茶与咖啡

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序前言美国、澳大利亚、中国的文化发展简况文化导向——心智类型　地位　　地位意识和面子　　对地位（身份）和面子的承认　　何谓丢面子或失身份　　孔雀式的社交礼仪　　怎样成为最优秀的人但不显得高人一等　　接受赞扬　规则，还是关系　　个人关系及商业合同　　商业关系　　友谊　　友谊和分享　　困境（朋友之间期望得到帮助）　　以什么标准评价一个人？　　被喜欢的重要性　　性格：内部导向型和外部导向型　人与人之间的关系　　公正，社会正义感，信念，人生观　　遵从和一致　　冒险　　原谅还是长期的记忆　　民族的爱好（运动、赌博、吃、赚钱）　　时间　　对待培训和教育的态度　处事的态度　　攀话的方式　　谈话的态度　　尊重　信任　　权威　　恭顺　　对老板的尊重　　争论或赞同　　合作与竞争　　幽默　　争糊　工作态度　　工作态度　　驱动力　　承诺　　什么时候该停止讨论而开始工作商务状况　商务交流　　演讲　　毫无拘束的自由讨论（脑震荡）　　企业目标　　营销和商业语言　　公司公告　　翻译员　商业决策　　商业决策　　商业谈判　　直接参与谈判还是使用中间人　　解决问题　　怎样获得商品和服务的报酬（成果费、保管费、提成等）　雇佣、解雇和人际网络　　雇佣和解雇　　个人筏玩　　人际网络礼仪　一般礼仪　　触碰和与人保持的距离　　手势　　给小费　　礼物　　问候　　头衔及称呼　　社会的衣着习惯　　对吸烟的态度　商场的习惯　　名片　　职业装　　工作时间　　企业年葭　　时区　　约会　　商业餐　怎样招待商务人员　　招待商务人员　　招待聩友　　下班后喝酒　吃　　吃的重要性　　上菜的程序　　用餐期间商业洽谈的顺序　　商业午餐和晚餐上的喝酒礼节　　餐桌礼仪　　谁付帐　到中国、澳大利亚、美国访问要注意的礼节　　写给到澳大利亚和美国访问的中国人　　写给到中国访问的澳大利亚人和美国人　　写给访问美国的澳大利亚人　　写给到澳大利亚访问的美国人普通参考　假期和传统　迷信参考文献（作者）参考书目

作者简介

序/1

前言/1

美国、澳大利亚、中国的文化发展简况/7

文化导向——心智类型/7

地位/7

地位意识和面子/7

对地位(身份)和面子的承认/72

何谓丢面子或失身份/79

孔雀式的社交礼仪/22

怎样成为最优秀的人但不显得高人一等/27

接受赞扬/33

规则，还是关系/36

个人关系及商业合同/36

商业关系/40

友谊/44

友谊和分享/50

困境(朋友之间期望得到帮助)/52

以什么标准评价一个人?/55

被喜欢的重要性/57

性格：内部导向型和外部导向型/59

人与人之间的关系/64

公正，社会正义感，信念，人生观/64

遵从和一致/69

冒险/71

原谅还是长期的记忆/73

民族的爱好(运动、赌博、吃、赚钱)/75

时间/78

对待培训和教育的态度/80

处事的态度/83

攀话的方式/83

谈话的态度/85

尊重/87

信任/90

权威/92

恭顺/95

对老板的尊重/99

争论或赞同/101

合作与竞争/102

幽默/105

争糊/109

工作态度/111

工作态度/111

驱动力/113

承诺/115

什么时候该停止讨论而开始工作/778

商务状况/120

商务交流/120

演讲/120

毫无拘束的自由讨论(脑震荡)/723

企业目标/125

营销和商业语言/127

公司公告/130

翻译员/132

商业决策/135

商业决策/135

商业谈判/137

直接参与谈判还是使用中间人/147

解决问题/143

怎样获得商品和服务的报酬(成果费、保管费、提成等)/146

雇佣、解雇和人际网络/150

雇佣和解雇/151

个人筏玩/156

人际网络/157

礼仪/167

一般礼仪/167

触碰和与人保持的距离/167

手势/164

给小费/767

礼物/169

问候/174

头衔及称呼/177

社会的衣着习惯/186

对吸烟的态度/197

商场的习惯/192

名片/192

职业装/195

工作时间/198

企业年葭/200

时区/201

约会/204

商业餐/207

怎样招待商务人员/270

招待商务人员/210

招待聩友/213

下班后喝酒/275

吃/277

吃的重要性/277

上菜的程序/223

用餐期间商业洽谈的顺序/225

商业午餐和晚餐上的喝酒礼节/227

餐桌礼仪/230

谁付帐/238

到中国、澳大利亚、美国访问要注意的礼节/241

写给到澳大利亚和美国访问的中国人/241

写给到中国访问的澳大利亚人和美国人/243

写给访问美国的澳大利亚人/244

写给到澳大利亚访问的美国人/245

普通参考/247

假期和传统/247

迷信/253

参考文献(作者)/255

参考书目/256

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