出版社:吕宁 北京工业大学出版社 (2013-06出版)
ISBN:9787563935222
章节摘录
版权页： 吴起在士兵心中的威信，以情感为基础，他的军队在战场上自然是所向披靡。相反，面对困难，有的管理者端着架子，总是指使或者逼着下属往前冲，下属怎么会心甘情愿地为管理者卖命呢？人是有感情的，吴起领导下属的最大秘诀就是始终和下属一起克服困难。 管理者和下属一起克服困难，有利于构建共同的立场，让下属对公司产生归属感，对工作产生认同感。在下属遇到困难的时候，管理者能够站在他的立场，为他排忧解难，互相支援，同仇敌忾，共渡难关。在这个过程中，管理者和下属之间就会产生一种默契，一种心有灵犀的感情。 另一方面，管理者和下属一起克服困难，说明双方有着共同的利益。在这个世界上，利益相关者总是会自发地聚拢在一起，他们需要彼此的支持，必须同舟共济维护利益。下属也会觉得管理者把他当作了“自己人”。从心理学而言，他们之间建立了彼此信赖的关系。 职场上总是能看到一些人“跳槽”，给公司带来了一定的损失。通常，这样的人对公司的依赖感和亲近感比较低，除了他们自身的原因，管理者也存在一定的责任。管理者应该在平时的工作中多给下属一些表现的机会，让下属承担一些重要的工作，并在必要时加以指导。管理者还不要忘记对下属说： “这个任务有难度，但我相信你可以完成，需要帮助，你直接找我……”这样可以让下属觉得自己在公司得到了重视。这种心理感受可以让下属以更加积极的态度投入到工作中，以更加忠诚的态度服从领导的指示。 企业管理的核心是对人的管理。虽然每个人的职务不同，性格和背景也不同，但是人都是有感情的。常言道：送人玫瑰，手留余香。管理者发自内心地支持着下属的工作，帮助下属改正不足；下属在提高自己的过程中，也会懂得领导对自己的知遇之恩，更大程度地接纳管理者。 一个公司或部门的发展壮大都要依靠管理者和下属的共同努力，同舟共济。管理者不能只想成为索取者，也应该成为给予者。患难与共之时形成的上下级关系才是最牢固的关系。管理者一定要做到与下属同甘共苦，安不忘危，才能真正激发下属的干劲，使事业蒸蒸日上。
前言
企业中只有两种人，一种是管理者，另一种是被管理者。管理者和被管理者之间的相互制约之道，常常是无法言传的，也是最不可捉模的。企业建设归根到底都是人的建设。下属是企业所拥有的最大财富，这绝不仅仅是一句广告语。管理者如何管好下属，而被管的下属又心悦诚服，这里面潜藏着极大的学问。 工作中一些管理者常常抱怨自己的下属工作能力差，头脑不够灵活，很死板；抱怨下属不敬业，总是喜欢偷懒；抱怨下属没有责任心，对待工作没有积极性，出了问题只会推卸责任。 其实，工作中难免会遇到不顺利的事情，人们不要怪社会环境不好．不要抱怨下属无能，而是应该检讨自己的管理理念是否落后，管理方式是否正确。 没有无用的下属，只有糟糕的管理者。企业管理说到底，就是下属管理。掌握了下属管理的方法和手段，也就掌握了企业发展的未来。 作为管理者，在自己领导的团队里，如果仅靠权力和地位来维持领导地位的，那这个领导一定是一个失败的领导；相反一个优秀的管理者。对待工作讲技巧、讲策略，对待下属有着一套做人做事的原则，不仅可以很好地完成工作，还可以赢得一片掌声。 本书通过列举事例，加以精到的分析，为读者树立优秀管理者的形象，同时也提供一些可以借鉴的方法。希望能给那些渴望成功却仍在迷茫、不知所措的管理者们以明确的指引。 管理下属的工作是一种实践，其本质不在于知而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果。从这个意义上来说，来自于管理下属实践中的思考和方法更为宝贵，也更值得管理者借鉴。
书籍目录
第一章情感管理学：你爱下属，下属才会爱企业 贴近下属，多与下属交流 为下属付出，以体现对下属的尊重 别忘让下属放松一下 站在下属的角度为下属排忧解难 给下属以春风化雨般的关怀 要让下属忠诚，先信赖下属 在细节上感动下属 创造关爱下属的企业氛围 与下属同甘苦，共患难 做下属心目中的“带头大哥” 把握好管理和人情的尺度 第二章威望管理学：威信决定领导地位 一心为公，人格力量的源泉 提高影响力，树立领导的威信 领导就要有领导的样子 为人处世要坚守原则 想要下属做到的，自己先做到 让下属跟着自己的脚印走 与下属要亲密，但不能无间 用你的信任换取下属的敬重 第三章性格管理学：不同的性格不同的管理方法 性格冷静的领导要注意增加自己的亲和力 活泼型领导要注意培养自己沉稳的一面 一味地平易近人不一定是好领导 内心沉稳办事才牢靠 包容心过强容易使下属钻空子 勤奋型领导要让下属更勤奋 知人善任，让每个下属都发光发热 情绪型领导要学会理智地控制 第四章变通管理学：管人要因人而异，因事而变 下属爱炫耀，旁敲侧击即可 对于自言自语型下属应多开导和鼓励 别轻信夸夸其谈的下属 对爱拖延的下属多沟通、勤督促 办公时间化妆，要具体情况具体对待 面对“小报告”，要冷静辨是非 对爱揭人短的下属，先分析再应对 下属的要求，不该答应的就坚决拒绝 对有后台的下属，真诚与人情相结合 下属迟到，不妨先听听理由 第五章用人管理学：最合适的就是最好的 尊重人才，爱护人才 用人不求完人、但求能人 让新手尽快入模子 大胆地将工作交给有才能的下属 从短处中挖掘出长处 不要盯着一个人的过失不放 善任与善免相结合 第六章授权管理学：放下才能轻松 善于授权，和下属互得其利 合理授权，让下属有足够的权力 授权要有效，不可盲目 根据工作的轻重缓急妥善安排 为授权订出一个合理的计划 对授权承担最终责任 注意授权细节的要点 第七章激励管理学：让下属快速跑起来 领导有激情，下属才有热情 真情是下属工作的动力 有压力才能有动力 激励要因人制宜 巧用激将法激发下属的斗志 物质奖励是最实惠的激励方法 精神奖励更能调动员工积极性 竞争，激励下属的最佳手段 用“尊重”换取“忠心” 第八章说服管理学：欲服其人先服其心 事实远胜于空洞说教 管好自己的嘴，先想后说 多数人的意思要听，但决断在个人 信任是说服的基础 说服下属要把握好时机 下属情绪激动时先回避一下 远离下属的是非旋涡 第九章团队管理学：完美团队造就辉煌企业 增强团队凝聚力，打造坚定团队 …… 第十章制度管理学：没有规矩何成方圆 第十一章差错管理学：有错要管，但要宽严相济 第十二章接班管理学：后继有人，才能基业长青
编辑推荐
《每天5分钟,学会员工管理学(珍藏版)》通过列举事例，加以精到的分析，为读者树立优秀管理者的形象，同时也提供一些可以借鉴的方法。希望能给那些渴望成功却仍在迷茫、不知所措的管理者们以明确的指引。