全世界最贵的总裁情商课

章节摘录

为什么我没有领导力？在本书开题之前，我想到了去年秋季某一天发生的一场谈话。那天傍晚，我在北京后海的一家酒吧见到了多年不见的一位朋友尚严。他清华大学毕业，去过上海、广州，到日本东京转了一圈，又飞到巴黎、伦敦、旧金山，然后回到了国内，就职于某IT公司，每天过着早出晚归的生活。本书我们关于“人生奋斗”和“成功品质”的讨论开始。我们的话题涉及许多领域，学历、生意、人际关系、财富、家庭、房子，甚至还有怎样适应灰色规则，以便让自己活得更好。如何才能使自己“活得更好”，是这场谈论的重心。尚严今年35岁了，他的身上有社会上这一年龄段人共有的一些特征：少年时努力学习，在学校成绩出色，毕业时野心勃勃。在外面闯荡了9年，并无建树——至少在他看来，他称不上成功人士。现在，他的生活状态是这样的：有一个固定女友，一辆10万以内的代步车，但是无房，存款不过20万。在北京这座人口拥挤的城市，他承受的生活压力可想而知。从他的第一个话题开始，他就让我感受到了内心的压力。他聊到了自己在美国给人提鞋被人驱使的经历，叹道：“为什么我只能替别人打工呢？”他有足够的“资格”提出这个问题。作为一名毕业于清华大学的高材生，他拿过系里最高的奖学金，参与过校内研究室的诸多国家级项目，他是导师眼中的未来之星，是国内许多公司曾高薪聘请的顶尖人才。9年后他却沉寂下去，再也没有当年的梦想。现在，他年薪不过12万，前途一片灰暗，当初制定的计划没有一项得以实现………重要的是，当初和他一样学历、机会还不如他的一些人，现在却成了他的上司，他们住着大房子，开着豪车，生死大权尽在掌握，在他面前呼风唤雨、春风得意，而尚严在其下属听差，处处碰壁，手脚受缚。尚严的处境，难道不值得人们深思？我很理解尚严的困惑，对于每一个想获得成功的人来说，在他跨出第一步的时候，对人生都会有一个设想。他可能会想：“中国有13亿人啊，市场如此广阔，机会遍地都是，如果每个人都给我一块钱，将是什么概念？”结果是他大获成功，一跃成为全中国的亿万富翁。这样的好事在理论上是可行的，每个人进入人生的角斗场时，都有机会做到。但你想把这一块钱拿到手，必定需要一个合理的方法。没有方法，任何伟大的计划，都是纸上谈兵。没有可行性，多么美妙的梦想，也不过是某种虚幻的设想。首先，你要想获得这一块钱，不可能拿着刀枪去抢劫，只能用合法手段换取。你要接手一个项目，进行市场竞争，要做广告；你得招兵买马，找些人替你干活，因为你是老板，你有一个从十几亿人的口袋里赚钱的发财梦。接下来是更重要也是不可或缺的问题：你需要管理和驾驭这些人，控制开支、产生盈利、积累财富并达到最终目标。在这一过程中，人们看到了困难，梦想也随之破灭了。因为想做到这些，只有梦想和钱是不行的。假使你赚到这13亿，需要付出5亿成本。全世界符合条件的可能有几十万人，但只有不到三分之一的敢去做这个生意，其中又有不到三分之一的人，能让公司正常运转起来。一年后能成功地赚到这些钱的公司，可能连其中的十分之一也不到了。这项工程需要的不止是勇气、资金或者宝贵机会，它更倚仗你的头脑。判断机会，管理人员和资金，经营业务，所有的环节都离不开一项异常关键但又经常让人忽视的能力：你的情商。马丁•路德•金的一句“我有一个梦想”不知道打动了多少人的心。梦想是一切美好的驱动力。每个人的心底都有一个梦想，但能实现的少之又少，这也是事实。成功者所具有的一切欲望，你和我同样都有。街边发小广告的路人甲和出席互联网年会的马云，他们骨子里的欲望和潜能是一样的。谁不想站在一个让人仰望的高度，爱情和事业双丰收？可现实又是残酷的，智商和梦想的结合，并不能产生与内心的渴望匹配的结果。更多的人只能手握梦想的鸡蛋，付出大量的劳动，却看不到理想的结果破壳而出。他们期待而焦虑，热情而冲动，渴望而浮躁，缺乏实现梦想的一些必备品质。比如理性、冷静、自控、忍耐、坚强、长远的眼光、谦虚的品德，以及支配情绪和改善自我性格的能力。在上一本书中，我们已经对情商的概念进行了详细的阐释，并且提供了情商培训的有效的方法。现在，从这场普通而又意味深长的谈话开始，我们会逐渐地告诉你怎么运用自己的情商能力管理工作、生活、情感，以及控制我们的情绪。本书将要讲到一种情商能量，对我们的生活能产生实际作用，它被称为“钥匙环”（Key Ring）。如果说我们在现实中的每一项能力都是一把钥匙，情商就是将它们粘合在一起的环扣，没有它，我们无法聚拢自己全部的能量。它未必是助你打开通向人生大门的钥匙，并不会起到直接的决定性作用，但一定制约着你寻找命运之匙的结果。

