放手管理
出版社:外文出版社
出版日期:2013-8
ISBN:9787119083797
作者:（美）史蒂夫•钱德勒,（美）杜安•布莱克
页数:240页
内容概要
史蒂夫•钱德勒，一位演说家兼企业领导辅导顾问和多部畅销书作家。他的许多客户都是名列《财富》（《Fortune》）杂志五百大的企业。他也是很受欢迎的研讨会演讲者。“文艺复兴媒体中心”（Renaissance Media）的阿瑟•莫瑞说：“在激励性演说的高度竞争环境中，史蒂夫•钱德勒是最具创意与启发性的人。”
钱德勒的第一本书《自我激励100招》（《100 Ways to Motivate Yourself》）名列《芝加哥论坛报》（Chicago Tribune）1997年的“年度推荐有声书籍”（Audiobook of the Year）。钱德勒的书如今已有22种语言译本，在世界各地都是畅销书。
杜安•布莱克（Duane Black）任职于SunCor开发公司22年，作为管理高层，他手下的员工有150名，并且拥有150,000英亩的地产，分别分布于西南部的四个州。目前，他居住于亚利桑那州。
书籍目录
第一章 掌握主动权 / 001
如何开启你的能量场 / 006
学习转换新方向 / 008
团队合作的研习会可以省省了 / 012
学习克服心理障碍 / 013
让事业起飞 / 015
在生活中放手获得成功的步骤 / 018
第二章 重新解读成功 / 019
在生活中放手获得成功的步骤 / 025
第三章 利用中立立场制胜 / 027
从物理学中学习谈判 / 033
放手式谈判者是有力的 / 035
你否定的东西会永远存在 / 037
在生活中放手获得成功的步骤 / 042
第四章 运用焦点与企图心 / 043
像尼龙粘扣一样执着于你的想法 / 049
别专注于自己的恐惧所在 / 051
旧派管理者担心太多 / 052
在生活中放手获得成功的步骤 / 056
第五章 专己所长，献己所有 / 057
在生活中放手获得成功的步骤 / 064
第六章 抓住灵感的最佳时机 / 065
思考才能致富 / 068
失望和不当的搭配 / 072
在生活中放手获得成功的步骤 / 076
第七章 学习挖掘员工潜能 / 077
放手式决策的乐趣 / 084
那么，管理者的职责是什么？ / 086
放手的美式足球教练 / 091
在生活中放手获得成功的步骤 / 093
第八章 逆转你的思维方式 / 095
我是一名飞行员，而我驾驶着一个过程 / 099
再次审视内心 / 101
在工作上沟通得更好 / 104
就从把你的时间分给他们开始 / 106
在生活中放手获得成功的步骤 / 109
第九章 找寻你的最爱 / 111
你的目的是变成你自己 / 116
在生活中放手获得成功的步骤 / 119
第十章 变得有空暇 / 121
在生活中放手获得成功的步骤 / 126
第十一章 放下不愉快的评判 / 127
管理共识，而非管理期待 / 135
在生活中放手获得成功的步骤 / 138
第十二章 改于内则胜于外 / 139
在生活中放手获得成功的步骤 / 151
第十三章 从大局出发 / 153
确定你真的是在给予 / 159
在生活中放手获得成功的步骤 / 163
第十四章 深入探查你的欲望 / 165
在生活中放手获得成功的步骤 / 171
第十五章 成功来自三个世界 / 173
成功来自三个世界 / 176
员工调查会证实这点 / 178
你不可能无中生有 / 181
在生活中放手获得成功的步骤 / 188
第十六章 教练式的放手管理者 / 189
人真的会改变吗？ / 194
有可能把一个人训练到改变他的思维习惯吗？/ 195
训练行为无效时该怎么做 / 202
训练是着眼于可能性所在 / 212
一套适用于各种职场的玩耍体系 / 214
