教你能说会道

章节摘录

一、如何把话说到他人心坎上把话说到他人的心坎上，是一种高超的语言技巧。与人交谈时要“投其所好”、“避人所忌”。俗话说：话不投机半句多、言逢知己千句少。要想打开交际的大门。首先就要学会对着对方心窝说话.让美好动听的语言走进对方的心田，这样.不仅能让你“言到成功”.而且也会使你的生活因此而美好灿烂。1.找准话题，与对方产生共鸣谈论别人感兴趣的事物，是深刻了解人并与人愉快相处的交往方式。每一个拜访过美国总统西奥多•罗斯福的人，都会对他渊博的知识感到惊讶。哥马利尔•布雷佛写道：“无论是一名牛仔或骑兵，纽约政客或外交官，罗斯福都知道该对他说什么话。”他是怎么办到的呢？很简单。每当有人来访的前一天晚上，罗斯福都翻读这位客人特别感兴趣的话题的资料。因为罗斯福知道，打动人心的最佳方式是：找准话题。与对方心灵产生共鸣。耶鲁大学文学教授威廉·菲利浦说道：“当我八岁的时候，有一次到林斯姨妈家去度周末，”成廉·菲利浦在他那篇论人性的文章里说，“一个中年人有天晚上来访，跟我姨妈寒暄一阵之后，他把注意力放在了我身上。那段时间我正好对帆船非常热衷，而这位来访者就以一种使我非常感兴趣的方式讨论帆船。他走了之后，我对他大为称赞：多么棒的人！他对帆船多么感兴趣！姨妈对我说，他是纽约的一名律师，对帆船一点也不感兴趣。”那他为什么一直都在谈帆船呢？“因为他觉得你对帆船感兴趣，就谈一些他知道会使你感兴趣、使你高兴的事。他使自己更受人欢迎。”谈对方感兴趣的话题！这不失为社交中的_种宝贵技巧。倘若掌握好了，定会令你受益无穷。纽约有一家生产高档面包的公司——杜维诺父子公司，其老板杜维诺先生一直试着要把面包卖给纽约的某家饭店。一连四年来，他每天都要打电话给该饭店的经理。他也去参加该经理的社交聚会。他甚至还在该饭店订了个房间，住在那儿，以便成交这笔生意。但是，他的种种努力都以失败告终。杜维诺先生说：“接着，在研究过为人处世方法之后，我决心改变策略。我决定要找出那个人最感兴趣的是什么——他所热衷的是什么。”“我发现他是‘美国旅馆招待者’组织的一员，还被选为该组织的主席以及‘国际招待者’的主席。不论会议在什么地方举行，他一定会出席，即使他必须跋涉千山万水。”“因此，这次我见到他的时候，我开始谈论他的那个组织。他的反应真令人吃惊。多么不同的反应！他跟我谈了半个小时，都是有关他的组织的，语调充满热忱。我可以轻易地看出来，那个组织是他的兴趣所在、他的生命火焰。在我离开他的办公室之前，他‘卖’了他组织的一张会员证给我。”“虽然我一点也没提到面包的事，但是几天之后，他饭店的大厨师打电话给我，要我把面包样品和价目表送过去。”“‘我不知道你对那个老先生做了什么手脚’，那位大厨师见到我的时候说，‘但你真的把他说动了！”’“想想看吧！我缠了那个人四年，一心想得到他的生意——如果我不是最后用心去找出他的兴趣所在，了解到他喜欢谈的是什么话题，那我至今仍然只能缠着他。”对方最爱谈论的话题往往是他们最感兴趣、知道得最多的领域，如果你能在这方面和他进行沟通的话，那么你就已经进入到他的心里了。

前言

能说会道是人生中最实用的真功夫，也是成功人生必备的真本事。古往今来，上至英杰伟人，下至草根百姓，无人不想口才超群，也无人敢小觑口才威力。历史上，“只言掀动兴与衰，半语搅变成与败”的活生生事例屡见不鲜。在今天这个交往频繁的现代社会，能说、善说与巧说，更凸显其不可或缺的重要性。笨嘴拙舌者，事事有心无力，处处受制于人；口舌伶俐者，时时呼风唤雨，到处有人追捧。会说与不会说的人生命运，可谓是天壤之别。能说会道之人，不仅能成己事，也能助人成事，这不正是一种成就自我人生的实用本领吗？当然。没有人生来便是语言的大师，能说会道的口才是在实践中锻炼出来的。有人特意归纳总结了练成能说会道真功夫的三字真经：“情”、“智”、“巧”。所谓“睛”即是指说话中要有感情交流，真情互动，倾情演绎。所渭“智”。即是指语言中要有智慧哲理、思想观点。所谓“巧”，即是指说话要能把握时机，讲究方法，善用技巧。掌握了这些说话的真功夫，谁都可以说得好。说得妙，说得无事不成。

