把话说到心窝里全集

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出版社:新世界出版社
出版日期:2009-1
ISBN:9787510400193
作者:丁满
页数:304页

章节摘录

  口若悬河的人并不一定算是有口才  口才,是将广博的知识、丰富的联想力,敏锐的思考力,快速地组合  起来,使之言之有理,言之有物,言之有序,言之有文,并以有声、有形、有情的立体方式展现给听众。  在日常生活中,人们常常用“滔滔不绝”、“口若悬河”、“三寸不  烂之舌”、“巧舌如簧”等词来形容一个人如何如何能说,就像滚滚而来的江水。那么,是不是说起话来“滔滔不绝”、“口若悬河”的人,我们就说他是有口才呢?回答是否定的!“滔滔不绝”、“口若悬河”并不是衡量口才的标准。我们说口才是一种能力,它和我们的写作能力、生活能力、组织能力一样都是人的智慧的一种反映。它是一种用口头语言准确、恰当、生动地表达思想感情的能力。因此,我们认为,能说话,并不就等于有口才。有口才必须具备以下几条标准。  (1)话说得要有内容  这是衡量有没有口才的第一个标准。我们说韩复榘没有口才,其中有  一个原因就是他的话没有内容。他一登台,就先问道: “今天是什么天  气?”然后又问:“开会的人来齐了没有?”接着就是一顿假谦虚,而且说得前言不搭后语。空话、套话、废话连篇。这种演讲告诉给人们些什么呢?既没有知识,也没有思想,我们听了如坠云雾,不知他到底要讲些什么。这种人怎么能说他有口才呢?所以,以后我们在衡量一个人有没有口才时,一定要先听听他说的话有没有内容。  (2)话说得要有道理  看一个人有没有口才,还要看他说的话有没有道理。有些人说起话来  也是一套儿、一套儿的,可是你仔细听听,他们或是胡说八道,或是强词夺理,或是胡搅蛮缠,从他们的话中你听不出丝毫的道理。那么这种人也算不得有口才。  (3)话说得要有顺序  我们做许多事情都要讲点顺序。上街乘公共汽车要按先后顺序,我们  坐的座位也要按顺序排好,写文章也要有顺序。顺序存在于我们生活的方方面面,一旦失去了顺序,社会就要大乱,文章也就没了章法。说话,也要讲点顺序。有些人说话不讲顺序,不分先后,一会儿讲天上,一会儿又讲地下,天南海北,忽东忽西,乱七八糟,听者根本就听不懂他说了些什么,稀里糊涂,一团乱麻。我们也不能说这种人有口才。  (4)话说得要有文采  我国古代大圣人孔子有这样一句话:“言之无文,行而不远。”意思  是说:缺乏文采的文章,就不可能流行得久远。其实,这是一个非常简单的道理。文采之于文章,之于说话,就像我们女同学的花衣衫一样。一个女孩子,如果穿上一件美丽的花衣衫,一定会更令人感到可爱。我们常常听到一些人说话,感到说得也有道理,也听得明白,就是听起来没有吸引力,让人没有兴趣听,这是什么原因呢?原因就在于话说得没有文采。他的话不生动、不形象、不能吸引人。所以,我们说话除了要有内容、有道理、有顺序之外,还要对文字进行必要的润饰、加工,使话生动、活泼,富有艺术魅力。这样的话,听众既爱听,又容易接受。  正确地对待说话时的怯场非常重要  善于言辞,无疑对每个人的事业和生活都裨益无穷;能言善辩,口若  悬河的演说家,更是令人艳羡,使人崇拜。但是,在我们的生活中毕竟不是每个人都拥有高超的语言技巧,我们周围也确实不乏不善说话、沉默寡言之人。  一些人天生性格内向、孤僻,存在着对说话的胆怯心理。“我总是不  敢在人面前讲话、发言,那会使我心跳加快,脑中一片空白……”有人坦然地承认自己说话的胆怯,而且对此颇为苦恼。往往每一个说话胆怯的人都以为怯场的只是自己,以为别人并不怯场,总是在想:“为什么只有自己这样呢?”其实,那并非某个人所特有的现象,只不过别人对于怯场状态不太注意而已。  心理学家们通过研究发现,一般的凡人,都或多或少在说话方面有着  不健康的心理,而紧张和恐惧便是这些不健康心理的突出表现形式,是影响人们进行正常说话和语言交流的明显障碍。  每当我们打开电视机时,往往会被一些潇洒大方、表达自如的节目主持人所折服;每当我们打开收音机时,也往往会被一些口若悬河、音色优美的播音员所倾倒。其实,他们也并非如我们所想象的那样说话时无忧无虑,应付自如。他们也一样常常怯场。据闻,日本某演员临近自己拍片的时候就想上厕所,甚至一去就是5分钟。美国某播音员,起初每临播音都要先到浴室去洗一次澡,不这样,播音时就不能镇定自若。如果碰到外出进行现场直播,他便不得不提前到达目的地,并在直播现场寻找浴室。

