公共关系

书籍目录

第一章  公共关系概述

第二章  公共关系的三大要素

第三章  公共关系机构和从业人员

第四章  公众心理与行为

第五章  公共关系传播

第六章  公共关系的工作程序

第七章  组织形象分析与形象设计

第八章  公众关系处理

第九章  公共关系宣传

第十章  WTO与国际公共关系

第十一章 公共关系谈判

第十二章 专题公共关系活动

第十三章 公共关系危机处理

第十四章 公共语言与礼仪

第十五章 公关交际与自我推销

主要参考书目

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