知道何时该收 / 215
如果无趣，说明你没用对方式 / 217
训练的终极层次 / 220
在生活中放手获得成功的步骤 / 224
作者简介
很多掌控式管理者在管理企业时往往会给员工带来很大的压力，自己也会有很大压力，此书就是要解决这些问题，使领导者和员工们在愉快的氛围下工作，给压力中的你一次放松的机会。现今是很多事情都需要众人来配合的时候，更需要人们之间有效沟通和创意、潜力的发挥，团队通力合作这是营造企业文化的先决条件。这也是本书的关键目的。
作者钱德勒是用故事、例证还有可实践的活力性方案来向所有的管理者们提供一个新视野。这本书告诉所有管理者——无论你是新进经理还是资深元老——怎样管理、指导你的员工，而不是在他们周围监视他们、刺激他们干这干那。书中提到的这种系统，使每一个员工的能力都得到尊重，在伙伴关系的氛围中共同为达成企业目标而努力。
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精彩书评 (总计5条)
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管理是一门实践性很强的学问。管理应该来自于实践，经过提炼总结再用于指导实践。遗憾的是，很多管理理论以其昏昏，使人昭昭，正如德鲁克所言：“许多我们所谓的管理包含着让人说不表道不明的内容”。《孟子•尽心下》：“贤者以其昭昭，使人昭昭”，我想外文出版社最近出版的《放手管理－无为而治的成功管理学》就属于这种来自于实践，而又可以昭昭换昭昭的书籍。理念在先上世纪80年代初，我在大学读管理专业。现在回想起来，那时的管理专业应该是偏宏观的，涉及管理的内容更多的是关于工业企业管理、农业管理或财政管理，甚至还有计划经济管理。因为当时正值改革开放初期，国家更多在探讨、争论对国有企业的管理机制问题，比如从工厂制到公司制，从厂长负责制到董事会负责制的转变，保守的和改革的思想不断地交锋。而在管理方法方面，那时的管理者探索出了从扩权让利、承包经营、满负荷工作法等。但更多的还是关乎转变机制的问题。随着企业管理机制的转变，管理方法也需要随之改变。微观的管理方法需求大增。从最初主要是介绍日本的管理方法，到后来更多的是欧美的管理方法，仿佛雨后春笋一般呈现在企业管理者面前，让他们眼花缭乱，应接不暇。此时，各种管理咨询机制也应运而生。自1981年第一家管理咨询公司成立以来，目前全国注册登记的管理咨询机构有1万多家，专职管理咨询人员20余万人，但从整体而言，相对欧美国家水平还较低。一些大学教授也加入到咨询行业，与此同时，很多公司的董事长、总经理或其他高级管理人员也到处讲课，于是，现实生活中有人这样评价说：“教授摇唇鼓舌，四处赚钱，越来越像商人；商人现身讲坛，著书立说，越来越像教授。” 当然，这跟美国的情况略有不同。美国也有很多商人变成大学教授，也有很多大学教授最后经商。但是，美国是没有公有体制和身份限制的，商而优则学，学而优则商，进进出出是很正常的事情。后来，我有幸做了一名财经记者，当我在青岛采访某公司总经理时，我问他为什么从机关下海时，他说不是下海，而是上岸，其实就反映了这一问题。随着市场经济的发展，我们国家也出现了摆脱体制束缚的少数人。而且说明，市场经济才是社会发展的基础。任何理想化的“塑料大棚”都是见不得风雨的。财经记者是我从机关进入职场的第一站。后来，我决心进入到真正的企业，切实感受企业管理的酸甜苦辣（如我所愿，也确实尝到了），并决心找到“爰得我所”。这一路走来，我最大的体会是：管理分两个层次：一是理念，一是方法，而体制、环境和个人的修养决定了一个人做人做事的理念，从而决定了他需要什么样的管理方法，决定了他是在维持企业还是在管理企业，决定了他需要传统的管理方法还是现代的管理方法，继而决定了企业的生死存亡。