《故事思维》章节试读

《故事思维》的笔记-第45页 - 第2章

复杂世界中，谁说的话有道理，谁的故事好听，人们就选择听谁的。如果你仍然想用线性分析和事实去说服其他人，你讲不明白，也不可能讲明白。幽默风趣的人一句玩笑话就可能胜过千百句的说教。很多人乐于说服别人的人，都倾向于认为自己是个理智的人。他们对某个观点发表看法，列出一二三四，可能还会假不猩猩地加上“说句不中听的”，“有句讲句”之类的话，在招致反感之后还要顾影自怜，觉得众人皆醉我独醒，没有人愿意听道理。事实上，他如果能把自己换到自己听众的位置，很可能已经板砖糊上去了。

《故事思维》的笔记-第64页 - 第3章 答案授人以鱼，故事授人以渔

调查显示，每一次凭感觉做出选择之后，人们往往愿意编造出看似理性的理由，自欺欺人。人们总是坚持自己是理性的，这本身就是不理性的。不要小看人类编织理由自圆其说的能力。比如思旧都能变成有理有据的死舅舅……

《故事思维》的笔记-第107页 - 第4章 如何讲一个好故事

沉默的时间要恰到好处才好，太长太短都合适。…… 如果沉默的时间过长，观众已然从情绪中走了出来，而你的沉默还在继续，就会让人感到怪异。之后，观众会将注意力投射在你身上，而非你的故事里，甚至会怀疑你是否故弄玄虚，左右他们的情绪，从而不愿再继续听你讲。控制『观众是否从情绪中走出』的时间点非常重要，然而首先，你要确定观众是否已经进入情绪。我上中学的时候有一位物理老师十分善于讲故事，因此还获得了特级教师的名号，但是他也犯过错误那就是在上任第一天第一节课上的故事，以『我到省里开了一个会……』开头。老实讲，就算是学过中学地理，上海的孩子多数还是对省市县这种行政单位很不理解，因此也根本没有听接下去的故事内容，只记得这是一位外地来的老师。

《故事思维》的笔记-第117页 - 第5章 故事的心里影响

举个例子，你说：“我想要100万美元。”原因？“我就可以不用再为其他人工作了。”原因？“我不喜欢别人对我呼来喝去。”所以，这个人想要的并不是100万美元，而是个人自由！然而，大部分人被问到想要什么的时候，答案都是钱。可能也从侧面反映出大家都觉得钱可以买到一切。以及，100万美元算什么啊，五环内房子都买不到吧。哈哈哈哈。

《故事思维》的笔记-第55页 - 第2章 何谓故事

人们常常轻易进行批判，不管对方能否接受，最终还无法理解沟通的失败。他们不仅仅浪费了自己的时间和精力，还牺牲了在未来影响别人的机会。此处应该可以讲述跑到别人广播下面大肆批判结果被拉黑的豆瓣er的故事，哈哈哈。

