别找借口找方法

章节摘录

第一章  一流员工找方法，末流员工找借口失败一定有原因，成功一定有方法。一流员工，会全身心地投入到工作中，主动承担工作中所应负的职责，并积极地寻找解决问题和困难的方法，而不是寻找借口，推脱责任。这类员工，才是企业最需要的真正人才。对于他们，企业会心甘情愿地给他们丰厚的报酬和良好的发展空间，因为他们能够更好地为企业创造效益，更好地弥补企业中的决策失误，更好地推动公司发展。优秀的人找方法，平庸的人找借口失败者说：“我这辈子注定是一个平庸的人，再怎么努力也没用，工作难做，同事难处，上司难伺候，我一辈子就这样了。”成功者说：“也许我能力没那么强，学历没那么高，也没有什么背景，不过这些都不能成为阻止我前进的理由，我可以在工作中提高能力，积累经验，拓宽交际面。我相信，只要我努力，没有什么事情是做不来的。”看看下面这些话，你是不是觉得很熟悉呢？如果不是下雨，我可以早到的。我没有在规定的时间内做完事情，是因为……我没有学过，所以我不会做。我没有足够的时间。那个客户太挑剔了，我无法满足他。我没有那么多精力。我没有办法这么做。我已经很努力做了，但我的能力不行，只能做到这一步了……这些我们日常非常熟悉的话，都是借口，如果你想找，类似的借口可以找出一箩筐。工作中不需要借口，就算失败了也没有借口，人生就不应该有借口。如果你总是给自己找十万八千个借口，不去找方法，这种生活方式一定会给你带来很多的害处，它注定只会为你准备一种命运，那就是失败。在日常工作中，有很多的员工，不是把精力放在了找方法上，而是放在了找借口上，这让他们很多人失去了在工作中成长的机会。我们认为：工作的质量，决定了一个人生命的质量，成大事者相信找方法永远胜于找借口，不找借口找方法的人，才是每个企业都迫切需要的优秀人才。有一家产品与销路都不错的公司，最近在经营上出了一点问题：产品销出去后，总是不能及时收回货款，以至于影响到了公司资金链的正常运行。其中，有一位大客户，一年前就提走了10万元的货，但一年以来，总是千方百计找各种理由，迟迟不肯付款。公司决定派业务员甲去要账。那位大客户没有给甲好脸色，反而挑起了他们产品的毛病，说在他们那个地方很不好卖，让甲过一段时间再来。甲一看这位大客户这么不好惹，心想：他又不是欠我的钱，跟我没什么关系。便返回了公司交差。甲无功而返，公司又派出了乙去要账。乙找到了那位大客户。客户又打上了“太极”，耍起了无赖，他说这段时间自己公司资金周转困难，让乙体谅一下他的难处，说等他的资金到位了，一定立马还钱。就这样，乙也无功而返。账不能不收，否则会影响公司的经营运作，不得已，公司又派出了业务员丙。尽管丙知道这是块“硬骨头”，还是硬着头皮约见了客户。一见面，客户就指桑骂槐地说：“你们公司三番两次派人来逼账，摆明了就是不相信我，这样的话我看我们以后不用合作了。”不过，丙没有被客户的软硬兼施吓倒，他见招拆招，与客户再三周旋，终于，在他的软磨硬泡之下，那位客户同意支付贷款，给他开了一张10万元的现金支票。丙高高兴兴地拿着支票到银行取钱，营业员告诉他账上只有99920元。很明显，这是客户耍的一个花招。这样一来，这就成了一张无法兑现的支票。然而第二天就要放年假了，如果不及时拿到钱，不知道又会拖多久。突然，丙灵机一动，想到了一个点子——自己拿出100元钱，存到了客户公司的账户。这样一来，账户里就有了10万元。他立即将支票兑了现。当丙带着10万元回到公司的时候，董事长对他刮目相看，让公司其他的员工都向他学习。后来，公司发展得很快，他通过自己的努力，在不到5年的时间，就升任公司的副总经理，后来又当上了总经理。当初被公司派去讨账的业务员甲和乙，仍然是普通的业务员。客户总是难缠，销售总是难做，货款总是难收，做业务的人总会遇到这样的情况，一般人可能也就一筹莫展了，就像上面的业务员甲和乙一样。优秀的人不会这样做。谁的工作都不是一帆风顺，总会遇到这样的问题，那样的困难，优秀的人会主动想办法解决问题，不会一遇到困难就随便找个借口打道回府。业务员丙就是这样的人，要不然他也就不会有以后的成就了。在日常工作中，我们遇到的问题，基本上都不会那样难以攻克，甚至可以说世界上就没有解决不了的问题，只要我们积极地思考，积极地去想办法，就一定能排除万难。那种总是在找借口应付了事的员工，在企业里，一定是一个不受欢迎的员工，注定会一辈子平庸，不会做出什么大成绩来；那种遇到困难总是积极地去寻找解决方法的员工，才能为企业做出大贡献，才能得到更大的成功，才算是最优秀的员工，同时也将成为企业最需要的人。美国著名教育家威廉•贝内特说：“工作是我们要用生命去做的事。”人生离不开工作，工作的目的不仅仅是养家糊口这一件事，我们可以通过它锻炼我们的意志，拓展我们的能力，培养我们的人格，训练我们的品性，也就是说，工作真正是为了自己。优秀员工和平庸员工的区别，就在于优秀员工更敬业，因为他们只会找方法，平庸员工在困难面前只知道找借口。因此，每个人都应该充分发挥自己最大的潜能，努力寻找更有效的方法，而不是把宝贵的时间浪费在寻找借口上。它不会证明你的优秀，只能说明你的平庸。因为，不管你是失败了，还是做错了，对于工作来说，再完美、再精妙的借口也是没有任何用处的。……