因为管理方法千百万，而适合的才是你的。我也看到了一些老板，因为没有恰当的理念在先，被管理咨询机构灌输得神魂颠倒，神经兮兮，时兴什么就学什么，岂不知对于某些咨询公司来说，不把你搞晕就没法从你兜里掏钱。学了一脑子的管理方法，既缺乏正确的理念指导，又不知道这些方法归属于不同的理念，实际上已经相互冲突，还不顾公司实际情况，不顾员工的反感和消极抵抗，硬性地推广，而且拒不听劝，死不悔改。作者之一的史蒂夫•钱德勒就是一个管理培训师，当他发现杜安•布莱克（本书的共同作者）在其公司中成功地运用了放手管理，取得了很好的业绩之后，加以提炼总结，并推广到更多的领导者和管理者，这让他们及其企业获益良多。实践证明，放手管理不仅仅是一种理念，它已经被实际操作所证实是有效的管理方法。接纳因此，管理理念大多是得自于实践，而“放手管理”就是众多优秀理念中的一个。但是，每一个管理实践都有其独特性。就象无为而治并不是什么也不做，放手管理也不是放羊式的管理一样，它需要你结合你所处的行业、企业和员工的状况，理性地加以运用。因此，理念无优劣，运用需谨慎。“放手管理”需要三个条件：接纳、爱和自由。缺乏这三个条件，你想在自己的企业里推广放手管理就可能适得其反。“接纳”其实是一种重要的人力资源管理观念，那就是找到适合你企业的员工，而不是来者不拒。换一个词来表达的话，那就是“匹配”，接纳并不是不分萝卜白菜，是菜就往篮子里挖，不匹配的员工不要接纳。因为企业不是教育人的地方，而是用人所长的地方。尽管有培训，但一个人的性格、禀赋或者说是思维你是很难在短期内进行改造的如果员工似乎没有什么事情让他们开心，效率不高，业绩不佳，就说明他们要么不适应公司的文化，要么不是他们擅长做的事情，或者与你的管理方式不匹配。你需要做的就是忍痛割爱。在国有企业中，因为存在着体制的束缚，员工进来就很难出局，一辈子生老病死就在企业里解决了。因此，形成了国企的管理者要适应国企员工的独特现象，国企的管理者很大一部分精力在解决人际关系，“有人有根基”成了管理者立得住脚的决定因素，所谓玩得了人就能做得好管理是也，无关乎文凭和管理知识和经验。现代化的企业是反其道而行之的，采用西方民主组阁式的管理方式，管理理念和企业文化就是一面大旗，具有相同理念的员工聚集在它下面，就象沃尔玛一样，适合的留下，不适应的走人。爱招到适合的员工之后，你要给他们爱。什么“爱”？爱就是把他们当人对待。企业里流传着这样的话：把员工当人看，员工自己会把自己当牛看；倒过来，企业把员工当牛看，员工会把自己当人看的！没有员工的满意就没有客户的满意。如果员工感觉自己受到尊重，他们会关心服务于客户，会把对自己的尊重转化成对客户的尊重，自然会吸引到更多的客户。爱就是关心他们的成功。如果你不关心员工的成功，他们也不会关心你的成功。在自己谋求生存发展的同时，也要帮助他人生存发展，不能只为了满足自己的欲望而忽视了他人。《论语• 雍也》篇：“夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人。”也就是说，自己要立足，也让让别人立足；自己要实现目标，也要让别人实现目标。所谓《论语•颜渊》：“君子成人之美，不成人之恶，小人反是。” 如果员工适应公司的文化，受到尊重，而且他们的成功与公司的成功息息相关，他们会为自己成为公司的一员而感到自豪，他们会感觉有价值，很快乐，他们会回报以忠诚，给公司带来人脉和资源，给公司带来业务和利润。爱就是让他们扬长避短。在招聘员工时，要找到适应公司文化的人，而在员工进入企业之后，要努力让员工的才能与各种任务的需求合理搭配，这是一种进一步的“匹配”。管理者要找到员工的长处，并且让这些长处施展出来，你的成功才会随之而来。一旦他们发现自己喜爱的事情，而且发现有人在帮助他们完成，他们就会乐此不疲。“去寻找，别去矫正”在此同样适用。