《故事思维》的笔记-第39页 - 第2章 何为故事

我们总是不愿接受已经被告知的某些“答案”，而是想通过自己的思考找到真正属于自己的答案，这便是我们人类共同的弱点。不见黄浦江心不死咯。

《故事思维》的笔记-all - all

导言P. 6影响力的魅力并不在于我们说了什么，而在于我们如何去说以及我们是谁。这个“如何/谁”的问题拒绝分类、定义和理性分析。影响力由别人对你和你的目的的感受决定。P. 8最好的故事就是你自己的故事。所有的选择最终都是个人的选择。如果你想影响他人的选择，你会发现最有效的影响永远是主观的。不要相信别人说的，所谓你的事“并非自己的”。如果它重要，那它一定是个人的。你不需要先将你灵魂中的情感隐藏，再去寻求影响力，事实上，你的灵魂讲了最感人的故事。第 1 章 每个人都应该学会讲的6个故事P. 11-13“相信我“的故事人们不想要更多信息，他们通过眼球选择他们想看到的信息。他们需要信仰——对你、你的目标、你的成功和你讲的故事的信仰。……事实无法形成信任，信任需要故事维系它——一个有意义的故事能激发人们对你的信任，希望你的建议确实能实现你的承诺，听众会重新燃起对你的希望。人们更重视他们自己得到的结论，他们只会相信真实发生在他们身边的故事。人们一旦将你的故事当成他们自己的故事，那你就挖掘出了信任的强大力量。有6种类型的故事能有效地提升你的影响力。1. “我是谁”的故事。2. “为什么我会在这里”的故事。3. “愿景”的故事。4. “教学”的故事。5. “行动价值”的故事。6. “我知道你们在想什么”的故事。在你努力去影响他人之前，你需要赢得足够的信任才能够成功传递你的息信。他们相信“你是谁”，进而成了你传达信息的突破口。宣称“我是一个好人（聪明、思想道德品质优秀、出身名门、见多识广、悟性高、成功——任何他们相信的品质）”，这更可能引起怀疑而不是信任，人们想要自己做决定。在通常情况下，你没有时间基于个人经历创造信任，你最好的做法是模拟一个你值得信任的经验并且告诉他们你的故事。P. 16-34“我是谁”的故事“我为何而来”的故事其实完全没有必要隐藏自私的企图，只要你的目的不是过分自私、损人利己的，人们通常是不会在意的。要是你讲故事有所企图，那么你最好开诚布公，向听众坦承自己的意图，并且用听众会觉得合情合理的方式讲述你的故事。可是谁愿意听那些把自己当蠢人对待的人说的话呢？不管方对是工厂工人、无家可归的流浪汉还是社会精英，你跟他们谈话时，要是轻视他们，认为他们不如自己聪明，都会产生消极影响，使效果不如预期。永远，永远，永远都不要对你不尊重的人讲故事。那样做只会让对方知道你不尊重他。如果你讲故事的动机是谋求私利，那么最好对听众坦诚一点，以免影响你的可信度。“愿景”的故事当听你说故事当然（不管对方是一个人还是一群人）已经了解你是个什么样的人，以及你讲故事的目的，那么，他们接下来最想听到的是，你究竟能给他们带来什么好处。讲述关于梦想的故事很容易被人片面理解。讲真实可信的这类故事会遇到很多困难，其中之一就是有心人会刻意曲解故事的内容，让它们听起来很廉价——谈梦想是需要勇气的。授人以渔的故事传授别人技能的故事，应该能让人明白他们学这些东西会有什么用处。你不会无缘无故去教人做某件事情。如果有人只明白你让他们做的是什么，而不了解你为什么要让他们那样做，他的表现是永远不会让你满意的。在教育方面，追求间接的原则有时被滥用了。“鱼”和“渔”之间没有绝对的界限。我们讲的故事应该不仅使人获得技能，还能让他们懂得如何学习其他技能。讲自己经历的故事任何价值观念，如果不能在人们的生活中体现出来，不能为我们所实践，那它就没有意义。讲述亲身经历的故事，最能打动人心。“我知道你们在想什么”的故事若你讲的故事，让听众感觉你读懂了他们的心思，他们就会喜欢上你的故事。要做到这一点并不难。只要你做了必要的准备工作，事先了解你打算施加影响的对象，就能提前发现他们可能会在哪些方面对你不满意。一旦找到可能对你不利的因素，要打消方对的戒心就不是难事了。当你面对一帮人或某个群体讲话时，总会有一两个人要质疑你，使你看起来不可信，而且他们使用的方式通常都是隐蔽的。你最好的回应方式同样应该是隐蔽的。