职场说话那点事儿

章节摘录

类似这样的经历，相信同样发生在很多职场经验、职场阅历还不丰富的新人们身上。从多年的职业规划和咨询经验来看，我建议从以下三方面做起。    1．做好定位，增强职业目标感    从上面的案例中，能看得出当事人都有一定的能力，但职业目标感却不够强。你要目标清晰地利用工作中的每一分钟和每一份资源，如果把时间精力都浪费在了你目标之外的地方，确实会让自己付出了又得不到任何结果。因此，做好职业定位尤为重要，你必须以此为中心来展开工作，并提升相关技能和累积经验。这样有了明确的职业目标，做事才有章法和程序，心中有了标尺才能掂量出事情的轻重，事情取舍、轻重缓急就有了切实的衡量标准。    2．提升职场成熟度，自己的时间自己掌控    在职场中，同事相处讲究协作，偶尔友善的帮忙是完全没有问题的。但是职场就是一个竞技场，激烈的竞争和追逐不得不要求职场人需要时刻保持独立、强势的心态，只有这样才能掌控好自己的工作局面。否则，很容易被周围的人和事牵着鼻子走。在心态上不断调整，技能上不断积累和提升，打造属于自己的核心竞争力，学会独立自主，慢慢从“以他人评价为标准”转向“自我肯定与否定”的激励模式上，那么你将向成熟迈进一大步。    3．成为“好用”的人，而不是“便利贴”    因为总想着“多做一点，多学一点”，不管什么事都接下来，不仅消耗了大量的精力和时间，更严重影响了自己的本职工作，这可是职场工作大忌。要知道，工作也有不同的价值度，要知道哪些工作是有价值的，这些工作不仅可以提高你的核心技能，还能助你成为老板或上司身边不可或缺的能手。切记，分清工作的轻重，把时间和精力尽量分配在那些有价值的工作上。    @刘绍友    首先要衡量自己的能力，凡能办得到的事，尽量答应别人，这是自己能力的体现，也是自己人际关系中的一把“金钥匙”，因为你也有求人的时候；对自己办不到的事情，要向对方说明情况，并向对方说：“对不起，下次我能办的事一定为你效劳。”态度要不卑不亢，只要你心态放平，这些都不是问题。    职场中要正确处理三件事：    一件是“自己的事”，一件是“别人的事”，一件是“老天爷的事”。    人的烦恼就是来自于：忘了“自己的事”，爱管“别人的事”，担心“老天爷的事”。    我们要轻松自在很简单：打理好“自己的事”，不去管“别人的事”，别操心“老天爷的事”。    Part3 关键时刻，    如何把舌头捋直不打结    我是一个很开朗的女孩，热情、外向，不管在生活中还是工作中都很容易和别人打成一片，朋友很多。在朋友中我是出了名的能聊，即使面对一帮新朋友，我都能侃侃而谈，从不怯场。但是不知道怎么回事，只要是在单位让我公开发言，或者跟不是很熟悉的同事特别是领导谈话，就容易紧张甚至口吃。举个例子，做工作汇报时，我都要打好草稿，然后一板一眼地念每一个字，而且还会口吃。平时我讲话都正常，就是一到办公室，讲话就开始结巴、紧张，害怕自己出错。因为知道自己的毛病，我潜意识里面不断提醒自己一定不要紧张，但是最后总是表现得一团糟。最近这种现象更加严重，就在昨天，领导随口问了我一句：“这个月的工作月报写完了吧?”其实我早已经做完了，但不知道为什么，面对领导，我的心里开始打鼓，这么简单的一个问题我磕磕巴巴地说：“那……那……那个……我做……刚做……完……”结果领导都没听我说完转身就走了。我把我的苦恼跟很多人说过，大家都说多练习就好了。但是我一个人的时候对着镜子练，或者对着熟悉的朋友练，大家都认为我说话挺流畅，一点儿问题都没有，可是一到办公室，面对同事、领导，我的口吃毛病又犯了。我觉得如果这样发展下去，不仅工作做不好，生活也会受影响。我这是不是一种心理疾病啊，我都快打算去看心理医生了。    P10-14

前言

大概从一岁多以后，人就开始说话了，小婴儿能跟爸爸妈妈表达“我饿了”、“我冷”。也就是说，说话这个基本功，是一个人的“标配”，只要不是什么“特殊”的人，几乎可以算是“系统自带”。但是，长大成年、进入职场的你，果然“会说话”吗？    不一定。    一个正常的职场环境是不需要拼爹，而是拼实力的。所以很多年轻朋友都在苦练“硬实力”，努力学习，把工作做好，也就是传说中的do welI。但光埋头苦干就可以了吗？未必！君不见同样是埋头苦干，有的人能越走越远，有的人却原地踏步？是不是职场果然有厚黑学，成功一定要玩心计？有没有一张嘴就觉得自己说错了，怎么找补也找补不回来？或者无意间的一个玩笑，就把人得罪了个彻底？    大家都知道，乔帮主每次发布新产品，说什么、怎么说，都是经过细致考虑的。可见，说话不是一件简单的、凭本能就能玩儿得转的事。相反，话说得诉求明确、逻辑清楚、条理分明，跟其他职业技能一样，是需要学习，也是可以通过学习来提高的。它不是厚黑学，不是天生的，是跟PPT、EXCEL一样的工具。    作为国内领先的人力资源服务商，智联招聘除了帮求职者找到合适的工作之外，也为上班族解答各种各样的职场问题，《职场说话那点事儿——从do well到speak well》就是专门教大家“说话”的一本书。这本书是《问道直播间》从网友问题中汇集与“说话”有关的最具有代表性的问题，请来名企专家、外企高管一一解答，专业、权威、直接，不是心灵鸡汤，但比心灵鸡汤管用。    希望大家都能学会“说话”这门功夫，职场顺利，走得高，走得远。    你的朋友郭盛(智联招聘首席执行官)

