公关心理学

出版社:复旦大学出版社
出版日期:2003-2-1
ISBN:9787309032833
作者:张云
页数:316页

章节摘录

  上海虹口区业余大学的数学教师发挥自己的专业优势,为使特殊身材的人能有合身的服装,把直角尺、吊锤引进量体程序,创造了新的量衣法,并开班广为传授。像他们这样主动积极地为满足特殊公众的特殊需要而努力的做法,不可能不为自己建立良好的声誉。  (二)应当激发公众哪些需要  组织团体并不是公众需要的惟一刺激源。当公众需要产生以后,有一个能不能满足、满足哪些需要的问题;但这是被动的。组织团体还应当主动地激发公众的需要。激发是诱引的特殊形式,是用激励(鞭策)的手段实现引导。激发需要比满足需要更充分地体现诱引公众心理的性质。  在第三章中,我们讲过公众需要的类别,公众需要的层次。把这两个方面统一起来,在公共关系方面要重视激发的公众需要主要包括以下这四条:  1.积极参加组织中各种活动的需要。  组织中的各种活动,包括生产性活动和非生产性活动。这些活动只有在全体参加者的共同努力下才能得到好的效果。参加者如果把参加这些活动看做自己的需要,积极性必然很高,反之则消极、应付。生产性的活动直接和组织的生存相关,非生产性的活动和对组织的态度及同组织的关系相关。激发公众积极参加组织中各种活动的需要,是组织生存和发展的首要课题。2.主动关心组织发展前途的需要。组织的前途是和个人的前途联系在一起的;组织成员都能来主动关心组织的前途,组织才能有生命力,个人也才有前途。这种情况在我国特别突出,也是我国的国情。在有些国家例如在美国,就业变化的速率很高;在我国只有中层以上的干部才会调来调去。

内容概要

  张云,1953年生。华东师大法政学院教授、硕士研究生导师;中国公共关系协会第二届理事、学术委员会委员;上海市思想政治工作研究会高级培训师。著有《思想政治教育心理学》(上海人民出版社,2001)、《当代管理学基础》(副主编,华东师大出版社,1999)、《公共心理学》复旦大学出版社,1994)等著作。为《中国公共关系教程》、《公共关系与市场文化》、《国际公共关系教程》、《公关技巧》等菱和教材的主要撰稿人和编写者。2000年以来在《社会科学》、《江汉论坛》、《理论月刊》、《经济论坛》、《中外管理》、《企业经济》、《企业研究》、《税收与企业》、《思想政治教育》等核心期刊发表论文约二十篇。实务操作方面擅长于企业实态调查、企业诊断、企业战略构想、管理构架设计、人力资源盘点、人才招聘、员工培训等,1994年以来曾为雅戈尔、沱牌、、长安汽车、华中电力、草原兴发、乐百氏、德力西等几十家著名企业提供过服务。 

书籍目录

第一章 绪论
第一节 公共关系心理学的研究对象
第二节 公共关系心理学的研究任务
第三节 公共关系心理学研究遵循的原则
问题与思考
第二章 公众的心理特征
第三章 公众的心理倾向
第四章 公众的心理定势
第五章 对公众心理的认知
第六章 和公众心理的沟通
第七章 对公众心理的影响
第八章 组织的社会形象
第九章 组织的心理氛围
后记

编辑推荐

  首创公关心理学体系   多次再版更新精益求精  销售量突破十五万册   荣获全国优秀畅销书奖

作者简介

《公关心理学(第3版)》为建立公共关系心理学的学科体系作出了尝试,并尽可能划清了公关心理学与管理心理学和社会心理学等的界限,有一定的学术价值,是一本体系新颖、内容翔实、适应面较宽的教科书。《公关心理学》自1992年出版发行以来,受到了广泛的欢迎,1995年获全国社科类优秀畅销书奖。

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