讲个类似“我知道你在想什么”的故事，不仅可以打消听众的顾虑，还可避免正面冲突。第 2 章 何谓故事直白的真相令人畏惧故事可以创造力量人们之所以追随你，是因为你“讲真话”时间、地点、人物为背景，事实才能成为真理复杂世界，故事为王P. 44-46人们已经习惯了冷漠。就个人来讲，许多人已经不在乎是否要去做正确的事情，而是默认去做那些看起来最简单的，或者在他们看来是正确的事情。一旦自认为已经明确如何顾及自身利益，一般人就心满意足，鲜少跨出英勇的一步，去了解他们在“大局”中所扮演的角色。所以，你要努力改变那些只着眼于眼前利益的人。他们对自己的小世界很满意，对世界很冷漠，如果你要劝说他们，他们会在私底下对你冷嘲热讽。当你讲的故事让他们再次感受到激情，解决了他们的困惑，他们就会听你的故事。如果你能帮人们更好地理解事情的真相、理解你的计划（一个计划或任一计划）和他们在其中所扮演的角色，他们就会跟随你。一旦他们相信你的故事，他们甚至可能会成为这条路上的先锋。……复杂世界中，谁说的话有道理，谁的故事好听，人们就选择听谁的。如果你仍然想用线性分析和事实去说服其他人，你讲不明白，也不可能讲明白。幽默风趣的人一句玩笑话就可能胜过千百句说教。……在信息年代，事实是非线性的，实际上永远如此。以前，人们的生活节奏比较慢，所以，我们可以设想我们是生活在一个直线的、可预见的现实世界里。然而，现在已经不一样了。如果你注意观察，你会发现传统意义上的战略计划已经过时了，5年或者10年的计划开始变得更加模糊。改变别人的人生，从修改别人的故事开始P. 47人们需要故事来让自己清醒。实际上，任何你想影响的人都有自己的故事，当事人或许无意识，但是故事一直都在他们心里。有的人，他的故事可以让他坚强；有的人，则用故事让自己神伤，并为自己开脱；有的人，他的故事只会让他更焦躁、沮丧。如果你的故事让他们受到启发，你就可以重塑他们的思想，让他们重新发现生活的意义，最后重新规划人生。规章是死的，故事是活的在别人的大脑里装一个软件换位思考，换个角度讲故事P. 53故事讲述了一个特定的观点，选取了一个独特的视角（有的时候是两个或者三个，我们只关注一个）。聆听一个故事，就是短暂地间接与描述者分享他的视角。同一个故事，如果视角不同，意思也会完全不同。P. 54叙述的过程，其实是叙述者和倾听者选择并交流一个特定观点的过程。当你想让人们去“看”他们看不到的东西，一个故事就可以将他们从一个视角带到另一个视角。开阔听众的视野，给他们一个新的看问题的角度，就可以改变他们的想法。人们大多数的行为都是下意识的。如果你问他为何要做某事，他们会给你一个好的理由，一个听起来很性理的理由，却与真正的原因毫无关系。原因在于，人们通常没有意识到自己在做决定，更不要说做决定的原因了。我们之所以那么做，原因很简单，我们从来都是这么做的。或许很久以前，有人告诉过我们要这么做，也可能是某一个瞬间，我们认定了这么做是“正确”的，长此以往，我们便跟着感觉走了。一旦养成了习惯，很少再回头反思。一个好的故事，可以促使我们审视无意识的选择，检验那些未经考验的思考。P. 55人们常常轻易进行批判，不管对方能否接受，最终还无法理解沟通的失败。他们不仅仅浪费了自己的时间和精力，还牺牲了在未来影响别人的机会。第 3 章 答案授人以鱼，故事授人以渔消极的人生需要揭穿P. 61当某人最重要的故事遭遇挑战，他通常会愤怒反击，这是人的防御本能使然。我们深知自己的缺点和不足，本能地“为自己的缺点而战”。没有好故事，宁可不说话P. 62-63事实是客观的，但人们并非依据事实本身做决定，往往根据自己对事实的主观诠释进行抉择。而对事实的主观诠释，又取决于其头脑中固有的故事。头脑中固有的故事是如此地牢不可破，哪怕事实与故事相违，人们也会通过歪曲事实而使之符合故事。因此，简单地罗列事实并不足以影响别人。人们需要的是新的故事，而不是更多的事实数据。……如果你搞错了顺序，先列举了事实，听众便会自行用他们心中的故事解释这些事实，这样一来就难免歪曲你的事实，你若再想通过这些事实影响他们，就非常困难了。切记，顺序非常重要。如果没有好的故事，宁可先把事实留着，等到你确信找到了最恰当的解释时，再把事实抛出来。