书籍目录

绪论：好口才能使你身价不断上升1.口才好比原子弹2.人好在嘴上，马好在腿上3.会说话者必然善思考、巧应变4.好口才需要后天训练上篇：会说话•真本领一、如何把话说到他人心坎上1.找准话题，与对方产生共鸣2.充满激情，让每个字都能打动人心3.真情实感，引发共鸣4.善于赞美，让人觉得甜蜜入骨5.率真地表达自己的真实想法6.亲切、柔和：让你的谈吐温柔如水7.妙用语调，让你的话语抑扬顿挫二、如何会说打动人心的话1.发自肺腑，以情感真挚的话打动人心2.不矫揉造作，朴实无华的话也能感动人3.捧出心肝，以坦诚实在的话打动人心4.炽热如火，以充满激情的话打动人心5.唤起同情，以悲情的话打动人心6.细述不幸，能够引起对方的情感共鸣三、如何使自己的谈吐风趣逗人1.谈吐幽默，会使你到处受欢迎2.幽默风趣的话展示着人的才华3.培养幽默细胞，练就风趣口才4.说诙谐、风趣的话有技巧5.玩笑话是调节人际关系的润滑剂6.让人捧腹大笑的话应该怎样说7.开玩笑要讲究分寸，把握好“度”8.用自嘲的方式使人会心一笑9.说说笑笑能为朋友间的友谊添色彩10.巧言妙语能够增添家庭中的乐趣11.一语双关，含蓄中透出风趣生动四、如何说服他人接受自己的意见1.深入了解对方才能找到说服的突破口2.找准理由是说服他人的关键3.创造良好的环境有利于说服他人4.让事实和数据为说服力添加筹码5.先声夺人可为说服对方赢得主动权6.层层剥笋，向对方把道理说明说透7.借用双关语意，说合他人有妙招8.不急于求成，说服他人要循序渐进9.说服他人需要耐心、耐心、再耐心10.怎样才能巧妙地改变对方的立场11.以退为进，是棋高一着的说服艺术五、如何巧言巧语让他人为自己办事1.巧言巧语是求人办事的利器2.求人办事，不妨多说“请”字3.了解对方心理，在无形中说出请求4.对不同的人采取不同的求人策略5.掌握交谈禁忌，可使办事顺顺当当六、如何巧言处理难堪的事情1.借题幽默，会心一笑解难题2.脑筋急转弯，巧释词义摆困境3.妙语自嘲，可以帮助自己摆脱尴尬4.巧妙圆场，将凝滞的气氛变轻松5.巧妙拒绝，曲径通幽地巧解难题6.迂回周旋，游击战术可见效7.如法炮制，以谬语对付谬言8.巧妙地应对争辩和质疑9.突发情况下巧妙应对的语言技巧10.巧妙应付恶意侵犯的说话技巧下篇：好口才·好人生一、社交口才：为你赢得好人脉1.会说话为社交活动架设桥梁2.好口才能为你赢得好人缘3.巧妙地打开与他人聊天的话匣子4.让你的声音感染每一位听众5.耐心地倾听，胜过喋喋不休地诉说6.侧耳倾听，不可浇灭别人说话的热情二、社交场合：能说会道有七招1.沟通伊始，恰当地称呼他人很重要2.初次见面，必须说好第一句话3.寒暄问候，是人际交往的起点4.惜时如金，把握最初的10秒钟5.有的放矢地说话6.用流行语为你的聊天添姿着色7.男性对女性妙用的“花言巧语”三、职场口才：为你造就好前程1.好口才为你职场打拼助神力2.铁嘴钢牙是职场上事业成功的利器3.借助良好口才成就职场卓越4.职场沟通需要制造和谐气氛5.怎样使职场谈话余韵无穷6.避免招人厌烦的说话方式四、职场打拼：能说会道有七招1.做一个办公室里的风趣高手2.对同事不要吝啬赞美的语言3.漂亮话助你职场上畅通无阻4.不要踏入职场语言雷区5.与同事聊天不能信口开河6.向领导谏言一定要注意方法7.用巧言化解同上司的关系危机五、会议口才：为你树立好形象1.会议中的沟通从相互认识开始2.会议主持人的谈话艺术3.充分施展当众讲话的才能六、会议场上：能说会道有七招1.会议讲话应当言简意赅，通俗易懂2.如何使自己的会议发言更精彩3.选用丰富、生动、典型的话料4.即席讲话应做到入情入理和生动5.会议演说：既说又演，声情并茂6.演讲中如何入题、破题与点题7.演讲要紧紧抓住听众的心理七、谈判口才：让你名利双收1.巧舌利齿，谈判全靠一张嘴2.把谈判对手当同事的谈判语言3.察言观色，话语随机应变4.“语言笨拙”有时胜过口齿伶俐5.留足后路，避免把话说得太死八、谈判桌上：能说会道有七招1.精辟得当：谈判中的叙述技巧2.审慎明确：谈判中的提问技术3.因人而异：谈判中的答话分寸4.左右逢源：谈判中的说服技巧5.灵活说“不”：谈判中的拒绝方式6.细察对手，留心对方说漏了什么7.一语双关，让对方真假难辨九、营销口才：让你把货销出去1.良好的口才是营销的利器2.妙用口才，与顾客建立和谐的关系3.好口才帮你赢得顾客的信任4.攻心为上，打破顾客的“心墙”5.针对顾客，会说顾客爱听的话6.避免误解，把话说到点子上十、营销场合：能说会道有九招1.巧选话题，引起顾客关注2.一开口就对顾客充满关爱3.如何有效地倾听顾客的诉说4.劝说与引导顾客的语言技巧5.说服顾客的五个巧妙方法6.诱导对方做出肯定的回答7.掌握对顾客说“不”的技巧8.巧说对自己不利的话9.处理顾客异议的语言技巧

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《教你能说会道》由中国商业出版社出版。

作者简介

《教你能说会道》是一部论述说话艺带的实用专著。书中用生活中大量常见的事例告诉读者：如何把话说到他人的心坎上，如何会说打动人心的话，如何使自己的谈吐风趣逗人，如何巧言让他人为自己办事等等。书中还教授读者怎样在生活中用朴实无华的语言感染他人，怎样在社交中用充满激情的语言吸引他人，怎样在职场中用坦诚热情的话打动他人，怎样在处世中用幽默风趣的话游说他人，怎样在人生中用机智巧妙的话征服他人。全书观点新鲜，读熹有趣、有益、有用，是一部口才训练的实用工具书。

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