从另外一个角度讲，扬长避短就是因势利导。这让我想到大禹治水。 帝尧时，中原洪水泛滥成灾，百姓愁苦不堪。帝尧命令鲧治水，鲧用障水法，也就是在岸边设置河堤，但水却越淹越高，历时九年未能平息洪水灾祸。接着命鲧的儿子禹继任治水之事。禹立即与益和后稷一起，召集百姓前来协助，他视察河道，并检讨、总结了其父治水失败的教训，改革治水方法以疏导河川治水为主导，用水利向低处流的自然趋势，疏通了九河，把平地的积水导入江河，再引入海洋，终获成功。放手管理也是如此，放手让员工发挥所长，你不必说任何话，员工对你的期待保持着热忱，团队合作自动自发，整体业绩自然节节升高。这就是引导，而不是强迫的功效。自由知识经济是一种创新经济，当前，规模经济（Economies of Scale）已经走向范畴经济（Economies of Scope），信息科技与电信网络的发展，已使个体能够凝聚并发挥前所未有的力量。创新可以让中小企业“小而强”，得以竞逐全球市场。除了创业家的创新能力外，员工的创新也是成功的关键因素。因此，作为一个管理者，不能以执行管理制度为由，人为地束缚员工尝试创新的渴望。除此之外，要重视创新的管理。创新是一种有组织、有目的的活动，必须对创新的过程进行有效率的管理，包括作业改善、流程改造、产品及工艺创新等等。如何做到这一点？首先是找到合适的员工，其次是把他们放到合适的岗位，接着表达你对他们的欣赏，提出你的期待，然后，不要控制他们，还要多加干涉，给他们自由，给他们空间，让他们以自己的方式实现创新，让他们以自己的方式实现自我的成功，从而实现企业的成功。而你所做的是静观其变，收获创新的回报。老子与无为《双城记》这本书中有这样一句话：“这是最好的年代，也是最坏的年代。”说到管理理念也是一样，“这是最好的理念，也是最坏的理念”，关键看什么样的管理者运用，也要看这个管理者如何运用。任何的管理理念都需要管理者结合企业实际和自身实际有选择地运用，要在充分理解管理理念的基础上，去发掘，去体会，去实践，去总结，去提高，而不是一味地照搬照抄。如果你喜欢被人重视，没人需要你你就不满足，什么事情如果你不亲自去做就不踏实，如果你不亲眼看到员工你就不放心，那么，你就没有必要去读《放手管理》这本书。但如果你是那种愿意创造好的工作环境让别人成功，不愿意陷入不但让你的工作收效甚微而且会让你失去自己生活的日常琐事，愿意打造出一个优秀的团队，并且有一个好的管理系统让这个团队茁壮成长，那就要好好读读这本书，在正确的理念指导下，找到适合你自己的管理方法。这一理念契合了老子“无为而无不为”的思想。老子讲“为无为，事无事，味无味”（《道德经》第63章），意在反对以烦琐的禁令去捆住人民的手脚限制和扰乱百姓的生活，要想有所作为，就必须采取顺应自然的态度。经世济国如此，管理企业亦当如此。理念有了，那么，你能从阅读《放手管理》一书中总结出什么样的管理方法呢？又有多少可以运用到自己的企业管理中去呢？那实践说了算。 -
初读标题，总觉得“放手”和“管理”很是矛盾，这不是一对相反意思的词吗？ 既然我们要管理一件事，一定是牢牢抓住不放的，怎么会“放手”呢？副标题又为：无为而治的成功管理学！那么，怎么样才算是“无为而治”呢？ 再读内容，哦——！我茅塞顿开，其实“放手”并非完全放手，而是换种方式管理；“管理”也非只谈管理。与其说是管理，不如说是换一种生活方式去思考。 作者在叙述的时候，已然将管理公司的经验，升华至日常生活中。然而这里并没有什么高深的词汇或语句，正迎合了那句话：“越深刻的，就越简单。” 这样的思考，且说是逆向思考吧。让我们举一些例子来读读。 在第二章里，作者说“你否定的东西会永远存在”，确实如此。开篇便举了按摩师的例子。开始，她觉得变成企业经营顾问后，一定要有相关的学历与之相配，谁知当谎言拆穿，笑话她的人变多。