媒体关注与评论

　　“工作是我们要用生命去做的事。”　　——美国著名教育家威廉·贝内特

内容概要

陈浩，中国总裁培训网金牌培训师。国家中小企业银河培训工程注册讲师。国际职业培训师行业协会特约理事。理得管理顾问公司高级顾问。广东鸿极管理顾问公司高级培训师。浙江嘉兴践智管理咨询公司高级培训师。河北世纪慧泉管理顾问公司高级培训师。畅销书《工作就意味着责任》作者。部分荣誉：★2005年山西省优秀企业家。★2006年中国十大培训师。★2007年五星级高级国际职业培训师。★1978年到2008年中国企业教育培训50强培训师。★2009年最具影响力的实战派专家。服务过的客户：可口可乐、中国石化、中国银行、中国工商银行、深圳研祥科技、太钢集团、智海集团、粤电集团、艾克药业、美的电器、五叶神、汾酒集团、同舟电子、学英语报社、猫王家具、中国兵器、广州本田、路虎专卖……代表课程：《职业精神》《工作就意味着责任》《赢在职场》《别找借口找方法》《赢在中层》《魅力领导艺术》《优秀员工成长之路》《如何有效辅佐上司》《执行重在到位》《颠峰销售》《有效沟通与团队执行力》《国际职业培训师培训》《绝对赢销》《管理者魅力演说训练》等。

