旅游企业人力资源管理

出版社:经济科学出版社
出版日期:2004-1
ISBN:9787505844452
作者:李岫
页数:335页

作者简介

本书从激励、员工满意度、沟通、冲突、谈判、预测、决策及多元文化团队管理等多个角度,对人力资源的管理技术进行了探讨。此外还分析了测试方法的特点;介绍了测试的类型,包括智力测试、能力倾向测试及技能测试等能力测试方法,以及自陈法、投射法、职业性向测试和笔迹判定法等个性测试;评价了测试的信度和效度;并对其步骤及注意问题做了探讨。对旅游企业经营者的必备素质进行了分析,并介绍了经营者遴选的原则、方案及过程。对旅游企业中层管理者的作用进行了探讨,在此基础上对其必备素质进行了分析,并介绍了中层管理者遴选的方案及过程。


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