办公室里的心理诡计

章节摘录

插图：别针的赞美：玫琳凯公司每一位美容师都会以佩戴形式各异的别针为荣，这些别针在美国达拉斯设计制造，然后用飞机运到世界各地，用以奖励在销售产品时有优异销售业绩的美容师。每个别针都有不同的含义，比如其代表最高奖赏的镶钻石大黄蜂别针：大黄蜂身体很笨重，要飞起来相当不容易，它象征玫琳凯的女性在身负家庭的各种负担的情况下，还能获得如此优异的成绩，是非常不容易的。在每一个不同的阶段，当你有了一些进步和改善的时候，玫琳凯都会奖给你各种不同意义的别针，而别针是女性非常喜欢的装饰品，尤其是象征荣誉的别针。《喝彩》的赞美：《喝彩》是玫琳凯公司内部发行的杂志，这本杂志的最主要目的就是给予赞美，它的发行量和许多全国性的杂志不相上下。上面刊登每月世界各地最优秀的销售员、最优秀的培训员、各种竞赛活动及其获奖情况，详细介绍优秀的美容师和培训员，还有这些优秀女性的成功经验及成长体会。这个杂志每月一期，以不同的国家为单位发行，使玫琳凯美容师在公开赞美中分享经验。粉红色凯迪拉克的赞美：玫琳凯的区级指导员是蓝色的套装，再高一个层级是粉红色的套装，当你做到可以穿黑色套装的时候。玫琳凯公司就会同时奖励你一部粉红色的凯迪拉克轿车。世界上粉红色的凯迪拉克轿车的主人全部是玫琳凯的全国性指导员。开车走在外边，玫琳凯人都知道这代表玫琳凯的一位资深而优秀的美容师，这样不仅在公众场合赞美了玫琳凯的优秀美容师，同时也为玫琳凯公司做了宣传，粉红色的凯迪拉克轿车成为玫琳凯公司“到处跑的广告”。赞美的力量是不容忽视的，有时甚至比金钱更重要。战国时，秦欲统一六国、独霸天下，燕国不甘败北，此时民间有位侠士，叫荆轲，此人勇力过人，而且相当自负，燕王想让此人去刺杀秦始皇，但人们心里都清楚，此次行动，不是凶多吉少，而是有去无回。怎么办呢？燕王便利用了荆轲自负的特点，为他广为宣扬，说此人如何高尚、如何侠义。总之扣了好多的大帽子，最后在民间形成了极佳的口碑，然后再聚众宴请他，当着百姓的面请求他去刺杀秦王，才有了“荆轲刺秦”的历史典故。就是这块“贞节牌坊”，使这位勇士乘着萧瑟的秋风，长眠于他乡。

前言

宠辱不惊，闲看庭前花开花落；去留无意，漫随天外云卷云舒。——题记为什么你工作努力，你的上司、同事却偏偏看不见？为什么你劳心费神，你的下属却吊儿郎当？与同事沟通离不了语言交流，但你会不会“说话”？为什么有的人在办公室里左右逢源，而你却处处碰壁？怎样才能被老板赏识？怎样才能与同事融洽相处？怎样才能让下属人尽其才、才尽其用？这样的问题每个人每天都会碰到。也许，此时此刻的你，正被上面的某一个问题或某几个问题搞得焦头烂额！其实，这些问题不是无解的，关键就在于掌握四个字！没错，就是四个字——心理诡计！如果非要在前面加一个定语，那就是——办公室里的心理诡计！真的，我不是教你坏！我只是想告诉你一些在办公室里的生存技巧！现实很真，很残酷；竞争很大，很激烈。工作不好找，升职不容易；前途太渺茫，理想太虚幻……如何从众多竞争者中脱颖而出，如何理顺办公室里千丝万缕的人际关系，如何破解自己职业成长的瓶颈……这是任何一个身处现代社会的人都无法回避也不能回避的问题！

内容概要

靳会永，中国市场经济的新锐人物，北京大学总裁研修班结业，对中西方管理文化有过广泛的学习和思考，对当今市场经济有自己独特的见解。最近出版的一系列畅销图书，是作者直接站在自主创业最前沿市场的思考结晶，它也许能对“创业者”和“中小企业领导”提供一些实际的启示。