前言

  唐代宰相李绅位尊名盛,他出使淮南时,一律不接见下人。小小书生张祜偏要结识一下这个大人物。为此,他先写了名帖,署名“钓鳌客”。李绅一见这名帖顿生怒气,最终决定破例召见他。  为了给对方一顿羞辱,李绅故意问:“秀才既懂得钓鳌,那么用什么东西作钓竿呢?”张祜脱口便道:“用长虹!”李绅再问:“用什么作钓钩呢?”张祜大气张扬:“用新月!”李绅再问:“用什么作钓饵呢?”张祜大笑:“用我作钓饵,当然也就不难钓到大鳌啦!”  听到这些话,李绅高兴地款待了这个口出狂言的书生,两入对饮聊天,非常投机,大有相见恨晚之意。  显然,张祜之所以能折服李绅这个大人物,使自己的才华最终得到对方的认可。依靠的就是“敢说、会说、巧说”的过人的口才技巧。  语言是人类主要沟通的桥梁。所以,我们应该注重培养自己的口语表达能力,掌握较好的语言技巧,这不但对人际关系有较大帮助,对事业、前途也起着决定作用。在西方有位哲人说过:“世间有一种成就可以使人很快完成伟业,并获得世人的认可,那就是讲话令人喜悦的能力。”  在这个竞争异常激烈的社会,若有一张会说话的嘴,有一副好的口才,就能增加一次成功的机会。那些事业有成、得到提拔、能够鼓舞他人、领导他人的人,往往是那些非常善于表达自己的意见,善于沟通的人。他们能够清晰地、有说服力地提出自己的思路;他们可以使有意见分歧的人互相理解,消除矛盾;他们能够引导、激励、鼓舞和说服他人,获得多方面的支持,更容易地实现自己的理想。一个人如果具有良好的口才,无论是在职场追求晋升,还是在生活中交友待人,都一定会潇洒自如。  说话是一种简单的技能,一个三岁的幼儿经过训练就能说话;但是,想把话说好、说得出色、扭转不利的局面、达到预期的目的,就必须要学会一些技巧了。说话是人的天赋本能,但良好的谈吐要靠后天的练习。  《把话说到心窝里全集:做一个能说 会说 敢说的人》一书,通过通俗易懂的语言和大量生动有趣的故事,以及实际有效的例证,向读者介绍了在不同的场合、与不同的人打交道和为了不同的目的的说话技巧。本书内容方便实用,可操作性强,是我们改善说话能力、提高办事效率、充分发掘个人潜能、塑造个人魅力、赢得更多积极因素、改写平凡的人生的锐利武器。