人们总是坚持理性，这本身就是不理性的故事胜于事实的10种情况1）从平面到立体P. 65-66在别人眼里，我们往往是平面的。你或许认为自己找到了知己，其实他们并不了解你。如果你在他们眼里是平面的，说明他们认为你呆板、平庸，没有有趣的经历，不值得关注。若要让人们更加重视你说的话，你就要用一个故事来弥补自己的苍白平淡，在人们的脑海里留下一个立体的形象。2）警惕空头陷阱P. 68每个人都有自尊，当你试图影响他人时，要注意维护他人的尊严。否则，他们很可能回赠你一个空头陷阱的问题，让你下不来台。……所谓空头陷阱，通常是一个被刻意简化的、模棱两可的问题，让人左右为难，陷入困境。……其实，为你设置空头陷阱的人，并不是真想从你口中得到什么好的答案。他们只是想看你出糗，控制住你而已。如果你发现自己已经掉入陷阱，唯一能救你的只有故事。故事不仅可以让你不伤害别人的自尊，还能帮你回到自己的主题上来。3）飞跃隧道视觉P. 70摄影师可以通过构图，让你看到从前没有注意到的东西，或发现独特的观察角度。当你试图影响他人时，你就是在引导他们去看他们从未看过的世界，给他们整个森林，而非一棵树木；就是在引导他们看墙外的世界，或者引导他们用不同的视角来观察熟悉的事物。所谓隧道视觉，其实是一种否定，事实在这种否定中无立锥之地。人们只愿看到自己想看到的事情，这是人性使然。4）什么都说了，又似乎什么都没说P. 72用故事说话，用不着直来直去，当与道德观念发生冲突的时候，你尽可以退回安全的灰色区域。5）不要再来问我！P. 75若想影响听人，必先让他人独立决策。6）演示P. 75演示产品可以促进销量。7）如何委婉地告诉上级，你错了8）不要告诉我做什么9）给你一个原因10）死人了吗？P. 85面对现实的情况，人们的反应往往被情绪所左右。情绪可以改变思维，而故事可以改变情绪。倘若你能让一个愤怒的人笑出声来，让一个愤世嫉俗的人感到温暖，你便可以改变整个局面。反之，在需要庄重严肃的场合，一个故事，也可以让人们沉下心来，低头思考。如果只是告诫人们要安静，就不如用一个故事把大家引导到思索的状态中。11）故事给事实以生命P. 86故事内含情感，这种情感所能激发的力量，远大于所有事实相加所能激发的力量。故事勾勒了一个场景，蕴含着一种智慧，这种智慧远胜于理性的逻辑。12）模糊智慧P. 87-88分类和定义即便有意义，只是浮在表面。抛开这个表层，如果再对故事进行分类和定义，故事便会被解构为没有生命的一块一块，或者变成第一、第二、第三的步骤解说。况且，把故事分类，就如把人进行分类一样，虽有心却无力，现实生活中并没有严格属于A或者B类的人。分门别类有一定的意义，却不太现实。倘若一味地追求事实，就会对真理视而不见。……卓越的故事讲述者，从来不会以故事本身为敌，他们把故事化作一条河流，不仅自己从这条河里汲水，还会召唤别人也来汲水。这条河流流向远方，你可以在沿途任何地方跳入，可以游到河的对岸，也可以撑一叶扁舟顺流而下。面对故事的河流，我们无论是横渡还是顺流而下，都要记住，河流是主宰，我们不是。任何试图强行给河流分类的努力，最终都会被河流带走。与其纠结于你所说的内容，不如想想你该怎么说。第 4 章 如何讲好一个故事P. 91-92无论你怎么做，是激励、哄骗、迷惑还是激发，人们都不会完全听你的。因此，我们必须先做好心理准备，我们只能去探索我们能做到的事情。我们能激发别人的兴趣。所谓的影响，是引起别人的注意，勾起别人心中感到重要的事情，然后把这种注意力引导到你希望他们去看或者去感觉的东西上。即使是一句话的故事，你所传达给听众的，也绝非只有语言，而是一个集合了视觉、听觉和动态的综合表演。要让故事感动听众，首先要保证故事的真实性，否则一切免谈。而保证故事的真实性，起码要做到前后一致，即你的所有表达方式都要全方位地步调一致。要做到这一点，你最好事先做好准备，不要等到讲故事的时候再去调整。口头语言只能起到15%的作用P. 93你在讲述的时候，听众大约只能听见15%的词汇。他们会从其他方面接受足够多的信息，比如你的表情、姿势、手势、着装、眼神、语气、步调等，甚至会从你自己不会注意到的细节上解读到一些信息，比如你所使用的笔、你的发型等。