談判學（第五版）

作者简介

本書原著之三位學者均為目前在美國大學擔任談判學課程的頂尖級教授，無論在理論或實務上都對談判的形式與內容有精闢的論述與分析。

本書共分為七大部分，針對談判的基本原理、過程、架構、談判者的特性、跨文化的談判過程、歧異的解決等主題來闡明談判的精髓，並涵蓋實際進行談判時各種影響因素的全盤觀照。與坊間相關主題的談判書對照起來，本書的特色在於除了更新前版內容之不足外，還採取了循序漸進，以圖表、實例佐證論述之方式，將談判（從地區性到全球性）的過程與結果，透過專家學者的旁徵博引，以及指導性綱領的亦步亦趨，使得本書不僅可作為教師在教授談判學時得心應手的教科書，也可以使，包括政府公務人員及民間企業人士，在閱讀本書時，結合談判的理論學習與經驗法則的印證，帶來實質效益。

有鑑於目前台灣大學院校仍然亟需談判學領域之完整、周全、創新之教科書起見，本書特邀兩位均是在大學講授相關課程的教授參與翻譯工作。其中，陳彥豪教授曾受哈佛大學之邀，參與談判理論與技巧研習及深造，是國內英語談判學領域的專家；張琦雅助理教授目前任教於中國文化大學企管系，是該校中英逐同步口譯及筆譯培訓班主任，亦受邀參與淡江大學企管系與外貿協會培訓中心教學工作；因此，兩位教授所精心翻譯的談判學本書，應能嘉惠莘莘學子與實際從事談判之商務菁英。

章節目錄：

第一篇 談判的基礎

第1章 談判的本質

第2章 分配型談判的策略與技巧

第3章 整合型談判的策略與技巧

第4章 談判：策略與計畫

第二篇 談判的潛在過程

第5章 感受、認知，與情感

第6章 溝通

第7章 尋找與運用談判與權力

第8章 影響

第9章 談判倫理

第三篇 談判的情境

第10章 談判中的關係

第11章 代理人、利害關係人以及觀眾

第12章 聯盟

第13章 多邊談判與團隊

第四篇 個人差異

第14章 個別差異(一)：性別與談判

第15章 個別差異(二)：個性與能力

第五篇 跨文化談判

第16章 國際與跨文化談判

第六篇 解決歧異

第17章 管理談判僵局

第18章 談判錯配之管理

第19章 高難度談判的處理：第三方介入談判的各種方式

第七篇 摘要

第20章 談判最佳實務

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