电商数据化运营
出版日期:2015-9
ISBN:9787121270226
作者:老夏
页数:268页
书籍目录
引 言……………………………………………………1
第1 章 淘宝市场容量分析… …………………………2
第2 章 年龄和买家等级分析……………………………40
第3 章 宝贝价格定位…………………………………62
3.1 买家的购物心理及对价格的认知… ……………………… 64
3.2 掌柜的定价心理及定价误区… …………………………… 65
3.3 影响淘宝定价策略的因素… ……………………………… 66
3.4 竞争对手价格及市场分析… ……………………………… 68
3.5 定价策略及定价小技巧… ………………………………… 84
3.5.1 定价策略①成本定价法…………………………… 84
3.5.2 定价策略②价值定价法…………………………… 85
3.5.3 定价策略③竞争定价法…………………………… 85
3.5.4 定价策略④新商品定价…………………………… 86
3.5.5 定价策略⑤ 618 定价法…………………………… 88
3.5.6 定价小技巧………………………………………… 89
第4 章 上下架时间定位… ……………………………92
4.1 什么是上下架时间… ……………………………………… 93
4.2 上下架时间的作用… ……………………………………… 94
4.3 上下架时间规则… ………………………………………… 95
4.4 上下架方法… ……………………………………………… 97
第5 章 解读淘宝搜索……………………………… 118
5.1 什么是淘宝搜索… ………………………………………… 119
5.1.1 淘宝搜索发展史…………………………………… 119
5.1.2 解读搜索结果页…………………………………… 139
5.2 十大搜索模型… …………………………………………… 145
5.2.1 类目模型：商品发布的最佳类目和属性………… 147
5.2.2 文本模型：商品匹配的对应标题关键词和属性…… 151
5.2.3 时间模型：上下架时间轮播展现排名…………… 152
5.2.4 反作弊模型：商品严重违规及虚假交易处罚…… 153
5.2.5… 价格模型：统计分析最优价格区间和品牌限
价规则… …………………………………………… 159
5.2.6… 卖家模型：同层级同类目支付宝交易及店铺
质量………………………………………………… 159
5.2.7 服务模型：客户满意度及DSR 评分… ………… 167
5.2.8 人气模型：买家喜欢的宝贝热度, 评估消费者
对产品的认可度…………………………………… 179
5.2.9 商业规则…………………………………………… 185
5.2.10 个性化搜索: 个性化原则（千人千面原理）…… 188
第6 章 深度解读淘宝搜索… ……………………… 197
6.1 无线电商的发展趋势… …………………………………… 198
6.2 无线买家行为习惯… ……………………………………… 204
6.2.1 无线淘宝需要关注的问题………………………… 205
6.2.2 无线移动用户行为新特征………………………… 205
6.2.3 买家喜欢在手机上淘宝的原因 …………………… 206
6.2.4 无线搜索买家行为消费轨迹……………………… 207
6.2.5 无线搜索宝贝页面最受关注的信息排行榜… …… 208
6.2.6 无线淘宝消费行为习惯年龄群…………………… 209
6.3 无线搜索核心因素… ……………………………………… 210
6.3.1 什么是淘宝无线搜索……………………………… 210
6.3.2 无线搜索排名的基石：相关性…………………… 210
6.3.3 无线搜索的基础模型：人气模型………………… 212
6.3.4 无线搜索的排名因素……………………………… 213
