中层领导处事方略

章节摘录

第一章 动脑筋拉近与上司问的距离1.不要一见了领导就想绕道走有这样一种人，他们或腼腆，或清高，或害羞。见到领导，抹头儿就走，要不就勉强打个招呼，一低头过去了；如果不是向领导交报告，他们绝不会到领导办公室去坐上一坐，谈上五分钟；召开主管会议时他们总是坐在离领导最远的地方，既不提建设性意见也不提批评意见，即便领导点名让他发言，他也仅是仓皇结束与领导的四目交接，讷讷附和别人；甚至，在单位安排年假旅游时，领导一再声明要与大家尽情游乐，彼此放下职位等无形约束，他们仍显得拘谨或者清高，不想与领导分享同一只木排或橡皮艇¨他们总是与“群众”在一起，言谈之中，他们似乎还非常鄙薄，那种亲近领导，亲近权威的行为。不可否认，在某些大锅饭单位确实存在着那种拍领导马屁的不良现象，所以也往往是这种单位才会流行“小人得志”这类成语，这种单位留不住人，如果你目前是在这样的单位供职，离领导远近还真无所谓，因为即便混上个一官半职的也没什么太大意思；但如果你是在效益好、能学到真本事而又人员竞争激烈的环境下，多与领导接触接触就是一件很必要的事情了。中层领导是一个单位里担任着重要职责的人，他要上传下达，要承担领导交给的任务，还要领导本部室的人员往前冲，要替“自己”的人谋求“好处”，总之是件挺累心的活儿。

前言

在工作中，我们时常可以看到，许多人本领极高，可以翻江倒海，可以力拔山兮，但是就因为拙于处事，结果总是让自己活在各种矛盾与冲突之中。他们一次次与晋升擦肩而过，始终是一个无足轻重的小角色，甚至频繁地中途默然退场。相反，有些人本领一般，但就是善与他人相处，结果处处受人欢迎、得人拥护、博人尊敬，做什么事情都顺顺利利。可见，处事，绝不是一个小问题，而是关系到我们能成就多大事业的重要课题。一个人不管有多聪明、多能干，如果不懂得如何与周围的人相处，如何在天地间谋事，那么他最终的结局多半是失败。