内容概要

苏林：美国UMT管理技术培训中心总顾问，哈佛管理学高级讲师、曾多家世界级500强企业高管进行管理咨询与企业培训服务。

书籍目录

序：全世界最贵的总裁情商课

第一章 用情商提高领导力

1、为什么我没有领导力

2、事业的起点在哪里

3、如何建立心灵的安全感

4、卓越领导者的情商特点

5、强大的内心是你永远的后盾

6、少数人具备的精英品质

7、你的时间有限，只能做最重要的事

8、从时间安排入手，而不是从计划开始

9、成功者的秘密

第二章 完全掌控你的情绪

1、坏情绪的第三状态

2、内在情绪的察觉与善用

3、领导者必须明白的微笑艺术

4、想要多快乐就能多快乐

5、如何培养幽默感

6、如何掌控自己的情绪

7、如何让别人的情绪和你达成一致？

第三章 培养团队情商，提升集体战斗力

1、让团队有一致的目标

2、没有服从就没有管理

3、做最恰当好处的沟通

4、团队中的个性管理

第四章 用情商提升影响力与交际圈

1、“人际情商”的基本特点

2、人际交往的钥匙

3、做一个称职的观察者

4、利用非语言行为互动

5、以别人的视角来看世界和解读自己

第五章破除情感障碍

1、了解自己的情感来源

2、去除感情独占欲

3、孤独者的自闭深渊

4、为良好的情感沟通架一座桥梁

5、如何管理自己言行和思维

6、健康运行的自我意识

7、同理心的发现和培养

第六章 提高我们的家庭情商

1、如何更好地表达爱意

2、做化解家庭矛盾的高手

3、培养高情商的孩子

4  如何做最受欢迎的贴心人

第七章 做“突破型”的情商大师

1、改变你的逆向轨迹

2、治愈我们的心灵绝症

3、从幻想家向实干家跨越

4、只有执行才能改变

5、如何捕捉机会

第八章 情商实战•情绪篇

1、不做“激情”的奴隶

2、积极处理批评和困境

3、走出心灵舒适区

4、培养自我审视的态度

5、永远对自己的行为负责

6、保持“空杯的心态”

7、有效地运用自由

8、活在当下，不做完美主义者

第九章 情商实战•成功篇

1、树立一个可行的目标

2、限定目标实现的期限

3、接受不一样的声音

4、不要丢失“决断力”

5、在危机中保持冷静

6、感情投资让管理更加有效

7、别做没事找事的领导

8、如何让员工保持信任

第十章 情商实战•思维篇

1、别让“意志力”控制你

2、做个忠诚的倾听者

3、捍卫尊严，偶尔也要“不要脸”

4、不是不可能，只是暂时没有找到方法

5、成功始于意念，行动始于思维

6、想成功和一定要成功的区别

7、成功与幸福的情商形态

附录 卓越领导者的8种能力

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作者简介

这是全世界最高端神秘的总裁情商课，是MBA商学院从未公开的情商课程。作者利用行为科学的研究，让情商成为一种行之有效的教育模式。全球十大上市公司都在秘密学习这一课程。

情商是一种基本生存能力，是决定人们其他心智的一种表现形式。如何发挥你的大脑创新力？如何让团队情商、人际情商、家庭情商最优化？如何拥有上市公司总裁的超级情商？这其中又隐含着怎样的秘密？作者结合自己在世界级500强企业进行管理咨询的经验，从心理学、行为学的角度对这些重点问题进行了详细的解读，并提出了行之有效的方法，帮助我们提升自身的情商，打开成功和幸福之门。

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