6.3.5 无线搜索提高排名………………………………… 214
6.4 无线淘宝的运营管理… …………………………………… 215
6.4.1 无线店铺装修：抓住第一印象…………………… 216
6.4.2 吸引客户关注：站在用户角度思考……………… 217
6.4.3 无线营销思路抓准营销时机，增加一切流量的
方法………………………………………………… 218
6.4.4 从流量运营、转化、客户维护和无线端分析
方面总结手机淘宝运营精华……………………… 219
第7 章 数据优化标题……………………………… 228
7.1 标题优化五大原则… ……………………………………… 229
7.2 标题优化的作用… ………………………………………… 233
7.3 认识查找并巧选关键词… ………………………………… 235
7.4 关键词的组合要素… ……………………………………… 240
7.5 关键词的组合方法… ……………………………………… 242
7.6 标题优化实操… …………………………………………… 247
作者简介
2015年是淘宝发生剧烈变化的一年，淘宝的领导层换帅了，淘宝规则又调整了，天猫变邀请制了，淘宝的很多规则都在变化。在这次改变中，成就了能懂得淘宝规则改变目的、平台理念的，并做出及时应对的商家；淘汰了那批不了解规则、不注重学习的商家。对读者来说，要想成为成功的商家，必须要学会理解平台的理念和商务的本质。《电商数据化运营(全彩)》汇集淘宝市场容量分析、年龄和买家等级分析、宝贝价格定位、上下架时间定位、淘宝搜索、无线淘宝搜索、数据优化标题等，对每章都做了非常详尽的介绍，并列举了大量的案例进行说明，可以使读者对淘宝的大数据有快速深入的认识，同时读者通过案例实操可以轻松掌握这些内容，并可快速在店铺中使用数据方法，是淘宝店铺必备的参考用书。
发布书评
精彩书评 (总计22条)
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读完第一章，我就想到一句话，本来只是想要一张床，作者却送了一座房。读这本书的初衷是，我开了一家淘宝店用来销售自己家的苹果，10月开店到现在，我才卖出两单，当然与我懒于打理有关。这本书读至一半，我便知道，即使我勤于打理了（我最初理解的打理仅仅是多发觉几个渠道进行宣传），也未必有好结果。这里面的道道，实在是太多了。在这些隐藏规则的限制下，也许正如作者在文中提到的，100家淘宝店，只有1家在赚钱，2家保本，剩余的都在亏钱。从这里开始说，淘宝店不应该是很多人的开源发财梦，抱着发财梦而随随便便进入这个世界的人，如果不抱有对这个世界的敬畏与探索，淘宝店可能也只能做一个日常的消遣而已。在书的开篇，作者就讲解了如何查看一个商品的市场容量，要想获利，首先就要明白自己的战场，自己的受众在哪里。凭着自己一时的想法进场，结果很可能就是惨败。我是冒失地闯入了淘宝的世界，在这个世界我是一个又懒又无知的小白。很惭愧我就是那个没有做市场分析的人，之前说了，我的淘宝店，主要是用作销售自己的苹果。开始我还在想，我已经决定只卖苹果了，这个市场分析对我的意义并不大。其实不然，至少通过市场分析，我能明白自己所处的位置，从而更好地做出策略。后面的内容就很普适了，无论你卖的是什么，你最好要知道，这样会受益匪浅。比如我就惊奇地发现，哎呀，原来那些很火的淘宝店并不是我之前想的那样，宣传、刷单、尽可能的优化SEO；原来卖的是什么、如何定价（并不是最低价一定卖的最好）以及上下架时间（某些情况下，越接近下架的宝贝在搜索排名中愈加靠前）等等都有可能影响宝贝的销量。如果你和我一样是一个小白，你也会像我一样，好像忽然发现了新大陆。作者老夏提出的概念是数据化运营，作为一个浅浅接触过互联网运营工作的人，很容易地认同这种观念。数据是勘察一个产品状况最直观的一个方式，用数字说话简单粗暴但效果明确。