新版物业管理实操精典

书籍目录

第一章 物业管理的特色管理制度

第二章 物业管理招投标

第三章 物业接管

第四章 入住管理

第五章 装修管理

第六章 维修与维修基金管理

第七章 住户投诉管理

第八章 空置房管理

第九章 住户回访管理

第十章 楼宇巡查管理

第十一章 公众管理与住户违章处理

第十二章 物业档案管理

第十三章 目标管理

第十四章 成本管理<

作者简介

为了使物业管理行业广大员工能够全面、系统地了解和掌握《物业管理条例》所确立的各项基本制度及内涵，更好地了解和掌握其精神实质，本书是以《物业管理条例》为指导，在广泛收集全国物业管理先进地区、先进单位的成功经验的基础上，融合作者多年的工作体会编写而成。
本书的内容取舍完全取决于物业管理一线员工的工作需要，内容简练精致。书中许多操作手法均为物业管理界所首创，先进性和实用性贯穿全书。本书第一版从上市

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