书籍目录

第一章 办公室里掌控人性：把握分寸，知己知彼1 利用首因定律，给人留下良好的印象／0032 掌握名片效应，使对方接受你的观点／0063 学会微笑，微笑能解决工作中的难题／0094 与人握手时，可以多握一会儿／0125 巧用“冷热水”，获得良好的评价／015个人影响力调查问卷／018第二章 办公室里生存技巧：韬光养晦，深藏不露1 把目标埋在心底，看准时机再行动／0232 放下身份，以退为进，由低到高／0263 把荣耀送给别人，独自贪功最愚蠢／0294 保护好隐私，过去的事不轻易示人／0325 不亮底牌，直到最后一刻／0356 遵守办公室里的潜规则／0387 遇事和上司商量，不自作主张／0418 提防小人，不可轻易得罪小人／0449 擦亮眼睛，小心你的善良被人利用／04710 办公室里忌不拘小节，该修边幅还得修／049办公室生存艺术调查问卷／052第三章 办公室里读懂领导：揣摩心理，获得赏识1 尊重你的领导，无论他是否值得尊重／0572 不同的新上司，不同的应对战术／0603 把功劳让给领导，不要抢其头上的“光芒”／0654 有意无意地亲近老板，让他记住你、了解你／0695 留一点空间给上司，让他在岗位上有安全感／0736 向上司提建议时，尽量使用暗示的方法／0777 当上司犯错时，聪明的做法是为他承担／0818 为领导排忧解难，能使他对你另眼相看／084老板类型调查问卷／088第四章 办公室里同事之间：和谐相处，互惠双赢1 处处为人着想是赢得同事支持的关键行为／0952 成为企业最受欢迎的人，不要被同事孤立／0993 同事相处，若即若离最相宜门024 同事之间交浅言深，最易祸从口出／1055 没有完美的个人，只有完美的团队／1086 不要炫耀自己，让同事说出他的得意事／112同事关系调查问卷／115第五章 办公室里说话方式：有理有节，左右逢源1 别人讲话不要插嘴，乱插嘴遭人厌恶／1212 碰到不合理的请求，该拒绝时就拒绝／1243 背后说别人的好话，能拉近彼此间的距离／1284 换位思考，力求每句话对方肯听、爱听／1315 说话要注意场合，别想到什么就说什么／1346 当说实话给人带来伤害时，不妨说点谎言／1377 莫说过头话，别为办不到的事情夸下海口／1418 使用敬语和谦词，避免发生口角和摩擦／1459 会说话的人，在上司面前有理有节／14710 远离流言飞语，不听是非不传是非／149说话能力调查问卷／152第六章 办公室做事之道：脚踏实地，步步为营1 老板不会让你升迁，你要自己升迁／1572 发生错误时，与其辩护，不如弥补／1593 把企业的事情看成自己的事情／1624 让老板知道你是不可替代的人／1655 精明强干才会得到领导的器重／1686 做事先做人，不要小聪明／1717 自动自发，做一名优秀的员工／1748 公司就是你的船，与企业共命运／1779 只为成功找方法，不为失败找借口／18110 打破常规，在工作中展示创造力门8411 注重工作结果，拿业绩说话／187工作情商调查问卷／191第七章 办公室里管理艺术：宽严并用，恩威并施1 具备良好的人际亲和力，塑造心与心的平等／1972 赞美能激励员工，能起到事半功倍的效果／2003 推崇走动管理，多到一线看看、听听、走走／2044 运用南风法则，使下属感到领导的温暖／2075 解决帕金森定律的症结，启用能力强的人才／2106 及时修好第一个被打碎的玻璃窗户，防微杜渐／2137 利用马蝇效应，把难以管理的员工团结在一起／2178 运用人性特有的弱点，满足对方的欲望／2209 以身作则，身教重于言教／223管理能力调查问卷／225……

编辑推荐

《办公室里的心理诡计》：写给在工作中历练，职场中奋斗，不抛弃、不放弃的人们！妙趣横生的心理学课堂，激励人心的办公室胜经世界上最难处理的是人与人之间的关系，而世界上最最难处理的是办公室里的人际关系。办公室里有男有女，有老有少，有领导、属下，有会说话的与会做事的，有凭脑袋吃饭的，有凭嘴巴吃饭的……一个小小的办公室就是一个社会的缩影，在某种程度上，如何处理好方方面面的关系，使自己在其中挥洒自如呢？答案在这里——《办公室里的心理诡计》。办公室里掌控人性：把握分寸，知己知彼办公室里生存技巧：韬光养晦，深藏不露办公室里读懂领导：揣摩心理，获得赏识办公室里同事之间：和谐相处，互惠双赢办公室里说话方式：有理有节，左右逢源办公室里做事之道：脚踏实地，步步为营办公室里管理艺术：宽严并用，恩威并施为什么你工作努力，你的上司、同事却偏偏看不见？为什么你劳心费神，尔的下属却吊儿郎当？与同事沟通离不了语言交流，但你会不会“说话”？为什么有的人在办公室里左右逢源，而你却处处碰壁？怎样才能被老板赏识？怎样才能与同事融洽相处？怎样才能让下属人尽其才、才尽其用？’以上问题每个人每天都会碰到。也许，此时此刻的你，正被上面的某一个问题或某几个问题搞得焦头烂额！其实，这些问题不是无解的．关键就在于掌握四个字！没错，就是四个字——心理诡计！如果非要在前面加一个定语，那就是——办公室里的心理诡计！《办公室里的心理诡计》不是教你诈，只是告诉你不吃亏的学问，只是教你在办公室里快乐生存的立身之道！要想成为职场高手，就要从懂点心理学开始!

作者简介

《办公室里的心理诡计》内容简介：世界上最难处理的是人与人之间的关系，而世界上最最难处理的是办公室里的人际关系。《办公室里的心理诡计》基于实用的心理学理念，着眼于工作中的点滴小事，从办公室里掌控人性、办公室里生存技巧、办公室里读懂领导、办公室里同事之间、办公室里说话方式、办公室做事之道、办公室里管理艺术七个方面，系统、详尽地为你在办公室里生存提供有效的心理建议、智慧支持。

图书封面

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