手势可以作画，可以说话P. 94事实上，一般来说，越细腻的手势，越有说服力。用表情传达情感P. 95-96据调查，面部表情所传达的情感，比其他任何形式所传达的情感都要深刻。但是凡事都有两面性，有好处，也有坏处。面部表情的坏处是，它太诚实，会把你不愿意表露的情感都展现出来。对于大多数人而言，讲述一个成功的故事的最大的障碍在于，沮丧和无望的情绪抵消了故事的力量。如果你感到沮丧，你要做的不是给别人讲故事，而是给自己想个故事，让自己相信这个故事，重新焕发激情。如果你无法说服你自己，你也不可能说服别人。善用身体语言，就是做好你自己P. 98-99切记，你的身体姿态表明了你的情感状态。哪怕你在台上一动不动，也算一种姿态。所以，在讲故事之前，你一定要进入某个角色，选好一个姿态，务必让你的身体也能说出你的心声。从某种意义上来说，这也是做好你自己。有些人把身体语言加以细分，并分别赋予意义，你不要相信这些。双臂交叉并不总代表一种意思。演讲培训课堂上总是传授一些教条式的演讲姿态，这些姿态很有可能不适合你，让你看起来很别扭。记住，永远不要让自己变得不像自己，做真实的自己是你的神圣权利。身体语言只要能做到真实可信就好，不必遵守固定的准则。如果在众人面前演讲会让你感到紧张，你要做的是化解紧张的情绪，而不是通过身体语言让自己看起来自信。让人们听到、闻到、尝到你的故事细节决定成败P. 102凡是一切以故事情节为重，不及细节者，都不能讲出一个好故事。他们没有耐心，最终也不会得到足够的影响力。这就像以事实为重的人，不关心情感的因素，却忘了情感因素往往比逻辑论证更有影响力。有些细节，只关乎感觉，似乎与主题没有直接关系，然而正是这些细节往往在日常生活中左右了我们的抉择。创造虚拟现实P. 103-106其实，是否具有影响力，往往取决于你是谁，而不是你做了什么。有时候，恰恰是因为你做得太多才失去了影响力。此外，故事的节奏也是很重要的因素，好的节奏可以制造出情感，扩充人们的心理空间。就这样，人们感受到了自己情绪上的变化。如果你的故事能引起听众的情绪波动，体验到诸如激动、慷慨、热情、肃穆的情感，再辅之以良好的节奏，你就成功了。沉默是情绪和感觉的扩音器P. 107沉默的时间要恰到好处才好，太长太短都不合适。人的情绪呈曲线分布，自低点开始逐渐升高，到达顶峰后再缓缓减退，最终消失。如果你想传达自信、热情、尊重、悲伤之类的情绪，便不宜太早结束，否则就会阻碍情绪影响力的扩张。当然，如果沉默的时间过长，观众已然从情绪中走了出来，而你的沉默还在继续，就会让人感到怪异。你的语气出卖了你的真情实感P. 109切忌，不要让你的语气带有负面的情绪。因此，在讲故事之前，最好先把自己的情绪调整好。不要本末倒置，只想着改善语气，而不去调整情绪。情绪调整好了，语气自然顺了，须知积极的语气是装不出来的，硬要装出来，就会给人装腔作势的感觉。虚情假意的语气和夸张过火的手势，都会让你显得虚伪，甚至会让人怀疑你的动机。在试图影响别人的时候，一定不要做得过火，否则结果肯定不堪。此外，你的内心冲突总会通过你的语气表露出来。有时候，你表露出来的是一种担心，担心你的故事不为人所重视；有时候……第 5 章 故事的心理影响P. 114第一，判定是非，无助于我们理解影响力。第二，我们重点关注一对一的关系，以简化问题。……我们永远无法影响整个群体，只能影响群体中的某个个体。第三，影响是一个持续的过程，绝不是一劳永逸的行为。P. 116 一个有影响力的故事，其目标就是要将别人的动力与你的目标联系起来。我们使用的行话证明了这点——我们试着让他们“上钩”，然后再“钓”上来。你的故事就是诱饵。P. 117人们可能会给你一个清单，清单上列着他们认为自己想要的——听起来非常理性的东西，但他们往往都不知道自己究竟想要什么。他们或许知道自己想要某种东西，其实他们更想要的是这个东西能给他们带来的另外一个东西。如果你想影响他人，利用别人的动能而不是用你自己的，你最佳的赌注是挖掘我们都想要的东西。P. 118我们渴望真实的东西或者至少感觉像是真实的东西。若想成为一个更好的讲故事者，不能寄希望于一些乱七八糟的潮流。要找到好的故事，就要遍寻真实和关键事件——发掘生活的真义。