书籍目录

第一章  一流员工找方法，末流员工找借口优秀的人找方法，平庸的人找借口  /  003找方法、想办法，你才能脱颖而出  /  006找借口、推责任，只能让你更平庸  /  009只为成功找方法，不为失败找借口  /  012只要思想不放弃，方法总比困难多  /  015找方法游戏一：从瓶子里取木塞  /  018第二章  态度决定一切，想办法就会有方法“我”是一切的根源  /  021凡事必有解决的方法  /  024不是没有方法，而是没有想出新方法  /  027没有永远的失败，只有暂停的成功  /  030不满足于99%的成功  /  033决定成功的十大关键态度  /  036找方法游戏二：九点连线  /  040第三章  思路决定出路，观念决定前途人与人之间的差别，仅在于思考方式的不同  /  043看法决定想法，想法决定做法，做法决定活法  /  045错误的用词，错误的看法，错误的结果  /  048环境是骗子，让人望而却步  /  051别人是借口，方法在你自己身上  /  053事情是考验，你的思路决定你的出路  /  055摆脱依赖思想，轻装上阵  /  057找方法游戏三：装蛋糕  /  060第四章  没有解决不了的问题，只有不负责任的借口借口会让你成为行动的矮子  /  063消极思维向积极思维的“黄金转化”  /  066不说“绝不可能”，要说“绝对可能”  /  069不说“我不行”，要说“我一定行”  /  072不说“没有办法”，要说“我正在想办法”  /  075不说“这个很难”，要说“我一定尽力”  /  077不说“明天再说”，要说“现在就做”  /  080不说“我尽力了”，要说“我要全力以赴”  /  082不说“我没时间”，要说“我争取时间”  /  085不说“我太老了”，要说“我还有机会”  /  088不说“替我想想”，要说“让我想想”  /  090不说“我运气不好”，要说“我要努力改变”  /  093不说“这不关我的事”，要说“这是我的责任”  /  096找方法游戏四：载哪一个  /  100第五章  找借口只能问题丛生，想方法才会迎刃而解找方法比找借口更容易让人成长  /  103借口是失败的温床，方法是成功的阶梯  /  106以退为进，舍近求远——以迂回的方式解决问题  /  109当舍则舍，不舍不得——以取舍的方式解决问题  /  111一人智短，十人智长——以合作的方式解决问题  /  114举一反三，触类旁通——以类比的方式解决问题  /  116站在对方的角度思考——以换位的方式解决问题  /  118凡事没有唯一的答案——以发散的方式解决问题  /  121用新眼光看待老问题——以创新的方式解决问题  /  124把复杂的问题简单化——以简单的方式解决问题  /  127不按套路出牌——以逆向的方式解决问题  /  130遇事多问“为什么”——以纵向的方式解决问题  /  133赢不全赢，输不全输——以双赢的方式解决问题  /  135避开锋芒，侧面入手——以侧向的方式解决问题  /  138无法解决，缓期执行——以拖延的方式解决问题  /  140忍一时气，退一步路——以妥协的方式解决问题  /  143找方法游戏五：抓绳子  /  146第六章  不能改变环境就改变思想，不能改变别人就改变自己要想别人怎样对待你，先要怎样对待别人  /  149沟通要主动，才有良好的工作环境  /  152向自己讨厌的人学习，由讨厌模式转向学习模式  /  154与其等着别人改变，不如自己主动调整  /  157多补位，不越位  /  160学会“管理”自己的上司  /  163善用“刺猬法则”，让距离产生美  /  166找方法游戏六：烙大饼  /  170第七章  工作就是解决问题，问题也能变成机会没有解决不了的问题，只有不愿解决问题的人  /  173抱怨不能解决任何问题  /  176解决问题的最好方法就是提出问题  /  179有效解决问题，危机也能变转机  /  182越能解决问题，越能体现价值  /  184不做对问题束手无策的六种人  /  186找方法游戏七：一共多少头牛  /  190第八章  好习惯成就好命运，改变从此时此刻开始有目标才有行动力  /  193把每一件小事都做好  /  195把简单的事做到极致  /  198第一次就要把事情做对  /  201要求一步，做到三步  /  204日事日清好习惯  /  206不断充电，让自己成为行家  /  209把每项工作当成事业来做  /  211要做正确的事，更要正确地做事，还要把事做正确  /  214忙在点子上，工作更有效率  /  218找方法游戏八：农夫过河  /  221

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《别找借口找方法》：为什么制定好的计划总是难以执行下去？为什么总是有很多人有了一点成绩就停滞不前？为什么总是有人整天显得无所事事？为什么有人总是想通过换工作来达到自己的目的……因为找借口的人太多，找方法的人太少。

作者简介

《别找借口找方法》简介：主动寻找方法、积极解决问题的人，是最优秀的人，自然也就是最受欢迎、最容易获得成功的人。他们相信，凡事总会有解决方法，而且是总有更好的方法，因此无论遇到什么样的问题和困难，他们都不会用借口安慰自己。其实，方法和借口一样，“就像海绵里的水”，只要去找，总是会有的，只要我们抱着第一时间行动的态度，用积极的思维方式思考，勇于承担责任，不断地自我提升，保持良好的工作习惯，就能高效地、创新地解决问题。方法是无穷无尽的，只要你能想得出来，又能起到良好效果，都可以称之为方法。一种方法可以解决不同的问题，一个问题也可以用不同的方法去解决。很多时候，不是没有任何方法，而是没有一种最好、更新的方法。方法本身没有好坏之分，但有优劣、适当与否之别，如果解决问题的方法更加妥当、高效、有创意，你就会事半功倍，开启机会的大门。

图书封面

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