尽管抱有深深地认同，但个人做的工作一直偏向于内容运营，我对如何做数据分析，用什么工具并不是很了解，然后这本书简直让我感动。这本书很有分量，书页很厚，里面图文并茂。那些图片，是作者讲授数据分析的展示。在哪里寻找相应小工具，如何使用，甚至怎么在excel表里做柱状图分析，都图文并茂的展示了出来。在感叹作者精细用心的同时，我不得不再感叹一句，这简直是手把手地教人如何在淘宝开店。在我心里从没有想过把自己的淘宝店当成自己生活中重点，但是读了这本书竟然暗暗燃起了希望。这是一本工具书，不是鸡汤，不是任何生活哲学指导，然而它用细节和知识给了我力量。5星好评~哈哈。 -
淘宝运营了十余年。从最开始的无人问津，众人怀疑是否可以信赖。到现在卖家用户超过600万，在网上购买粮油家电状态。可以说，这是一个很成熟的销售平台，也造就了无数的富翁故事。 我自己就是一个淘宝的卖家，从懵懂到现在也经历了几年的沉浮，只不过是赚个一个比普通上班族好一点的薪资，却要付出比上班族更多的压力。 -
05年读书时办的二代身份证到期了，元旦前回一趟老家镇上换身份证，一路上临街的门面和工厂门口都贴的招聘广告，以往过年看到的大部分是招熟练车工什么的，这回大部分是招淘宝店铺运营、电商客服、平面美工什么的，而且开出的报酬普遍在5-6千。我不禁感概：电商现如今真的是遍地开花啊，连我们这一个中部省份的小镇都满地的客服主管啊、运营经理啊这样的职位。要知道，5,6千的待遇在一个镇上开出来，那怎么也算高了。我到镇上派出所办事时跟当班的警察聊起来，他告诉我说现在镇上很缺这类人，各个工厂都在入驻电商平台，请不到人。电子商务的发展给传统的销售模式带来了巨大的挑战，同时也创造了无数的商业神话。我第一次在淘宝上买东西大概是在04年左右，那时候即使在大学校园这样喜欢新鲜事物的地方，网络购物也不是很流行，而且大部分在网上卖东西的基本上也有实体店，估计淘宝也还是初级发展阶段吧。08年的那段时间武汉很流行格子店，我当时沉迷于十字绣，自己买了很多以至于多的都能卖了，看到格子店的营销模式很适合我把这些东西转让出去，就去租了个格子把那些钱包、卡包、双面绣都放在那了，之后我就没管了，等到店主一个月后打电话给我时，东西只卖了和租金一样的金额，我等于纯亏了东西，相当于白送了，以失败告终的小小尝试吧。也是在那个时候，开通了淘宝店铺，同样把那些没弄完的十字绣都给挂上去了，也没有每天看，当然也没有卖出几个。就这样一直挂着，直到后来淘宝店被关闭，好像加了什么新的规则，我也没去详细了解，反正像我这样的情况只能发布闲鱼了。到现在，我拿着这本《电商数据化运营》，我才开始认真考虑我现在这么清闲的工作，真的有精力去好好研究下电商这个第二职业。“电子商务最重要的核心是掌握数据流，并学会对此进行分析，进行社会化、精细化运营。通过一个具有广泛客户群体的平台去推广这些品牌，并获得销售额。从一个IP进来开始，每一个阶段就是转化率，要看我们怎样从IP开始怎么样转化为PV。”这是几个互联网大咖做客腾讯时说的，也是本书第一章教给我的理念，当然还有如何分析市场容量。第二章的内容教会我们分析主要消费对象的年龄及等级，所谓等级就是这个买家是新手还是经常买东西的资深买家，就像在实体店买东西那些卖东西的最喜欢我这样看了就买的类型，对大家大妈们货比三家还要还还价的就不是那么爱了。看了宝贝价格定位我才知道，原来不一定是用成本来定价的，以前一直想当然的认为价格是和成本直接相关的，如果我进价是10元，其它成本5元，要想得到30%的利润，我必须将价格定在18元以上。看了新商品定价后，觉得真的应该是这样，作者对消费者的心理掌握的真的好细致，我承认自己就是这样，被低价位的东西吸引进入店铺，购买的大部分应该是店铺中中等价位的产品，看到店铺中高价位的东西会觉得“哦，我淘到宝了”。而什么时候来上架产品也是有技巧的，之前总是编辑好了商品介绍就上架了，根本没有考虑搜索量和排名、还有平均分配宝贝上架时间到每天的流量高峰期之类的事情。这么考虑一下，觉得店铺运营的工作量挺大的，如果一次上架就很省事，这样却要设置很多不同的时间，对店主是个很大的考验啊！