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上篇　追随方略——使自己成为上司眼中不可多得的人第一章　动脑筋拉近与上司间的距离  1.不要一见了领导就想绕道走  2.拉近距离，从了解上司开始  3.准确把握上司关注的对象  4.用适当的赞美拉近与上司的距离  5.领导也需要来自下属的关怀  6.一定要学会推功揽过这一招  7.共同的爱好能有效缩短彼此距离  8.充分重视领导身边的“红人”  9.在老人和孩子身上下点工夫第二章　及时把才能在上司面前“曝光”  1.身处中层，功底越厚越好  2.追求“功劳”而不是“苦劳”  3.让老板觉得你“物超所值”  4.一定要有自身独特的“卖点”  5.能力就体现在相等时间能办多少事  6.表现能力，是一种重要的能力  7.主动做别人不愿做的“苦差事”  8.关键时刻要有露一手的勇气  9.展现出的特长要为上司所重视第三章　让自己看起来是个忠诚之人  1.忠诚是职场中人的立足之本  2.忠诚的最大受益人是自己  3.为自己树立个“忠诚”的品牌  4.尽职尽责是忠诚的基本要求  5.拥有让人感动的敬业精神  6.严守公司和老板的所有秘密  7.千万不要做背叛公司的事情  8.尽可能不要兼职或盲目跳槽第四章　在大事小事上都要“守规矩”  1.要认识到自己只是一个打工者  2.力避与上司的权力产生重叠  3.不越位，发展之路才能走稳  4.在正职面前“立才”不“立权”  5.尊敬上司才会在他面前得高分  6.以服从的方式体现对上级的尊敬  7.在领导面前以低姿态说话做事  8.不要显得过于聪明和能干  9.一定要常向上司请示和汇报  10.用挨批的机会给上司留个好印象第五章  处理好与上司的矛盾和分歧  1.在良化上下关系上多动脑筋  2.尽早看出领导的不信任和不满  3.及时主动地消除上司的误解  4.如何处理上司对自己的成见  5.上司之间互有矛盾的应对方法  6.如何处理与领导的意见分歧  7.让“忠言”不必再“逆耳”  8.迂回地表达自己的意见和建议  9.不妨用“请教”的方式提建议  10.让上司觉得那是他的主意第六章  懂得追随有度。方能远祸保身  1.在努力做事时多留个心眼儿  2.与上级的关系不要过分密切  3.忠诚并不等同于盲目的愚忠  4.学会拒绝上司的委托和指令  5.不要在糊涂中成为“替罪羊”  6.在大是大非上别替上司“背黑锅”  7.追随也不能在一棵树上吊死  8.忠臣可事二主，好女也嫁二夫  9.头脑清醒，防止“功臣”被杀    中篇  共事方略——处理好与同级间的合作与竞争关系第一章  尽最大努力，赢得人缘和口碑  1.下工夫营造良好的人际氛围  2.不可成为公司里的“独行侠”  3.工作中应与同事们拧成一股绳  4.同事的脸上其实也是你的表情  5.与同事建立互相信任的关系  6.既要乐于助人，也要乐于被助  7.真诚地关心自己周围的同事  8.宁在人前骂人，别在人后说人  9.与同事建立亲密关系的7个诀窍第二章  别太早表露“爬上去的野心”  1.不要过早地卷入职场的竞争  2.初到新环境时要保持低姿态  3.锋芒内敛是处事中的大智慧  4.不要试图做“出桶的螃蟹”  5.用拟态和保护色换得生存空间  6.不要告诉同事你比他更聪明  7.炫耀自己就等于向别人挑衅  8.主动示弱，向同事“拜师学招”    9.学会淡化同事的妒忌心理第三章  努力做好“活血化瘀” 工作  1.找到冲突的原因才能对症下药  2.与同级共同解决两部门间的矛盾  3.从“治己”开始，协调同级关系  4.及早着手，别让矛盾生根发芽  5.尽量不要在非原则问题上争论  6.积极消除同事问产生的误解  7.诚恳的道歉是消除矛盾的良方  8.想办法与反对者找到共同点  9.不要侵占了属于同事的“领土”第四章  于进退间把握竞争的主动权  1.过度谦让难以得到应有的尊重  2.不要总“不好意思”争取利益  3.正确应对同事的抢功行为  4.放弃竞争就意味着自我贬低  5.站稳后，就要更上一层楼  6.晋升机会出现时，要及时抓住  7.不攻击对手的阵营，往往更易获胜  8.热情地公开拥抱你的竞争对手  9.给后起的对手一些明显的“帮助”  10.以不争的方式达到争的目的第五章  小处设防才能避免大处遭殃  1.控制自己是防范别人的基础  2.不要成为毫无掩饰的“透明人”  3.含而不露比一览无余要安全  4.在职场中注意保护自己的隐私  5.对即将到来的好事也要守口如瓶  6.远离小人，但别得罪小人  7.即使是君子，也应保持距离  8.对“同舟共济”之人，多长个心眼    下篇  驱下方略——让下位者成为你建功立业的“底座”第一章  做个有感召力的“带头大哥”  1.有感召力才会有人自愿追随  2.以身作则胜过一切发号施令  3.“你们干不了的，让我来”  4.既要能力非凡，又要谦恭待人  5.做到诚实守信、恪守承诺  6.做事公正无私，才能得到拥护  7.给别人一个精明强干的印象  8.绝不能显得害怕承担责任第二章  给下属出路就是给自己铺路  1.摒弃“维上不维下”的思想  2.给部属权力就等于给了他出路  3.将军的任务不是替士兵做事  4.掌握授权时需要遵循的原则  5.保留必要权力，以防授权失控  6.授予的“地位”不妨虚实结合  7.使普通的工作显得“异常重要”  8.培育下属就是为他增加了机遇  9.要不失时机地巩固培训效果  10.敢于使用比自己能力强的人第三章  成为下属眼中有情有义之人  1.有人情味的领导必然尊重员工  2.直呼其名会让下属倍感亲切  3.多给员工一些信任和赞美  4.你够意思，别人才能够意思  5.不要错过雪中送炭的机会  6.关键时刻要敢于袒护自己的下属  7.通过小事传递对员工的关心  8.适时提携，培养忠诚的追随者  9.怀着一颗感恩之心去体谅员工  10.适当的宽容可有效激励下属第四章  灵活运用恩与威两种统御术  1.宽厚仁慈并非任何时候都可取  2.在原则问题上不要做墙头草  3.扭转局面时更不能犹豫不决  4.实施惩罚时要适当控制打击面  5.施威时也不能过于蛮横和无情  6.既敢发火震怒，又要巧于善后  7.黑脸白脸都要能唱得起来  8.恩与威相结合，方能长治久安第五章  避免万一失手，胜于百发百中  1.每走一步都要有精准的算计  2.不要对下属表露太多的感情  3.对别人的不满是见不得阳光的  4.正确对待并妥善处理抱怨  5.小心对待有“高层背景”的员工  6.轻视小人物往往会在阴沟里翻船  7.莫要贪杯，以免酒后生是非  8.在男女问题上一定要倍加小心  9.注意不要被善拍马屁者拍晕主要参考文献

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《中层领导处事方略》告诉我们：处事，绝不是一个小问题，而是关系到中层领导能成就多大事业的重要课题。一个中层领导不管有多聪明、多能干、如果不懂得如何与上司以及周围的人相处、在天地间谋事、那么他最终的结局多半是失败。

作者简介

《中层领导处事方略》深入挖掘了大量蕴涵非凡智慧的处事方略，对中层领导如何追随上司、如何与同级共事、如何驾驭下属的方法及谋略做了细致的介绍，并联系古今中外具体的人事经验，阐述了它们不同情况下的不同用法。力求使读者能够全面、直观地了解这些处事方略的具体操作过程以及在操作中必须注意的细节，启发中层领导如何让最头疼之事变得轻松、简单。

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