你的故事越有影响力，它们触及的真义就越深刻。P. 119很多时候，过度依赖逻辑，发表理性的言论，注重原因是什么，你就错过了听众最看中的一部分——人性，最终你讲述的故事将起不到任何作用。故事能触动人性的核心，能真实地表达人类普遍的情感和人性的双重特点。好故事让人悲欣交集P. 122在讲故事之前，你需要建立一种联系。在你和你想影响的人之间建立联系。这种联系越是广泛和强劲，越是容易引起别人的共鸣。当沟通的渠道被贯通，影响就会变得更加容易。故事经由人类的共性建立联系，例如，我们总是善恶矛盾共同体，我们都有共同的情感基础。每个人都经历过校园小霸王、失败的恋爱，一些信任我们的人、一只珍爱的宠物、一个糟糕的老板或是一个真正的好朋友。讲一讲你的经历，就可以和听众建立联系。欲说服，先说通P. 123-124真正的影响发生在关系融洽的人们之间。如果你没能影响别人，通常是因为人们不相信你的话，并怀疑你的意图。这一切仅仅是因为你没有花时间提供资料（一个故事）去佐证你好的意图，或是你提供的资料无法与他们相关联。要知道，人们很少会当面质疑你的判断或你的意图。如果你去问，他们会拿出更多听起来合理的理由搪塞。不要坚持让听众相信你性格背后的一些东西。要讲故事，邀请人们窥见你的过去，让他们用自己的眼睛去观察。转变想法的心理过程P. 127以一种轻柔而循序渐进的步调去改变别人的看法或者行为，会避免抵抗的反应如何在别人的脑海里烙印P. 128你要是想让人们记住什么，你就要让你的故事在人们头脑里留下一个难忘的形象或者镜头。细节越具体，越容易产生广泛的联系，这貌似不合常理，却是所有讲故事者共知的秘诀。一个成功的故事必然是触动了人类的某种共性的故事。其实，要触动人类的共性，首先要描述个体的个性。催眠，通灵，故事P. 132所有催眠师在催眠之前，都必须和对方建立信任和默契。须知，不是“给”某个人催眠，而是“和”某个人一起催眠。植入记忆的方法P. 135-136我们的观点是由我们的个人经历建立起来的。如果你的故事足够强大，感觉就像真实的个人经历，听众的思维就会记录它，仿佛他们确实就在故事的场景里。如何找到一个影响力的故事？翻开你的个人经历，找出那些影响了你，让你再去影响别人的故事。找到那些影响你最为深刻的经历，然后以故事的形式讲述，你的听众就可以分享你的经历了。当你的经历变成了对他们来说真实的记忆，分享它就好像他们真的在那里一样。第 6 章 万能金句还是宏大史诗？对错不重要，情感才重要情感不是用来分析的未被说服的人将发起革命永无结尾的故事他们为什么会反对你P. 148成功的影响策略要求你要深刻理解你竞争对手的故事。重新定义“第一天”你眼中的自己和别人眼中的你P. 150如果人们认为你没能力、不真诚，或者无知，你首先得改变人们对你的成见，才能影响别人。激发“正能量”让听众的自尊沉睡P. 153-154最终，最好的故事取胜。不是正确的故事，也不是那些讲得最多的故事，而是令大多数人记忆深刻的故事。你不需要说服人们，说他们错了，事实上，如果你极力让别人承认他们错了，那你就输了，因为这样做，你就是向他们的自尊宣战。自尊受损之后的反击，盲目又邪恶，为取胜不择手段。你应该做的是，让听众的自尊沉睡，集中注意力讲一个震撼人心的新故事，提供更多有意义的新选择。投入感情才能获取影响力一切故事都是个人的坚持一下第 7 章 影响不情愿、不关心和不积极人群P. 165你讲的任何故事，都源于你讲给自己的故事。只有当你自己感到有希望，你才会给别人带来希望。你的故事充满了苦涩、憎恨和愤怒，你最好将你这些不好的情绪隔离起来，而不是影响你周围的人。你的目标通过传播情绪，使你想影响的人充满希望并行动。P. 168-169我们的情绪跟着我们所相信的故事而改变。你不能直接改变一个人的情绪；你能做只是用你的故事转变他的关注点。一旦你理解了消极情绪的故事来源，你可以帮助他重构一个更大的故事。大多数的不公正故事都是小故事，或者最起码是不完整的故事。即使你的故事必须承认真实的不公（如果忽略将会造成错误），你就要让你的故事尽量比不公正的范围更大一些。人们雕琢正义，心理上的能量通向好的方向，或远离坏的方向。第 8 章 聆听的力量 第 9 章 讲故事者该做的和不该做的

