出版社:企业管理出版出版日期:2000-08ISBN:9787801473868作者:孙毓霜,等页数:354页
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本书是对国内外先进企业的经验和企业质量管理创新的总结。包括:质量的革命、全面质量营销的销售战略、质量营销的核心流程、质量营销实现的步骤、质量营销与组织改进、质量管理方法在营销中的应用等内容。
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