她无法抵住压力，于是，她面对现实，在与不同的顾客分享在做按摩师时的经验和创意后，反受好评。 作者开篇用例子说明观点：‘以这种不作评判的立场为出发点，他们就能将注意力集中在自己想要创造的东西上。’并与旧派的微观式管理者做出强烈对比，更让其观点立足。在每章章末，总有细心提醒的小贴士，增添了其实用功能。不仅如此，我更喜欢每一个章节中摘录出的名言，当他们与作者的想法呼应时，忽然就有一种冥冥中的奇妙巧合之感。这样的文章，思辨性强，言简意赅，读来让人心爽。这其中，不仅有作者巧思，亦有译者之辛劳。 再看第十章，题为“变得有空暇”。作者清晰的思路再次说明了忙碌管理与空暇管理的巨大差异。我却从一章章的文字中看到了作者的深层思考：这不仅仅是管理公司，更是管理生活。公司中尚有大大小小的条目可供管理者浏览，生活中的琐事却不是总可以变成未完成条目的形式来展现。试着让大脑放松，当我们专注于一件事的时候，我们就能把它做得更好。难吗？不难。 举以上两例，一例是喜欢其文章的结构，读来脉络清晰，二例则是说内容，作者在举例、对比中深入简出地强调了观点，更容易让人接受。 放手管理，读时从疑惑到释惑，我喜欢上了这书的书名。 读完全书，才能明白在序中所概括的：接纳、爱和自由。你若问我，具体是什么？还是读一读吧！ -
严格来说这本书还不能完全称为管理学的一种理论或方法，但它倡导的理念和态度在越来越沉重的压力社会中是一种良好的趋势。来自美国人力资源网对它的评价很客观：“《放手管理》为我们提供了一种可能性，那就是驱散那些只能带来局限性的精神状态”，从人力资源和企业管理的角度来说，仅有放手、中庸、无为的理念还是不足够的。但是对于管理者个人来说，在提升管理者人格魅力，培养下属方面非常有益。同时，其中符合心理学及心灵修养的一些看法对于个人解除压力与焦虑，培养信心、提高工作效率都大有裨益。“每当你发现和你无法契合的事情出现，你不会去矫正它，而是接受它，处理它，转移它，然后往另一个更新的、更健康的方向前进”，避免被负面的事件和情绪掌控。渡边淳一的《钝感力》也表达了这样的看法，迅速忘却不快，坦然面对挫折和伤痛，世界险恶，用钝感保持内心强大。除了外部因素带来的负面影响，大多时侯我们因为对自己的完美要求也会造成巨大的压力，我们寻求了无数的方法工具来“克服”却收效甚微。书中借用乔治亚戴尔的语录来告诉我们对抗自己是多么的无用。“你从未真正克服什么”。这句话的意思是，曾经是你生命中一部分的东西，永远都会是你生命的一部分，你无法使它消失。然而，随着时间流逝，如果你愿意，你可以让它平息、退场，然后往另一个方向前进。你可以选择另一条路走，让回忆对你不再有控制力。一部以获得诺贝尔经济学奖的数学家约翰•福布斯•纳什为原型的电影《美丽心灵》中，纳什患精神分裂症，一生都未治愈，但他却找到了解决的办法，与病症同行，接纳自己的状况、忽略无视病症带来的幻觉，在自己的路上前进，最终他获得了“献笔”的最高荣耀。不要关注自己的恐惧，而是聚焦于自己的长处，从积极正面的角度考虑问题，以为他人做出贡献为目标，以自己的正能量吸引更多的正能量。书里我喜欢的一段话：“成功的生命存在于每个人潜能之中，不需到外在世界寻觅。我们生来就具有才能，是完整的个体。所有需要的事物都已赐予我们了（包括增加其他所需才能的能力）：我们不需要去寻找如何呼吸的方法，我们不需要去寻找如何看或如何听的方法，我们只是把它们当做已经是我们内在的一部分来接受。成功也在那里。我们一出生，它就已经被设定进来了，因为这就是宇宙的法则。”这与《牧羊少年奇幻之旅》不谋而合，我们自有天命，需要倾听内心的声音，一旦找你的天命，全世界的能量都会给你指引和帮助。
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解放理念，倡导管理者从员工最感兴趣的内容开始行动，在工作中，激发最大的兴趣点，就可以做到事半功倍。