孩子必须掌握的沟通技巧

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出版社:徐先玲 河南人民出版社 (2010-01出版)
出版日期:2010-1
ISBN:9787215070813
作者:徐先玲
页数:182页

章节摘录

4.有意识地培养自己的幽默感一个人要提高自己的幽默艺术水平,首先要使自己成为一个富有幽默感的人。一是具有幽默心态的涵养非常重要。因为“就主体而言,幽默主要是一种创造和表现情趣的心力,一种感受和体会可笑的心力”。或者说:“幽默是智慧的结晶,是健全的理性和深厚的修养的产物;也是一种感知和发掘世界一切可笑对象的能力,一种理解和创造笑的艺术的才能;更是一种达观而敏锐、超拔而诚挚、直率而又坦然的人生态度。”往往是心灵的自由度愈大,则愈益产生幽默言行。二是形成新奇的思维方式,建立“趣味思考法”。因为有趣的往往不是举动本身,而是在于人们用属于自己的、有趣的方式去看它。这正像霍勒斯·沃尔普所说:“世界对于思考者是一出喜剧。”可见,幽默感的培养是至关重要的。

书籍目录

第一章 把话说好:沟通顺畅的保障1.克服交谈中的卑怯心理2.说话要看清对象3.到什么山上唱什么歌4.说话的时机5.说话的场合6.与人交谈要把话说得条理清晰7.说话语言要规范8.说话时一定要通俗易懂9.讲话时要简练有力10.富有激情是成功交谈的秘诀11.善于使用礼貌语言和谦词12.少说"我"多说"你"13.驾驭说话的语气14.改变不良的习惯语势15.根据不同场合调整语气16.培养表达心声的语调第二章 展现体态语言的魅力1.体态语言:讨人喜欢的助手2.肢体语言的秘密3.肢体语言的类型4.肢体语言的特性5.肢体语言的功能6.站出健康与自信7.坐出端庄与稳重8.正确的走姿9.手势10.通过眼神表达内心情感11.通过眉毛传递信息12.嘴巴传递的无声语言13.鼻子语言的秘密14.服装仪表的最基本要求15.保持微笑16.微笑的类型17.微笑的内涵第三章 说服他人的技巧1.有效说服他人的四个步骤2.说服之前先了解对方3.说服要抓住要害4.说服要有力度5.说服要有耐心6.说服他人的有效策略7.说服别人的方法和技巧8.有效说服别人的十大秘诀9.消除对方的防范心理10.从侧面打开说服关卡11.对症下药,说服更有效12.通过恳求的语言说服对方13.巧妙运用"如果我是你"14.劝架要讲究艺术15.提高说服力的秘诀第四章 发挥幽默的力量1.幽默可以缩短人与人之间的距离2.人人都有幽默的因子3.幽默形成的基础和条件4.有意识地培养自己的幽默感5.如何运用幽默进行沟通6.幽默的五大方法7.言语幽默要情调高雅8.幽默要讲究时机和场合9.幽默要注意对象10.幽默莫过火11.制造言语幽默的技巧12.制造表情幽默的技巧13.制造动作幽默的技巧第五章 与父母沟通的技巧1.错误的沟通方式阻碍孩子健康成长2.良好的沟通方式是联系家长与子女的情感纽带3.在理解与尊重的前提下沟通4.要与子女倾心交谈5.怎样主动与父母沟通第六章 与朋友沟通的技巧1.勇于为朋友付出2.怎样去交朋友3.交朋友要有选择4.交朋友不要势利眼5.关注朋友的感受与需要6.能够站在对方的立场上7.朋友之间要以诚相待8.在金钱面前要公事公办9.朋友间交往的九忌10.沟通时要避免产生误解11.尊重朋友的习惯12.理解并帮助朋友13.给朋友留一些自由的空间14.开玩笑要有分寸15.对朋友不要过于随便16.对朋友不要苛求第七章 与异性沟通的技巧1.与异性交往应有正确的认识2.对异性交往不必心存偏见3.男女之间该怎样交谈4.分清友情和爱情5.与普通异性交往要把握尺度6.细心领悟对方的感情暗示7.怎样拒绝异性的感情第八章 与陌生人沟通的技巧1.如何克服与陌生人交往的心理障碍2.待人接物要有分寸3.用微笑赢得对方的好感4.真诚地赞赏对方最想被称赞之处5.改变自身的不足之处6.记住对方的名字非常重要7.交谈话题唾手可得8.谈论对方感兴趣的话题9.与陌生人交谈的基本原则10.关心对方能打破沟通的坚冰11.尽量多了解对方12.要有一个好的开头13.尊重、迎合对方的爱好14.与初识者交谈成功六步骤15.个人隐私八不问16.跨越与陌生人沟通的栅栏第九章 应付沟通受阻的技巧1.导致沟通受阻的原因2.不明确的交谈是沟通的大忌3.造成误解的几种原因4.避免被误解的注意事项5.与无理取闹者周旋的技巧6.耐心倾听对方的意见7.面对讨厌的人应该如何沟通8.宽容与自己做"对"的人9.化解沟通中冲突的方法10.如何应对沟通中的险境11.有效避免争辩的技巧12.如何与反对者沟通13.化解沟通中矛盾的方法与原则14.言语出现失误时的补救措施15.驱除害羞的恐惧心理16.避免自己的话被误解

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作者简介

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