无敌说服

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出版社:马芳芳 民主与建设出版社 (2010-02出版)
出版日期:2010-2
ISBN:9787801129673
作者:马芳芳
页数:237页

章节摘录

最后,这位女主人一边打开钱包,一边说道:“就算是我的先生,也不会听我嘀嘀咕咕讲这么多的,而你却愿意听我说了这么久,甚至还能够理解我的这番话,真的太谢谢你了。希望改天你再来听我谈兰花,好吗?”随后,她爽快地从杰尔·厄卡夫手中接过了芦荟精。要想做一个会交谈的人,首先就必须得做一个会倾听的人。也就是说要先做一个好听众。倾听,有两层意思,第一层意思是要求听别人讲话要用心,要细心。倾听,即细心听、用心听的意思,这也是一种礼貌,表示对说话者的尊重。第二层意思是要“会听”,要边听边想,思考别人说的话的意思,能记住别人讲话的要点。人与人之间需要沟通、交流、协作、共事,善不善于倾听,不仅体现着一个人的道德修养水准,还关系到能否与他人建立起一种正常和谐的人际关系,关系到能否善于与他人合作,利用别人的智慧。倾听也是一种学习,一种沟通,一种尊重。在倾听中,我们会了解到很多信息,获得很多思想;会点燃思维的火花,产生思维的灵感。“倾听”主要有三个层次:层次一:在这个层次上,听者完全没有注意说话人所说的话,假装在听其实却在考虑其他毫无关联的事情,或内心想着辩驳。他更感兴趣的不是听,而是说。这种层次上的倾听,导致的是关系的破裂、冲突的出现和拙劣决策的制定。层次二:人际沟通实现的关键是对字词意义的理解。在第二层次上,听者主要倾听说话者所说的字词和内容,但很多时候,还是错过了讲话者通过语调、身体姿势、手势、脸部表情和眼神所表达的意思。这将导致误解、错误的举动、时间的浪费和对消极情感的忽略。另外,因为听者是通过点头同意来表示正在倾听,而不用询问的方式澄清问题,所以,说话人可能误以为所说的话被听者完全听懂理解了。层次三:处于这一层次的人表现出一个优秀倾听者的特征。这种倾听者在说话者的语言信息中寻找感兴趣的部分,他们认为这是获取新的有用信息的契机。高效率的倾听者清楚自己的个人喜好和态度,能够更好地避免对说话者做出武断的评价或是受过激言语的影响。

前言

在这个信息时代,人的思想观念、表达方式至关重要。能否说服他人,让他人接受你的观点往往成为成功与否的关键因素。说话是人类思维的物质外化,人们常说想得清才能说得好,说得好才算会说,才会有人听。简而言之,说话是一个人素养、能力和智慧的综合体现。在生活或是工作中,我们也经常会发现这样一类人,他们勤奋、上进,有知识,有能力,也明事理,但却诸事不顺,到处碰壁,终生默默无闻。究其原因可能就在于他们缺乏言谈技巧和社交能力,说服他人的水平不高。实际上,只会干活、不善言谈的人无论在什么时候都注定会吃亏。有话说不明、有理说不清,别人很难明白你的想法,也就很难相信你,并对你委以重任。实践证明,说服已成为我们建立和谐人际关系的关键。说服是一门艺术,也是一门技术,要想成功地说服他人,不仅需要有巧言善变的口才,亦需要攻心为上的技巧。一个人如果不能很好地驾驭自己的思想、情绪和情感,当然也就不能很好地处理各种事情和各种情况下的人际关系。不能很好地驾驭语言,就不能天从人愿地驾驭自己的前程,更不能风调雨顺地驾驭自己的人生。本书是作者在充分总结自己多年实践经验的基础上,形成的一套体系完备、思路清晰、内涵丰富、实用性强的说服艺术。书中撷取现实生活中的各种经典场景,解读探究人心的策略、诀窍,教给你最实用、最精妙的攻心说服术,使你像心灵魔法师一样,说出的每一句话都得体、有效,让你成为最有魅力、最受欢迎的人。它将成为你演说、辩论、谈判的良师益友。

媒体关注与评论

“如果我能说服别人,我就能转动宇宙。”  ——弗里德里克•道格拉斯(19世纪美国黑人著名领袖、女权运动家)