《故事思维》的笔记-第14页 - 第1章 每个人都应学会讲的6个故事

人们认为任何试图影响他人的人都想从中获利，这是人之常情。大多数人潜意识下断定，你的获利就意味着他们的损失，这也是人之常情。我们总是本能地对外界树立屏障，用怀疑来保护自己。会有这样的潜意识通常是因为之前盲信，再因盲信而矫枉过正。我们的父母一代，（一度）会很容易相信路上的保健品推销，现在相信受骗者人数已经开始大幅下降。操纵术类似于说一个不怎么高明的谎言，最开始，人们不需要圆谎，后来，圆谎需要花费的成本越来越大。想要获取对方信任，自己必须充满诚意（即使仅仅是看起来）。

《故事思维》的笔记-第23页 - 第1章 每个人都应学会讲的6个故事

我看到过不少CEP听到员工说“我们没有什么愿景”时发怒的神情，他们会大吼：“怎么会没有呢？——你们难道不想让公司价值几十亿美元吗？” 老兄，要是你的员工说他们没有什么宏大的心愿，那他们就是真的没有。我前领导也曾做过类似的事情，他大吼，你为什么就不能服务好甲方？你不知道这对部门多重要么。于此同时我想的是，别闹了快点解散吧。

《故事思维》的笔记-第1页 - 讲述自己的故事，成为影响世界的人

最为经典的毕业典礼演讲是2005年乔布斯在斯坦福大学的演讲，全篇没有说任何壮志凌云的宣言，只是讲述他自己的三个故事，第一个故事是关于如何把生命中的点点滴滴串连起来。
第二个故事是关于爱和损失的。
第三个故事是关于死亡的。JOBS这三个情感故事，让他的演讲成为世界上最为经典的毕业演讲。现在社会比以前更为多元化，在这复杂世界中，谁说的话有道理不在最重要，反而谁的故事说的好听，人们就选择听谁的。如今社会你仍然想以专家姿态用过去数据分析或单调事实逻辑去说服其他人，你是永远也说服不了别人，也不可能讲明白，因为别人一听到你说教，就会习惯性防卫对你所说的一切主动免疫。此时只需要一段幽默有内涵的故事就胜过你千百句的苦口婆心的说教。无论在工作中还是生活中，其实很多人只对在乎自己的小世界，对外部世界很冷漠，并不十分太在乎自己所做的事情是否正确，他们会默认去做哪些看起来最简单的，或者在他们看来是正确的事情。只要他们认为这些事情能够顾及自身利益，一般人就心满意足了，而不会去了解所谓的“大局”。好故事才能让我们带来了改变好的故事都是饱和感情色彩和感官细节，故事有机的将细节、人物和事件整合在一起，从而构成一个整体，这个整体要强于其各个内容的简单叠加。当你讲述一个蕴含着真理的故事时，它就像一个调音叉，会令你的听众回忆起自己的经历，并进入你所说的故事中，对你描述的产生共鸣。一个恰到好处的故事，可以改变一个粗鲁野蛮、毫无善意的人，变的充满善意，也可以让你帮助怯弱的人激发出足够的勇气来面对一切风险；就像卡夫卡曾经说过的，好故事应该像好书一样“书必须是凿破我们心中冰封海洋的一把斧头”。回想一下你曾经听到的感动你的故事，一部让你记忆深刻的电影，一本重塑你人生观的小说，或者是一个已经融入你的生命之中的家庭故事。细想一下，那些感动你的故事是不是让你潜移默化中为之改变。这些故事是否让你评估自己，重新面对生命。故事永远都是可以帮助你触及听众的内心的法宝，而当你的听众听出故事中的真理，他们才会想看到更为深远的目标、随之才会采取正确的行动去实现它。在《故事思维：影响他人、解决问题的关键技能》一书中，作者安妮特西蒙斯认为：讲好一个故事，可以赋予冰冷的数据和残酷的事实以温情，可以触及最有心机，最强硬，最敌对的人内心深处柔软所在。故事思维学会6种故事提升你的影响力在《故事思维：影响他人、解决问题的关键技能》一书中，给出了六种故事类型可以有效的提升我们的说服力1.“我是谁”的故事
2.“为什么我会在这里”的故事
3.“愿景”的故事
4.“教学”的故事
5.“行动价值”的故事
