哈佛最受欢迎的营销课

书籍目录

第一章  听萨默斯教授讲“市场营销”

第一讲  用最小的宣传达到最好的效果

第二讲  把目标锁定大多数购买者

第三讲  产品应与市场需求同步互动

第四讲  换一种思路便可拓宽市场

第五讲  营销要坚持长远目标

第六讲  用积极的心态做好售后服务

第二章  听约翰?奎尔奇教授讲“营销素养”

第一讲  营销人员的自我修养

第二讲  懂得聘用营销人才

第三讲  经理人必有的组织能力

第四讲  遵守合作和信誉规则

第五讲  有透析市场走势的能力

第六讲  有认清事物发展方向的能力

第三章  听罗伯特?巴洛教授讲“产品定位”

第一讲  项目定位准确能起事半功倍之效

第二讲  新产品开拓出全新市场

第三讲  锁定一个能改变命运的“拳头”产品

第四讲  特定产品与消费人群的定位

第五讲  坚持生产质量优异的产品

第四章  听迈克尔?波特教授讲“广告宣传”

第一讲  广告不要自吹自擂

第二讲  宣传要锁定高消费群体

第三讲  抓住最有效的时间广而告之

第四讲  广告宣传找准关键场合

第五讲  宣传的技巧：制造新闻效应

第五章  听N?格雷格?曼昆教授讲“推销技巧”

第一讲  推销也要以情动人

第二讲  利用私人情谊推销

第三讲  推销要靠信誉赢得客户

第四讲  品格是一种内在的力量

第五讲  顾客的关注点就是商品的卖点

第六讲  圈定购买人群进行销售推销

第七讲  对自己推销的商品要非常熟悉

第六章  菲利普?科特勒教授讲“市场竞争”

第一讲  抢占市场份额的战术

第二讲  正确看待你的竞争对手

第三节  竞争和合作并存

第四讲  用速度和价格制服对手

第五讲  给竞争对手的产品重新定位

第七章  听沃论?麦克法兰教授讲“情感营销”

第一讲  找到情感营销的要素构成

第二讲  情感信任的基础在哪里

第三讲  大数据中的情感营销管理

第四讲  情感产品，先用情感动人

第五讲  员工情感营销执行管理

第八章  听罗伯特?史蒂文教授讲“品牌营销”

第一讲  品牌建立要注意明确品牌内涵

第二讲  用好品牌定位的分析工具

第三讲  单一品牌的营销策略及其优势

第四讲  多品牌的营销策略及其优劣

第五讲  如何将品牌重新定位

第六讲  我们拿什么去设计品牌结构

第九章  听丹尼尔?K?N?约翰逊教授讲“价值营销”

第一讲  清晰价值营销战略定位

第二讲  对顾客价值维度的诠释

第三讲  做好顾客价值管理流程

第四讲  理解什么是顾客价值管理体系

第五讲  掌握顾客价值测量方法

第六讲  顾客忠诚度战略建立和执行

第十章  听授大卫?尤费教授讲“体验营销”

第一讲  营销中一定要了解体验价值

第二讲  界定体验营销的主体

第三讲  店铺体验要做的那些事

第四讲  我的顾客体验期望管理

第五讲  营造最好的体验营销气氛

作者简介

营销是企业兴衰的重要一环。任何企业的生产，最终目的都是为了把产品卖出去，所以最后的任务必然是营销。

那么，什么是营销？哈佛商学院著名教授、营销大师菲利普?科特勒说过，“最简短的解释是，发现还没有被满足的需求并满足，这是一个整体思维体系，你的成功不是跟着别人干已经干成功的事，而是找到人们想买却只有你能卖的东西。”所以说，营销是开拓性的、创造性的活动，需要智慧的凝练。现代市场营销是一项富有挑战性的事业，也是一项极富创造性的活动。无论从对社会的影响看，还是从对促进生产、指导消费、拓展市场角度看，创造力一直是现代营销活动存在和发展的动力。

当下，市场竞争越来越残酷，市场份额也不断被分割和抢占，如何分得一块蛋糕，或者把蛋糕做大。营销工作的好坏在某种意义上来说决定着企业的生死存亡。因此提高营销人员的业务水平，以便能够出色的组织企业的各类活动，既是营销经理人个人发展的途径，也是企业发展的必然要求。

哈佛大学是美国历史上第一所大学，有“先有哈佛，而后有美利坚”的说法。哈佛大学被誉为美国政府的思想库。先后诞生了八位美国总统，四十位诺贝尔奖得主和三十位普利策奖得主。哈佛的一举一动决定着美国的社会发展和经济的走向。

如今，哈佛被看成是思想的制高点，有人说，只要从哈佛撷取一点思想的精华，她就能让你变得与众不同，甚至是独一无二。如今，世界各地的人们都在关注和追随哈佛，希望能从中得到思想的沐浴。

在中国，“哈佛”似乎成为一种传说、一种神话，但很少人有机会接触和学习到哈佛MBA本质的东西。在这样一种背景下，我们选取了哈佛大学久负盛名的大师级人物，将他们最核心、最经典、最受欢迎的营销课编撰成册，供从事营销的人员参考学习，让营销人员既能把握科学的营销知识，又要在实践中胜出。本书在编写中难免存在一些不足和不妥，甚至存在缺陷之处，期待广大读者指正。

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