媒体关注与评论

作为国内领先的人力资源服务商，智联招聘除了帮求职者找到合适的工作之外，也为上班族解答各种各样的职场问题，《职场说话那点事儿——从do well 到speak well》就是专门教大家“说话”的一本书。从网友问题中汇集与“说话”有关的最具有代表性的问题，请来名企专家、外企高管一一解答，专业、权威、直接，不是心灵鸡汤，但比心灵鸡汤管用。

内容概要

智联招聘，国内最早、最专业的招聘网站之一。一直致力于拓展自己在业内的综合影响力，并希望除了作为供需双方发布信息的平台之外，还能弥补求职者和企业之间存在的信息不对等，为求职者提供企业的详细信息、为他们在求职之路上存在的各种疑问提供专业的指导。基于智联目标客户的各种职场问题，邀请相关职场专家进行一对一的解答，为职场人士提供直接、专业、有效的解决办法。

书籍目录

目　录Chapter 1　说的都是话，全凭嘴一张　1Part1　职场聊天，没那么简单——别让你的出现成为定时炸弹　2Part2　有事儿您说话？千手观音也会手忙脚乱　7Part3　关键时刻，如何把舌头捋直不打结　13Part4　给语言来点装饰，精装和毛坯感觉截然不同　19Part5　你可以五行缺水，但不能大脑缺电　23Part6　秘书的九段功力，你是黑带还是黄带　28Chapter 2　向上沟通，舌尖上的升迁术　32Part1　要想一路向前，拐弯儿胜于直谏　33Part2　职场不缺红花，但更需要绿叶　40Part3　你不是皇上，可以请旨，但不要拟旨　46Part4　拦轿子告御状的成本有多高　52Part5　打破砂锅问到底，砂锅到底有没有底　59Part6　领导发火时，能直接泼冷水熄火吗　64Part7　和老板向上沟通，和同事关系就会向下发展吗　70Part8　你有权保持沉默，但无法成为呈堂证供　75Part9　我不是你肚子里的蛔虫，如何知道你的心事　81Part10　一起升值，为何不能一起升职　85Part11　当“垃圾”变成宝，我要怎么为它讨回公道　90Chapter 3　平行沟通，道不同亦相为谋　94Part1　无聊八卦，不八就挂　95Part2　办公室不开个唱，要唱《太委屈》请去KTV　100Part3　你又不是人家的妈，何必去管他的吃喝拉撒　106Part4　别人开锣唱大戏，当个看客好过唱对台　112Part5　谈天不抬扛，爱争未必赢　116Part6　为什么功劳总是他占，黑锅总是我背　121Chapter 4　向下沟通，心在曹营话在汉　128Part1　发工资比发脾气更得人心　129Part2　重了没人理，轻了没人听，拿捏分寸有学问　134Part3　永远不要批“人”，而要评“事”　139Part4　当同事变成下属，我该何去何从　144Part5　老板不要老板脸　149Part6　“评委”这种差事，你还是别当了　154Part7　别玩深沉，你的含蓄他不懂　158Chapter 5　沉默年代，竞争力就是说服力　164Part1　站对立场，不要充当新闻发言人　165Part2　面对冷场，如何破冰不破场　170Part3　鸡毛除了做毽子，还能当令箭　176Part4　既是同根生，相煎何太急　180Part5　拆了自己的船，你拿什么过河　184Part6　为什么人家嬉笑怒骂皆文章，你却磨破了嘴皮也吃不到糖　189Chapter 6　四两拨千斤，把话说到点子上　194Part1　说得多不如说得少，说得少不如说得巧　195Part2　谈缺点时要模糊重点，说优点时要突出亮点　200Part3　汇报不是比武，不能点到即止　205Part4　职场不是江湖，收起你的“豪言壮语”　211Chapter 7　职场有忌，话不能这么说　216Part1　你可以直性子，但不能直肠子　217Part2　若是有理说遍天下，你就输了天下　222Part3　当着矮子不说短话，遇见尼姑不送梳子　227Part4　在找到金刚钻之前，先别揽瓷器活　232Part5　打乒乓球时不要抢篮板　237Part6　满嘴跑火车，小心刹不住闸　242

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乔帮主每次发布新产品，说什么、怎么说，都是经过细致考虑的。话说得诉求明确、逻辑清楚、条理分明，跟其他职业技能一样，是需要学习，也是可以通过学习来提高的。它不是厚黑学，不是天生的，是跟PPT、EXCEL一样的工具。《职场说话那点事儿》是智联招聘《问道直播间》“职场表达”专题的拓展和升华：切实从读者角度出发，搜集读者最真实的心声，最关心的问题，请权威的专家进行一对一的解答，对读者的每一个问题都给出量身定做的建议。真实的提问，一对一的精准支招，谁看谁知道，将说话进行到底！

作者简介

你是沉默的技术男、羞涩的工科女、或是喋喋不休的文科生？你的救星来了！想要职场顺风顺水，做好固然很重要，话还要说得得体。说好了，人人青睐；说不好，纷纷打入“冷宫”。智联招聘告诉你，要想成为职场牛人，必须从do well到speak well，会做和会说，同样重要。

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