书籍目录

一、人人都能努力成为“会说话”的人◎口若悬河的人并不一定算是有口才◎正确地对待说话时的怯场非常重要◎充满自信方可练就好的口才◎有效克服说话紧张情绪的方法◎说话应力求朴素、简洁而切中要害◎把说话眵唆当做一个严重的毛病来克服◎清楚地表达你的想法,进行良好沟通◎以更吸引人的风格和方式说话◎练好口才应把握的几个主要努力方向二、与不同的人日常交往中如何巧妙说话◎谈话是彼此交流感情、增进了解的主要手段◎打破与陌生人初识时的沉默和槛尬◎保持对方的谈兴,使沟通顺利愉快地进行◎委婉含蓄地表达出自己的本来意愿◎必要时说一些与实际情况不符的谎言◎与重要的人物谈话之前一定要进行充分的准备◎开启深层对话,得体地安慰别人◎尽量使别人愉快地接受你的批评◎结束谈话也要讲求一定的技巧三、谈情说爱中如何得体地表达自己的心声◎要学会得体地向你所爱的人表达情感◎约会时尽量以女方喜欢的话题为中心◎巧妙地安慰和帮助女友度过短暂的低潮◎斗嘴有时是消除恋人间摩擦的一种别致方式◎最简单、最有效的示爱方式是“我爱你”◎得体地赞美可使你的太太愿意做任何事情◎把握住和爱人说话的最好时机◎即使吵架也能使爱情的纽带越来越紧◎向爱人道歉也要注意方法,讲求技巧四、在职场中如何通过有效的沟通缔结人缘◎口才的好坏与你的事业关系非常密切◎与不同的同事交谈需采取不同的方式◎上下级之间交谈要特别注意细节◎充分尊重对方,不要露出贬低的意思◎委婉地拒绝别人的不合理请求◎下属要经常得体地向上司汇报工作◎恰到好处地向上司阐述自己的不同见解◎使你的话让别人听了感到舒服五、侃侃而谈,引发听众对演讲的热情和兴趣◎准备讲演时头脑中要想着特定的听众◎使听众心悦诚服地聆听你的演讲◎采用不同的句式使演讲产生不同的音韵美效果◎在演讲中讲好故事,扣住听众的心弦◎使用生动具体的演讲语言,增强听众的印象◎以你的全部热情和胆量做好即席发言◎在演讲中适时插入精心准备的幽默◎做出生机盎然、振奋人心的演讲六、入情入理,使一词一语都具有非凡的辩驳和攻击力◎不可小觑论辩的社会功用◎态度沉着、心平气和地进行论辩◎以退为进、后发制人的论辩技巧◎以点带面、全线突破的论辩技巧◎列举反例驳倒对方的例证辩驳术◎设置圈套、以谬制谬的论辩术◎强迫对手抉择的论辩反驳术◎巧妙归谬,使得反驳更为辛辣有力◎妙用反仿,使其论点不攻自破◎以沉默表态,不战而屈人之兵◎掌握一些应答的技巧,在不同场合巧妙应对◎采用幽默诙谐的风格辩驳对方◎在日常论辩中统一认识,化解分歧七、妙语推销,设身处地为顾客考虑◎为与客户进行气氛融洽的交谈开好头◎使用有利于与顾客建立真诚关系的语言◎从顾客的兴趣着手迂回地进行推销◎把情感和关心当做促销的“润滑剂”◎使你的语言具有强烈的诱惑性和渲染色彩◎业务员不可忽视的一些基本技巧◎尽量为顾客提供有价值的信息◎促使顾客顺着你的思路进行思考◎投石问路,打破对方封闭的意识◎运用具体的数字有效地打动顾客◎在顾客面前做个好的听众也很重要◎有效消除顾客在价格等方面的异议◎随机应变,应对客户的拒绝◎尊重顾客的意见,妥善回答顾客提出的问题八、动之以情,把话说到别人的心坎里去◎要学会揣测心理,把话说到对方的心里去◎适当的赞美是搞好人际关系的最好投资◎你的赞美一定要能满足对方的心理需要◎让对方觉得你的赞美真实可信◎巧妙地消除被说服对象的抗拒心理◎让对方变被动接受为主动反思◎以最得体的方式送出那些真正有益于对方的东西◎巧用双关语含蓄委婉地打动对方的心◎打动下属的心,让他自愿地听从你的安排◎让别人甘心帮你办事的实用技巧九、注意禁忌,要避免说话讨人嫌◎太善于辩论的人反而可能招人烦◎在很多时候我们没必要发表任何言论◎把握住与人交谈的基本原则◎说话要留有余地,不要说得太满◎与上司交谈要注意说话的忌讳◎无论如何要尽量避免当面顶撞上司◎让人生气、恼怒的话尽量不要说◎要回避可能涉及别人短处和忌讳的敏感话题十、避免尴尬,解围打圆场的话怎么说◎在生活中善于打圆场的技巧是不可或缺的◎随机应变地打圆场,让彼此的矛盾得以化解◎积极地为别人打圆场,以摆脱尴尬◎为别人体面地下台铺设好台阶◎要善于为上司解围打圆场◎中外著名艺术家的圆场艺术◎巧妙地转移话题,化解槛尬◎帮助别人“打圆场”应注意的问题◎日常人际交往之中打圆场的技巧◎运用适当的方法从容应付槛尬场面◎言语失误后要采取积极的补救措施十一、谈笑风生,如何把话说得机智幽默◎说话风趣、幽默是展示个人魅力的重要方面◎有智慧的人总能保持幽默的本色◎了解什么样的话能让人笑起来◎积极借鉴和尝试不同风味的幽默◎掌握一些比较实用的幽默方法和技巧◎利用幽默的力量去说服效果会更好◎运用幽默化解窘迫、被动的局面◎自嘲是比较保险的幽默◎生活中时时处处都可显示幽默的口才◎幽默要因地制宜,切忌不分场合十二、激昂慷慨,敢言善言人之所不能言◎要敢于指出别人的缺点和错误◎直言不讳、一针见血地进行正面批评◎只求有理有据,不怕犯上进谏◎采用委婉的讽谏方式促使上司觉悟◎为了维护己方利益敢于针锋相对◎有勇、有谋、有口才就无所畏惧◎指桑骂槐,打动关键人物的心◎以醉态作掩护,表达自己真实的态度◎避免正面冲突,迂回制胜◎再三地说服,不达目的决不罢休

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作者简介

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