淘宝搜索不断的发展，使我们能越来越快的精准地找到我们想要的宝贝，而不是在一大堆东西里大海捞针，淘宝搜索算法的秘密是基于商品的。越来越细化的规则对保护卖家和消费者都是有好处的，另外基于越来越严格的监管，类似于连带责任的确定也倒逼第三方平台要严格控制入驻商家和产品的合法合规性。总体上讲这本书很快地让我懂得了每一个运营步骤，是一本很实用的教材。本来这本书是想给一位做淘宝店的朋友看看然后给点评价的，不过她说她外包了运营这部分的业务，具体是怎样操作我也不是很清楚。对我而言，已经够实用了。
精彩短评 (总计26条)
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看完感触很深，受益匪浅，是一本值得反复研读的好书！ -
第一次深深被“数据”折服，始于几年前看过的一份财经刊物。彼时，对“数据”这一概念的认识还相当模糊与空泛，而那份刊物以中国各城市各领域各时间节点的“大数据”为依托，对未来经济走向和资本流动，甚至城市排名，做出大胆的预测和分析。这么庞大的数据分析，精简详实无任何冗长赘述着实不易，也立时就吸引了我的眼球。当时一边阅读一边啧啧称奇数据的神奇，也第一次明白经济体为何离不开数据，数据又是如何驱动经济体前行的。 -
不错，写的蛮实在的 -
关于电商数据运营的的一本书，从在市场容量分析，到上下架时间，到标题实操的各环节，可以更详细的看透淘宝的本质，洞察淘宝需要做的数据，提出可解决方案. -
满满的干货，推荐给所有愿意不浮躁、脚踏实地做好产品和服务的电商人看。 -
实操讲解最具体的数据运营书，深入浅出，不仅可以学到操作，还可以学到思维。 -
这本书旨在帮助电商人解读电商的规则：淘宝搜索引擎的规则，数据应用的规则，无线端搜索的规则，大量数据分析的应用方法：有过程，有细节，有成效。受益良多，好书！ -
好书，力荐~~~~~~~~~~ -
作者用文图并茂的方式，手把手地教创业者怎样通过网络，去提取数据、加工数据、分析数据，进而有价值地利用数据，实现网店的精准营销。这种“教程式”的讲解非常细致，逐步逐项说明，哪怕你对电商数据、对excel表格等基础非常差，也可以照章行事、按图索骥，一步一步得出你想要的结果。这样的好处是，你不用在阅读的过程中要么频繁地问“度娘”，要么自动“脑补”自己不太理解的内容。 -
不要因为成长而丢失了内心的诗意 -
电商神书，感觉一下子高大上了 -
运营实操的一本书，值得大力推荐 -
很棒的一本书 -
一本实战的电子商务实战书籍书籍 -
作者很热心在群里分享很多淘宝数据知识。 -
非常好，厘清本质,高屋建瓴,好书！ -
非常棒的数据 值得拥有 -
37/60 -
好
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看了，里面还有很多东西待消化和论证！希望多一种新技能…… -
规模从小做到大，技术与业务相互支撑并非一蹴而就，重要的是把握住了变化的机遇。最难能可贵的是能招募到合适的牛人 -
刚开始接触电商，虽然团队中有运营的人，但是部分细节及一些更深方面的问题团队中相对比较弱势。看过这本书后觉得确实是有许多可以改进并且做得更好的地方的，很多我们不知道的地方书上也都有涉及到，真的是一本很好的书。力荐！！想要做好的电商必不可少的一本书！ -
今年内暂时看到，对自己最有帮助的一本书，裂墙推荐！ -
最有效的解决方法就是在实操中掌握自己需要的东西，本书实操案例很丰富，荐！ -
很棒~~~~~~~~~ -
在大数据面前，一切都变得更加清晰，也更依赖于技术。这背后，更深刻的变革，来源于思维的巨变。在这场席卷我们每个人的时代洪流中，不懂淘宝，不懂大数据，就如同石器时代的原始人来到现代，几乎手无寸铁对抗先进生产力。而这本书，给了你工具，还教你方法，也许会为你装备上知识层面的＂弹药＂，或许会对应现实中马云布局中的物流黑马＂菜鸟网络＂，成为行业科普方面的标配。