企业信息化优秀案例暨解决方案选

书籍目录

一 优秀案例

1 机械行业

2 电子行业

3 汽车行业

4 轻工行业

5 船舶行业

二 解决方案

1 企业信息化咨询策略解决方案

2 联想满意客户关系管理解决方案

3 神州数码企业IT总体规划解决方案

4 企业客服及呼叫中心系统解决方案

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附录一：优秀案例按应用索引

附录二：1999年100家企业信息化调查报告（摘要）

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作者简介

在《企业信息化优秀案例选》一书基础上，为充实、提升企业信息化案例水平，今年，全国企业信息化工作领导小组办公室进一步在更大范围征集了企业信息化案例，同时征集相关的技术解决方案。在截稿日期内，共征集案例上千个，解决方案上百个，通过精选出140个优秀案例和48个解决方案，汇编出版了这套《企业信息化优秀案例暨解决方案选》。    本书的特点：一是案例数量大、涉及行业多。按离散型制造业、流程型制造业和非制造业三类做分行业汇编，同时辅以应用分类索引，有助于读者阅读和研究。二是请有关专家对机械、电子、汽车、轻工、化工、电力、纺织、有色、钢铁等行业的信息化建设情况做了整体述评，对行业信息化情况有较全面了解与把握，以更好地借鉴。三是汇集了一批在中国企业应用成功的解决方案，为处在不同阶段的企业开展信息化规划、选型、招标和实施提供参考。四是将1999年、2000年和2001年全国企业信息化应用调查报告一并收集在附录中，提供我国企业信息化现状与发展的背景资料。    同时，全国企业信息化工作领导小组办公室面向社会各界，广泛征集企业信息化研究论文，并组织专家从中精选优秀论文汇编出版《企业信息化征文选编》，是挖掘、梳理和总结已有理论成果，积极推动和深化企业信息化理论研究的一个大胆尝试。应当说，书中收录的论文，都是各位作者实践经验和理论思考的成果，是心血和智慧的结晶，既对我国企业信息化实践具有一定的借鉴和指导价值，又对建立和丰富我国企业信息化科学理论体系做出了积极探索。

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