书籍目录

1.贾平凹的辞宴书:妙问与妙答2.周恩来舌辩宋美龄:不伤和气的争辩妙招3.球星为何能顺利涨工资:找个“媒婆”为你说话4.杰尔·厄卡夫成功销售芦荟的秘诀:以倾听成就成功事业的说服术5.原一平成功签售人寿保险的决胜宝典:突然的沉默,使对方陷入圈套的说服术6.看看保利·哈克如何激励员工:坦诚得体赞美人的说服术7.“额满,暂不雇用”:教你10招神奇赢得面试的秘籍8.井盖为什么是圆的呢:教你10招成功通过面试的法则9.加薪计划落空了:加“薪”有道,“薪”想事成10.费城电气公司开拓市场:让动听的声音打开对方的钱包11.把斧头卖给小布什:投其所好,轻松抱得订单归12.海耶斯推销收银机的战略:精诚所至,金石为开的说服术13.乔治先生的拒绝术:让对方无法说“NO”的说服术14.张良如何使刘邦接受他的劝诫:以退为进的拒绝说服术15.谁违反了军纪:曹操以德攻心的说服术16.“豺狼把鱼咬死了吗”:巧找借口下“台阶”,别人无法察觉的说服术17.小媳妇的稀饭:灵活应变,处变自如的说服术18.女主持巧解“南新燕”:巧补失言解窘境的说服术19.戴高乐如何赞美尼克松夫人:让你赞美的话语穿透人心的说服术20.宝玉如何获取黛玉的芳心:无形的赞美更能收复人心21.林肯的笑话:学会以自嘲解决交谈的尴尬之说服术22.为什么女王叫不开门:切忌喧宾夺主的说服术23.一座城的存亡源于一句话:“情”是沟通的桥梁24.皮特的制度与人情:以情带动语言使人产生共鸣的说服术25.让小林前途似锦的一句话:三言两语树立美好形象的说服术26.哲斯顿走向成功的秘诀:说话真诚,才能让人信服27.泰戈尔的中文名之由来:用富有智慧的巧妙语言说话28.说法不同境遇不同:和不同类型的人说不同的话29.“五里”与“无理”:恰当的称呼是有效的说服术30.画眉鸟的天堂:六种获得好感的妙招31.宇宙香烟留香人间:用机智幽默的语言风格赢得认可32.喜马拉雅山下的少年:言由心生才能令人信服的说服术33.系主任的“职称”:一诺千金,三思而行的说服术34.师父的每一万根琴弦:用善意的谎言换来理解和信赖35.找回遗失的第六枚戒指:学会站在听者的立场上说话36.苏东坡的创意广告:推陈出新倍添语言魅力37.“我儿子有一个百万富翁的父亲”:灵活应变,巧转话题38.陀思妥耶夫斯基的求婚方法:用巧妙的语言让爱登堂入室的说服术39.谁能告诉我是多少:如何婉转地拒绝他人40.女侍者为何“理直气壮”:以巧妙方式回击盛怒者的说服术41.刘道真自取其辱:说话要学会推敲言辞42.黄兰阶的智慧升华:请有身份的人传己心腹事43.此雨怕收税:指桑骂槐的说服术44.比恩·崔西的推销术:赞美比抱怨更能解决问题的说服术45.“等您下次开奔驰来的时候”:独具匠心的赞美说服术46.罗西尼脱帽:掌握好语言变通的艺术47.“《神曲》已经问世几百年了”:巧妙运用理论的说服术48.柯立芝的精湛批评术:赞美式的批评对方而获依赖的说服术49.崇高的思想品德:好口才应具备艺术素质50.剃头匠的大官儿子:不做自以为是的说话者51.触龙说赵太后:动之以情,是最好的说服术52.年老的女士可以不脱帽:无形的请求更易让人接受的说服术53.当看展览迟到时:以恰如其分的寒暄巧妙开场54.系主任的迎新演讲:始终保持良好的语言表达和说话形象55.用诗说话的自居易:用智慧和实力为证,让人无法说“NO”的说服术56.“请夫人阅兵”:顺水推舟,自圆其说的说服术

编辑推荐

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作者简介

《无敌说服:一分钟说服术》内容简介:在这个信息时代,人的思想观念、表达方式至关重要。能否说服他人接受你的观点往往成为事业成功与否的关键。说服是一门艺术,也是一门技术。要想成功地说服他人,不仅需要有能言善辩口才,还需要有攻心为上的技巧。《无敌说服:一分钟说服术》撷取现实生活中的各种经典场景解读探究人心的策略、诀窍,教给你实用、精妙的攻心说服术,希望它能成为你演说、辩论、谈判的良师益友。

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