游消费者行为研究

出版社:东北财经大学出版社
出版日期:2005-1
ISBN:9787810844222
作者:亚伯拉罕·匹赞姆
页数:352页

内容概要

亚伯拉罕·匹赞姆,博士,美国奥兰多中佛罗里达大学旅游管理系教授,Dick Pope Sr.研究中心负责人。匹赞姆教授曾担任马萨诸塞大学饭店与旅游管理系研究生项目主任,是旅游管理专业领域的知名专家,曾承担了多项国际研究项目,兼任30多个国家的顾问。他曾在美国、英国、法国、

书籍目录

序第一部分 导论  第1章
与旅游业相关的消费者行为第二部分 旅游目的地与旅游产品的选择 第2章
旅游目的地选择的影响因子评估 第3章
滑雪目的地选择的影响因子分析:“手段-目的”分析法 第4章
旅游目的地决策过程各阶段中的形象和感知性约束 第5章
旅游者的决策制定和行为过程 第6章
家庭决策与旅游行为、态度的关系 第7章
消费者决策与购前信息搜寻 第8章
影响消费者选择的情境:旅游业中的诱导效应 第9章
包价旅游与顾客忠诚第三部分 感知、期望与满意 第10章
目的地形象及其旅后修正:以土耳其为例 第11章
对风景道路变化的价值评估 第12章
旅游期望的形成:新西兰宿营车旅游者的案例 第13章
从SERVQUAL的心理测量到性别因子:旅游者满意度的衡量 第14章
感知距离:一个旅游行为研究中被忽视的问题第四部分 旅游者行为的研究方法 第15章
旅游研究的定量工具:知觉图的应用 第16章
旅游者行为的定性研究方法第五部分 旅游者行为 第17章
游船旅游者消费行为的比较研究 第18章
跨文化的旅游者行为 第19章
美国休闲旅游市场的消费者行为:年长及非年长旅游者的对比分析 第20章
家庭生命周期各阶段的旅游支出模型与度假类型 第21章
旅游生活方式拓展:以新西兰为例 第22章
老年女性的旅游生活方式剖析总论

作者简介

内容全面,体系完整是本书的突出特色。全书的22个章节涵盖了旅游消费者行为为研究领域的5大方面内容:旅游消费者行为的基本概念和分析框架;旅游消费者对旅游目的地与旅游产品的选择;旅游者的感知、期望与顾客满意;旅游消费者行为的定性与定理研究方法;几类典型的旅游者(滑雪旅游者、游船旅游者、娱乐旅游者、家庭旅游者、老年女性旅游者)的消费行为。同时,本书的每个章节均附有学习目的、关键概念以及复习思考题,方便学生和业内人士参考使用。

图书封面


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发布书评

 
 


精彩书评 (总计1条)

  •     东北财经大学引进的这套教材总体质量是非常高,在众多旅游教材系列中可以说是脱颖而出。这本书可能是市场上最全面、完整的讨论旅游消费者行为的书籍,也可能是唯一的一本专门讨论旅游消费者行为的书籍(很多“旅游营销学”或“旅游心理学”会包含旅游消费者行为的章节)。不仅涉及众多的分支领域,也涉及研究旅游者行为的数量和质性方法,参考价值极大,但是由于话题较多,略显松散、凌乱。

精彩短评 (总计9条)

  •     看了此本书觉得自己的研究非常浅薄。
  •     送货时间超慢!!!!!!!!!!!!!!!1
  •     实用,很不错的,值得一看
  •     外国人写的东西,翻译过来总感觉怪怪的!!不过总的来说还可以!
  •     书非常好,到货比较快,态度也很好,而且便宜!
  •     书写的不错,很实用,作者从业经验丰富,分析透彻。
  •     丰富多彩而又不乏深度,全面的知识点给人一种茅塞顿开的感觉!!
  •     有点过时的书了~~里面的分析也不是很好,不过还是有一定启示性作用
  •     翻译的不是很好吧,很多东西都是照着字面的意思翻译的,看着有点糊涂。没有联系中文的习惯或者联系中国的实际情况进行解释。需要读者自己费很大精力去理解。但里面的内容还是值得一看的,对于想做旅游这块的人来说,我自己也还没有全部看完,有点看不下去似的。
 

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