6.“我知道你们在想什么”的故事“我是谁”的故事当听众开始准备听你讲的时候，他们首先会问一个问题：“这个人是谁”凭什么我们要来听他唠叨。此时学会巧妙地把一个“我是谁”的故事融入你的演讲之中，能够积极主动反驳那些质疑你是否能够具备讲的能力，从而有效地打破任何负面评价。“我为何而来”的故事我们天生都有警惕心，会怀疑他人的动机。即使你用意良善，但如果不及早向大家做出可信的解释，他们就会揣测你的意图，有所防备。其实你完全没有必要隐藏自己的企图，只要你的目的不是过分自私，损人利己，人们通常是不会在意的。要是你讲故事真的是有所企图，那么你最好开诚布公，向听众坦诚自己的意图，如果听众会觉得合情合理，他们一样会接受你讲述的故事。“愿景”的故事当听众已经了解你是个什么样的人，以及你讲故事的目的时。那么，他们接下来最想听到的是，你究竟给他们带来什么好处？任何演讲人在讲故事之前，都要考虑到听众的收获，你必须想方设法让听众与你的想法产生共鸣，让他们和你拥有一样的想法。拥有相同的憧憬，这样我们的努力才会更有价值。“教学”的故事演讲中需要你既能授人以鱼，又能授人以渔，当你准备传授别人技能时，应该能让人明白他们学这些东西会有什么用处。我们都知道柏拉图很会说教，他经常利用讲故事的方式来启发学生的思考，在他的故事中把“你该如何思考这个问题”和“你该从这个问题中得到什么样的启发”两方面结合起来，授人以鱼，又授人以渔，所有我们讲的故事应该不仅使人直接获得技能，还能让他们懂得如何学习其他技能。“行动价值”的故事我们经常在不同的场合去宣讲自己的价值观，但大多数时候那只会成为一种口号，空洞而乏味，倒不是说大家不认可你所说的价值观，而是这些东西太遥远，太抽象了，没有具体的生活事例，让大家感受不到它们的意义。如果你真的想让某个人接受你的主张，并且在生活中实践它，就得讲个能打动他的故事。毫无疑问，讲自己的亲身经历的故事是最有效的教导方式，任何价值观念，如果不能在人们的生活中体现出来，不能为我们所实践，那它就没有意义。讲述亲身经历的故事，最能打动人心。“我知道你们在想什么”的故事若你讲的故事，让听众感觉你读懂了他们的心思，他们就会喜欢上你的故事。要做到这一点，你必需做一些必要的准备工作，事先了解你打算施加影响的对象，就能提前发现他们可以会在哪些方面对你不满意。一旦找到对你不利的因素，打消对方的戒心就不是难事了。讲故事是一种非常有意义的本领，值得我们去学习掌握，它可以帮忙我们影响别人，你没有任何理由学不会，实际某种意义上，你的人生本身就是一个传奇故事，你每天都在讲述不一样的故事。如何让自己更好的展示故事在讲故事时，你除了需要用到沟通这最基本的技能，也要用到唯一工具就是你自己。你的身体和语言就是一个完整的剧场，包括舞台、演员、服装、音乐以及动作，全部融于一体。你要明白，即使是一句话的故事，你所传达给听众的也绝非只有语言，而是一个集合了视觉、听觉和动态的综合表演。你要保证自己的表演有足够的吸引力，还要保证故事通俗流畅。你在讲述的时候，其实听众大约只能记忆住15%的词汇。他们更多会从其他方面接受足够多的信息，比如你的表情，姿态、手势、着装、眼神、语气、步调等细节上解读到一些信息。所有你要充分发挥你的自己，从这几个方面展现出一个好故事。一、让手势可以做画，也能说话手势运用得好，可为你的故事增加魅力，可强化故事所蕴含的信息，可为你的自我表演创造一个舞台。运用手势，可以为自己创造一个道具，可以凭空画出一个场景，可以故意传递出一种矛盾的信息或者仅仅是活跃气氛。二、用表情传达自身情感面部表情所传达的情感，比其他任何形式所传达的情感都要深刻。就算是嗷嗷待哺的婴儿，都可以读懂面部表情所蕴含的情感，如喜悦，悲伤、恐惧和爱等。而要听懂语言，则还需要一段时间的学习，所以说，人脸是一种超越语言和文化壁垒的沟通渠道。三、运用身体语言，展示多角色和手势一样，你的身体也可以引导人们看到故事里的人物、场景及物品。甚至有些时候，你还可以用不同的状态，一人分饰两角，让观众看到两者的区别，而不用说“他说”“然后她说”这样的话，你的身体状态就可以表现出谁在说话。你所表露出来的东西，势必会影响听众对你故事中心思想的领会。你的身体语言、声音都会暴露出你的真情实感，当你把真情实感投入到故事中，自然而然地讲出故事。你要真实地展示自己，真实地做手势，真实地走在你的故事里。你可以一字不差的背诵通篇故事，也可以活灵活现地讲述真事，你要真实地展示自己，真实地做手势，真实地走在你的故事里。我们都是孤独的生物，穷尽一生试图摆脱孤独。讲故事是我们摆脱孤独的最古老的方式之一。
-约翰.斯坦贝克

《故事思维》的笔记-第52页 - 第2章 何谓故事

规章制度不会对像英格丽德这样的人起作用。清晰的界定，反而会激发他们越发张扬的个性。故事却会让他们服帖。我在此不重复我讲给英格丽德的故事了，但是确实奏效。啊？为啥不重复？差评。如果我试图说服一个人做某件事，然后我就不断举例子说奏效，然后每一个都此处省略两千五百字，还管用吗？（可能管用的，不断地重复输入会形成三人市虎的效果……）套路啊。人生艰难。